Язык ненасильственного общения: как им овладеть
Что такое ненасильственное общение: как следовать его принципам Фото Volodymyr Hryshchenko on Unsplash

Что такое ненасильственное общение: как следовать его принципам

Автор

Практикующий психолог. Помогаю разобраться со сложностями во взаимоотношени...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Привет, сегодня очень интересная и модная тема в рассмотрении. Это тема Ненасильственного общения. Что это? Давай подробнее. Существует легенда, что амерекинский психолог Маршаллл Розенберг, будучи ребенком, жил в районе Детройта.

телефон в руке
Фото Elena Koycheva on Unsplash

С детства он наблюдал жестокие разборки, жизнь была далека от идеала. Чего там точно не было, так это спокойствия. Но он полагал, что всего этого могло бы не быть.

Если бы не ужасные слова людей, которые и приводили к ужасным действиям. Когда Розенберг стал психологом, обладая знаниями и многими психологическими инструментами, разработал концепцию ненасильственного общения.

Альтернативное название «экологичное общение», ННО. С 1960 года он развивал свою теорию, выпустил книгу »Язык жизни».

Это направление стало очень восстребованным, ведь в мире конфликты не прекращались. А если разобраться, то применять эти принципы можно и в обычной жизни, и структурах повыше. На чем базируется взгляды Маршалла? Изначально на том, что с каждым человеком в принципе всё в порядке. Помнишь – Я – ok, Ты – ok?

Так вот, со всеми изначально всё хорошо, только и проблем-то: следить за тем, что сама говоришь и понимать, что за словесной оболочкой чужих фраз стоит нечто большее. Истинное намерение другого человека. Концепция ненасильственного общения сильно перекликается с практикой осознанности, ныне также популярной в психологическом пространстве. Тут такие фишки.

  • Безоценочно наблюдать
  • Выявить эмоции, которые связаны с конкретной ситуацией
  • Докопаться до истинной потребности, которая породила эту эмоцию
  • И далее следует просьба об удовлетворении этой потребности
Коммуникация: ненасильственное общение

Коммуникация: ненасильственное общение

Чем хороша и привлекательна эта концепция? Это подходит, чтобы гасить конфликты в самом зародыше. В домашней обстановке, профессиональной среде. В мирных профессиях, военных специальностях. Это своего рода профилактика домашнего насилия, что важно.

Как овладеть ненасильственным общением

  • Использовать Я-сообщения

Когда мы встречаемся с тревожащей ситуацией, когда всё аллес капут, подойдут эти замечательные Я-сообщения. Муж пришёл домой ну очень не вовремя. Можно закатить скандал, а можно собрать мысли и эмоции в кулачок и парировать: «Дорогой, я так волновалась, так волновалась, что тебя долго нет, совсем расстроилась. Не могла ничего делать толком и успокоиться.

Пожалуйста, в следующий раз предупреждай, что задержишься. Мне важно знать, что с тобой всё в порядке.» Улыбка и взгляд лисички не возбраняется. Знаешь, даже без этого чудо-набора будет всё на порядок лучше, чем в прошлый раз. Когда ты некрасиво прокричала:» Это ужасно! Придурок! Ты где шлялся?!», – и хлопнула дверцей.

А что, собственно, произошло в этом случае? Ничего особенного, просто ты сейчас взяла ответственность за свои переживания на себя, а не переложила на возлюбленного. И если разложить по полкам данное Я-высказывание, оно полностью следует принципам ННО. Ты не дала оценку ситуации.

 Эмоции выявила – беспокойство. Твоя потребность – ты просто хотела знать, что с милым всё норм. (Хотя, знаешь, если покопаться, может, тебе самой просто было очень одиноко и грустно, а?) Всё равно умничка, и дальше ты заявила о своей потребности и попросила предупреждать, что-то сделать не так, как обычно. Вот так это работает. И причем неплохо. Да, да, постарайся не давать оценок, говори от своего имени. Ведь если категорически оцениваешь, возникает желание дать отпор.

  • Развивать эмпатию

Как ещё можно улучшить качество общения, что поможет? Здесь будет уместной рекомендация развивать эмоциональный интеллект и, в частности, эмпатию. Способность понимать свои чувства и чувства другого человека. Так, к слову, беспокойство можно подобрать оттенки. Это и грусть, и тревога, и печаль.

 Вообще, если хочешь, ознакомься с таким полезным спектром эмоций Роберта Плутчика, знатока эмоционального интеллекта. Он обозначил виды эмоций и представил их в виде графического рисунка. Так проще говорить о своих чувствах. Как уже знаешь, за каждой высказанной эмоцией стоит невысказанная потребность. Здорово уметь их распознавать. Зрить в корень.

  • Интонация важна

Сам тон высказывания имеет решающую роль. Одно и тоже простенькое предложение можно произнести с разными интонациями и получить совершенно разную обратную связь. Высокие децибелы уместны только на стадионе, но не в общении. Тем более опасен императив. Это повелительное наклонение.

«Подай! Принеси!» Дальше можешь сама продолжить. Не знаю, найдется ли такая леди, которой приказания будут по вкусу? Так и с джентльменами. Знаю точно, кто послушается – милый пёсик. А человек обычно сделает всё наоборот, а если нет, то сделает выводы о таком общении и в будущем свернёт его на нет.

  • Язык телодвижений

Следи за мимикой. Кроме мимики, жесты, взгляды, позы, в общем, другие невербальные сигналы. Ведь мы общаемся не только словами. Если ты сказала: «Да, я с тобой согласна». А сама нахмурила бровки и скрестила ручки на груди – у человека возникает когнитивный диссонанс.

