прием у психолога Фото автора cottonbro: Pexels

Этапы психологического консультирования и их особенности

Наталья Швенк

Автор

Практикующий психолог. Занимаюсь вопросами преодоления насилия в семье, оди...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Записываясь к психологу на прием, большинство людей хотят сразу понять, как будет проходить психологическая консультация, сколько будет встреч и когда им станет лучше. Но, прикасаясь к внутреннему миру других людей, психолог не может заранее дать ответы на все эти вопросы. Ведь неизвестно, с чем связана проблема, насколько глубоко она укоренилась в душе. Работа с каждым человеком проходит определенные этапы психологического консультирования. О каждом из них ты сейчас узнаешь.

Знакомство и установление доверия

девушка делает записи
Фото автора Alex Green: Pexels

Первый этап психологического консультирования направлен на установление контакта между психологом и человеком, нуждающимся в поддержке или помощи. Контакт этот должен быть доверительным, таким, чтобы позволил снять у клиента страхи, напряжение, открыться психологу.

Любая консультационная работа начинается с запроса. Ты звонишь или пишешь консультанту, представляешься, записываешься на прием, возможно, вкратце озвучиваешь проблему. То, как тебя приняли на этом этапе, какое создалось впечатление, уже может настроить тебя на дальнейшее сотрудничество или, наоборот, заставит искать помощи в другом месте.

Кстати, не ты одна переживаешь перед встречей с психологом. В ожидании тебя он также много времени проводит, размышляя, какой будет консультация, сможет ли он тебе помочь.

Непосредственное знакомство происходит во время первой встречи. Ты видишь глаза человека, его улыбку, поведение. Чувствуешь, что сейчас он занят только тобой, отключил звонки, мессенджеры, компьютер. Его взгляд, тело направлено на тебя. Возможно, он повторяет за тобой некоторые фразы, уточняет моменты, иногда шутит или пытается сделать так, чтобы ты расслабилась.

И ты действительно чувствуешь, что тебя слушают и стараются понять. Это – основное чувство, которое, как ключик, открывает дверь доверию.

В настоящее время много консультаций проводится онлайн. Из-за этого коммуникация может быть более бедной – исчезнет часть жестов, движений. Однако благодаря принципам активного, эмпатийного слушания, поведению психолога ты все равно будешь чувствовать, что ему можно доверять.

Определение проблемы

Следующий этап психологической консультации связано с пониманием проблемы. Клиент, пришедший к психологу, рассказывает о том, что его беспокоит. Психолог задает уточняющие вопросы. Это один их самых долгих этапов; иногда он может растянуться на несколько встреч.

Связано это с тем, что у любой проблемы обычно длинные корни. Не стоит этого бояться. Раскрытие причин играет огромную терапевтическую роль, позволяет понять, как и почему возникла проблема, определить пути ее решения.

Для психолога этот этап значит столько же, сколько составление истории болезни для любого другого врача.

Уточнение цели и дополнительных моментов

Как только проблема раскрыта, формулируются цели консультирования. Даже если человек пришел с одним вопросом, по мере беседы раскрываются и другие, а потому целей консультирования может быть несколько. Среди них выделяют краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

Например, к психологу пришла молодая женщина и пожаловалась, что она не может организовать свой день. Она постоянно занята, переживает, что ничего не успевает, тревожится о мелочах. Выяснилось также, что она ссорится с мужем, не может найти контакт с ребенком.

Целей у работы с этой женщиной будет несколько, причем каждая займет свой отрезок времени:

Психологическое консультирование

Психологическое консультирование

  • Определить собственные ресурсы – не всегда клиентка не справлялась со своей жизнью. Когда-то были светлые, счастливые моменты. Помимо этого, и сейчас в ее силах совершить то, что может только она.
  • Нормализировать эмоциональное состояние. Определяются причины беспокойства, тревожности, обсуждается режим, который позволит больше отдыхать, распределить обязанности в семье.
  • Восстановить отношения с семьей через более разумное распределение обязанностей, упорядочивание семейных связей и интересов. На каком-то этапе может потребоваться проведение семейной консультации.
  • Улучшить самооценку, в том числе через обсуждение прошлых успехов и определение собственных интересов.

На этом же этапе целесообразно определить место проведения консультаций, частоту. Если психолог, к которому пришел клиент, чувствует, что вопрос находится не в его компетенции, лучше предложить посещение другого специалиста.

Заключение контракта

В данном случае под контрактом понимается определение твоих ожиданий, прав и обязанностей. «Это звучит несколько строго, – скажешь ты. – Я ведь не собираюсь заключать трудовой договор или покупать в рассрочку квартиру.

Тем не менее, приходя к психологу, следует помнить о нескольких моментах:

  • У пришедшего на консультацию человека есть цель.
  • Для достижения любой цели нужно работать, причем работа должна быть с обеих сторон. Психолог слушает, разбирается в проблеме, дает рекомендации. Клиент посещает консультации, при необходимости выполняет домашние задания.
  • Стороны должны понимать, что можно делать во время консультации, какого поведения следует избегать. Важно обговорить, при каких условиях встречи прекращаются, когда целесообразно привлечь других специалистов, перейти к другому формату.
  • Контракт с психологом организовывает, заставляет более внимательно относиться к своим действиям, желаниям, импульсам.

Обсуждение условий сотрудничества с психологом – важная часть консультирования. Этот этап дает ощущение уверенности, понимания того, что ты хочешь на самом деле получить, и что должна делать сама.

Консультационная работа

Как только все вопросы и условия будут определены и приняты, начинается непосредственно консультационная работа. Используемые методы и техники зависят от проблемы, ее остроты, актуальности:

  • В процессе может использоваться арт-терапия, драматерапия, нарративная практика. Эти способы актуальны для выяснения глубинных проблем и их безболезненного разрешения.
  • Применяется беседа, обсуждение позиций разных сторон в конфликтах.
  • В работе с проблемным поведением, агрессией отрабатываются новые способы реагирования на сложные ситуации.
  • При страхах, неуверенности в себе, тревожности актуально разобраться с прошлым клиента – какие отношения складывались с родителями, были ли сложности с адаптацией.
  • При проблемах во взаимоотношениях в семье, со сверстниками, коллегами могут применяться групповые тренинги, семейные консультации.
  • Вопросы смысла жизни эффективно обсуждать с позиций экзистенциальной терапии.

Завершение

Идеальный итог психологического консультирования – полностью счастливый, свободный от проблем и готовый к новой жизни клиент. Чтобы хотя бы приблизиться к такому идеалу, в рамках консультационного процесса нужно формулировать промежуточные результаты.

Такой подход позволяет вовремя внести корректировки в процесс консультирования, выявить актуальные проблемы, уточнить многие вопросы, изменить тактику работы.

Этапы психологической консультации – шаги, совершая которые, человек в сотрудничестве с психологом решает внутренние проблемы, приходит к ощущению благополучия, успешности.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up