Что такое техника пассивного слушания с описанием правил и примерами
девушки обнимаются Фото автора Anna Shvets: Pexels

Что такое техника пассивного слушания и её приёмы

Наталья Суркова

Автор

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Довольно большую часть нашей жизни заполняет общение с другими людьми. Общение может быть формальным, в рамках рабочего процесса, или неформальным – с близкими людьми, например. За день ты слышишь очень много информации, перерабатываешь её или просто забываешь. В разных ситуациях это разное слушание. Ведь не зря говорят, что есть большая разница между тем, чтобы слушать и слышать.

Эта разница заключается в том, на сколько точно ты понимаешь собеседника. Слышать – почти синоним слова понимать. А вот слушать можно, как говорится, «вполуха». Это значит, что ты, конечно, слышишь рядом говорящего, но не вникаешь глубоко в смысл его текста и не включаешься эмоционально. И даже такое пассивное слушание бывает полезно обеим сторонам.

Разные виды включённости

девушки обнимаются
Фото автора Anna Shvets: Pexels

Существуют разные виды слушания. Выделяют обычно активное и пассивное. В некоторых классификациях отдельно выделяют эмпатическое слушание. Они отличаются по степени включённости. Активное слушание сопровождается уточняющими вопросами, различными отзеркаливающими техниками.

Активное слушание больше похоже на диалог. Оно помогает человеку лучше разобраться в какой-то проблеме, особенно если есть ощущение запутанности. Вопросы со стороны и обратная связь от слушателя помогают посмотреть на ситуацию под новым углом.

Эмпатическое слушание похоже на активное, но здесь акцент делается именно на эмоции. Тому, кто говорит, очень важно получать эмоциональный отклик на свой рассказ. Эмпатический слушатель искренне сопереживает человеку, вместе с ним злится или плачет, радуется или гневается. Эмпатическое слушание – это проявление чувств, присоединение к говорящему.

Пассивное слушание предполагает минимальную включённость. Здесь не нужно уточняющих вопросов или проявления чувств. Слушатель даёт максимальную свободу говорящему, спокойно присутствуя рядом. Это самая простая техника, на первый взгляд. Хотя по трудоёмкости не уступает двум другим.

Что такое техника пассивного слушания?

Что такое техника пассивного слушания?

Пассивное слушание – тоже труд

Не всегда это легко – просто слушать другого человека. Казалось бы, чего проще? Но ведь у каждого человека есть своё отношение ко всему, своё мнение. А уж если пришла подруга с бедой, то ты-то точно со стороны лучше видишь! Это неосознаваемая особенность мышления каждого человека. Ведь, если честно признаться, то каждый человек считает себя умным и правым.

Стремление быть первым, лучшим и всегда правым – это, так сказать, базовые настройки каждого человека. Это вложено в нас глубоко в подсознании.

Отдельный бонус – стремление давать советы. Это присуще особенно женщинам. Тут и материнский инстинкт, и просто искренняя невозможность оставаться в стороне, когда что-то случается у близкого человека. Так и хочется поделиться самыми умными мыслями, житейской мудростью и лавиной чувств.

Но иногда человеку действительно нужны только «свободные уши». Ведь бывают моменты, когда необходимо просто выговориться, разделить с кем-то то, что болит внутри. Человеку может быть очень нужна возможность монолога, чтобы ему дали место и время выговориться.

Пассивное слушание – это предоставление другому свободы говорить, выражать эмоции, быть естественным.

Пассивное слушание горя

Техника пассивного слушания хорошо подходит в поддержании проживания горя, утраты. Когда, например, у твоей подруги умер кто-то из близких, или серьёзно болен. Здесь не нужно лишних расспросов, какого-то анализа ситуации. Неуместны и советы о том, как взбодриться и перестать плакать, переживать.

Когда у человека горе, неприятности, больше всего ему нужно, чтобы его просто слушали. Чтобы присутствовали рядом, не осуждали, не пытались изменить его чувства или мысли. Это может оказаться очень сложным – просто быть рядом с тем, кому плохо. Это особе искусство – слушать, принимать, контейнировать.

Giphy

Если человек переживает смерть близкого, то ему будет легче, если он сможет говорить об этом человеке столько, сколько ему потребуется. Пассивное слушание создаёт условия для этого. Человеку нужно просто говорить, плакать, замолкать и делать паузы, потом продолжать говорить, когда он будет готов.

Такому человеку можно сказать, что ты готова его слушать и быть с ним рядом, разделить с ним утрату. Это будет самая лучшая, правильная поддержка.

Так же с расставаниями, разводами. Если твоя подруга переживает эти неприятности, будь готова просто слушать и быть рядом. В этом и есть дружеская поддержка. На начальном этапе переживания расставания, развода или другой потери очень важно поддержать горе и слёзы близкого человека.

В любом горе первая стадия – это шок и отрицание. Если человек уходит в отрицание, это закончится в итоге депрессией и опустошением. Это не помогает правильно прожить и отпустить горе. Очень важно поддержать естественный процесс горевания близкого. Если ты видишь, что твою подругу «несёт» не туда после развода, предложи ей просто поговорить. Спроси как она себя чувствует и просто дай ей говорить, слушай внимательно, включайся все своим присутствием. Но не управляй беседой, а просто слушай.

Фото автора Klaus Nielsen: Pexels

Такие беседы помогают людям вернуться к себе, к своим настоящим переживаниям.

Пассивное слушание радости и счастья

Радость, как и горе, бывает не с кем разделить. А к этому добавляется ещё страх зависти и всякого сглаза. Поэтому и с большими радостями люди часто остаются одиноки. Пассивное слушание и здесь помогает человеку.

На самом деле большая радость и счастливые события – такой же стресс, как и негативные! Что такое стресс? Это слишком большой и внезапный иногда объём новизны, обрушивающийся на человека. Психика не может сразу обработать этот объём новизны и адаптируется постепенно. Все сопутствующие реакции и процессы называют одним простым словом – стресс.

Тоже самое и с радостью! Например, встреча любви, своей половинки, свадьба. Это очень большой объём новизны. Новый человек, сильное чувство, которое захватывает, большие, кардинальные перемены в жизни, перемены внутренние. Всё это психика должна обрабатывать. Не зря невесты часто худеют и плачут. Это реакция на стресс.

Пассивное слушание здесь просто лекарство. Если ты видишь, что твоя подруга трясётся в любовной лихорадке и плохо спит, предложи ей просто поговорить об этом. Пассивное слушание даст ей возможность снять напряжение, рассказывая все события, свои чувства и эмоции, свои мысли.

Фото автора Alex Green: Pexels

Когда человек говорит, он постепенно укладывает это всё в своей голове. Таким образом «перевариваются» все эмоции и чувства – в свободном, не ограниченном проговаривании. И ты увидишь, что после такого разговора подруге станет значительно легче.

Правила использования

Не забывай, что пассивное слушание – энергозатратный процесс. Это только со стороны кажется, что ты ничего не делаешь. Но когда ты даёшь человеку много говорить и выражать себя, ты становишься для него в этот момент эмоциональным контейнером. Ты как будто вмещаешь в себя часть его эмоций, переживаний, разделяешь с ним всё это.

Поэтому предлагать поговорить и послушать другого нужно только тогда, когда у тебя есть на это ресурс. Иначе ты почувствуешь скуку и раздражение. И после таких бесед обязательно нудно давать себе отдых. Не нужно делать это себе во вред. Да и границы обозначать тоже можно – сколько времени у вас есть на такую беседу.

Пассивное слушание – техника очень поддерживающая. Если человеку важно разделить с кем-то свои переживания, пассивное слушание помогает сделать это правильно.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Хорошо, когда есть рядом человек, который может выслушать, не давая советы и не осуждая. У меня есть такая надежная подруга, да и я ее всегда готова выслушать и поддержать

  2. avatar

    Была у меня такая подруга, весь негатив на меня сливала. Я сначала спокойно реагировала, потом уже не выдержала, говорю, а что-то положительное у тебя есть в жизни. Обиделась, не звонит больше…

    • avatar

      Гость

      от таких подруг и знакомых лучше держаться подальше, а то сама такой станешь

  3. avatar

    А я всегда была жилеткой для всех. Не могу человека прервать, выслушаю, посочувствую. Может и подруг у меня поэтому много всегда

  4. avatar

    Ой, есть у нас на работе такая. Как присядет на уши, то хоть беги. Уже и делаешь вид что не слушаешь, и пытаешься ее перебить своим фразами. Ничего не помогает, пока не выскажет все, что хотела, не уйдет

  5. avatar

    у меня мама всегда спокойно выслушает, даже если очень сильно занята. подружкам я не доверяю-с их стороны одна только зависть всегда. так что лучше матери, сестре или близкому человеку рассказывать свои проблемы или радости

    • avatar

      Гость

      иногда родственники более завистливы, чем друзья. особенно сестры повзрослевшие. я уже давно с сестрой ничем не делюсь, одни колкости в ответ…

  6. avatar

    Хорошо, когда есть кому поплакаться. Мне после смерти матери было очень тяжело и подруга меня просто вытащила из депрессии своим вниманием и терпением. Я просто изливала ей свое горе, а она слушала, спасибо ей за это

  7. avatar

    Я когда-то тоже была такой слушательницей. Потом стала чувствовать, что мне как-то хуже становиться физически после всех этих разговоров. Стала уходить от разговоров, и стала намного здоровее

  8. avatar

    А я не умею слушать, люблю о себе больше рассказывать, особенно что-то хорошее и наблюдать при этом как мне завидуют

    • avatar

      Гость

      может вам просто кажется что завидуют)))

  9. avatar

    у меня дочка очень тревожная по натуре. И я всегда прошу рассказать мне, что ее тревожит. Выслушаю, дам советы и она успокаивается

  10. avatar

    Да, у нас хорошие новости люди не любят, сразу огонек нехороший в глазах. Причем завидовать могут всему на свете. Стараюсь на работе и среди знакомых держать язык за зубами, чтобы поменьше сплетничали

close
up