 Когда на словах одно, а на деле другое. Такое двойное послание, которое не способствует ну никак взаимопониманию. Все мы любим простоту, ясность и предсказуемость – это даёт некую опору в жизни, избавляет от тревоги.

  • Не давай советов

 Надеюсь, ты знаешь, что советы давать, а слушать в особенности – не комильфо. Это из области догнать и причинить добро. Зачем? Вспоминай, с человеком изначально всё в порядке, он сам мастак. А давать советы без просьбы – уж это нет. Это изощрённая форма нарушения личных границ, вот.

Ты можешь оговориться, что, мол, был такой опыт у меня и если хочешь, я поведаю на досуге. Если откликнется человек, good. Нет – на нет и суда нет. Поделишься своим опытом позже и с кем-то другим, более восприимчивым.

девушка нашла ответ
Giphy
  • Правильная критика

Мы плохо воспринимаем не только советы, но и критику. Опять вспыхивает тревога и желание уйти в оборону. Зачем нам ещё один враг? Ой, а почему ещё один, кто первый? Без недоброжелателей спокойней, и поэтому правильно указывать на ошибки тоже неплохо уметь.

Тут к месту будет вспомнить принцип гамбургера. То есть? Сначала скажи, что у человека хорошо получилось. «Ты составил отчёт, спасибо. Особенно точно рассчитал модели там чего-то». Дальше можно указать на небольшие косяки. «Вот только здесь небольшие неточности». И приправить опять позитивом. «А в целом всё в срок, просто прекрасно». То есть + – +. Жирная точка на плюсе обратит на тебя радость собеседника. Здорово, правда? И главное, ничего сложного.

  • Проси о помощи

Ну, и конечно, думая о потребностях другого человека, не забывай про свои. И если нужна помощь, нет ничего зазорного, чтобы попросить об этом. Просто-напросто так и сказать и добавить офигительное… пожалуйста.

 Конечно, в ситуации прямой угрозы не будешь домысливать, а выберешь решительные действия. Но метод ННО хорош уже тем, что это не просто метод, а конструктивный способ мышления. Почему бы не взять за правило так решать неурядицы?

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Как же важно научиться общаться без насилия и агрессии! Я помню, как раньше, когда была более конфликтной и нервной, мои разговоры часто превращались в споры и ссоры. Но когда я начала осознавать важность ненасильственного общения, все изменилось. Я стала слушать и уважать точку зрения других, и это помогло мне улаживать конфликты и строить более гармоничные отношения.

  2. avatar

    Я обнаружила, что ненасильственное общение не только помогает во взаимодействии с другими людьми, но и способствует моему внутреннему равновесию. Когда я выбираю слова с заботой и деликатностью, я чувствую, что мое общение становится более гармоничным и благополучным. Это как будто заряжает меня позитивной энергией.

  3. avatar

    Важно научиться выражать свои эмоции и потребности без агрессии. Я раньше часто впадала в ярость или становилась защитницей своих интересов через конфронтацию. Но когда я начала практиковать ненасильственное общение, я поняла, что могу достичь большего, используя эмпатию и понимание. Это помогает мне находить взаимопонимание и решать проблемы с меньшими потерями.

  4. avatar

    Я стала замечать, что ненасильственное общение помогает мне лучше понимать других людей и их мотивации. Когда я выслушиваю их и ставлю себя на их место, я получаю глубокий взгляд на их мысли и чувства. Это укрепляет наши связи и создает доверие между нами. Мне приятно видеть, как такой подход способствует развитию наших отношений.

  5. avatar

    Оно помогает мне строить эффективную коммуникацию на работе. Когда я учитываю потребности и чувства коллег, мы можем работать совместно и достигать общих целей. Я стала замечать, что такой подход повышает эффективность работы, улучшает атмосферу в коллективе и снижает уровень конфликтов. Это действительно ценное умение в современном мире.

  6. avatar

    Я поняла, что ненасильственное общение помогает мне лучше управлять своими эмоциями. Раньше я часто позволяла гневу или раздражению контролировать меня, и это ведло к спорам и конфликтам. Теперь я осознаю, что могу выразить свои эмоции искусно и конструктивно, без использования агрессии или обидных слов. Это помогает сохранять мою внутреннюю гармонию и улучшать отношения с окружающими.

  7. avatar

    Это требует от нас активного слушания и открытого понимания. Я научилась давать людям пространство для своего выражения, слушать их внимательно и ставить себя на их место. Такой подход помогает мне лучше понять их нужды и точку зрения, а также находить взаимоприемлемые решения.

  8. avatar

    Для того, чтобы прийти к этому, нужны терпение и умение контролировать свои реакции. Я научилась не реагировать мгновенно на раздражающие комментарии или провокации, а давать себе время на обдумывание и взвешенный ответ. Такой подход позволяет мне избежать лишних конфликтов и сохранять более спокойное и уравновешенное состояние.

  9. avatar

    Ненасильственное общение помогает мне строить глубокие и значимые отношения. Когда я открываюсь для эмоциональной поддержки и взаимного уважения, я замечаю, как мои отношения становятся более интимными и насыщенными. Я получаю больше поддержки и взаимопонимания, что делает мою жизнь более значимой и счастливой.

  10. avatar

    На самом деле, это постоянный процесс обучения и развития. Я постоянно работаю над улучшением своих коммуникативных навыков и учуся быть более эмпатичной и внимательной к другим. Каждый раз, когда я применяю ненасильственное общение, я видимые изменения в своих отношениях и внутреннем состоянии. Это действительно ценное и преобразующее опыт.

  11. avatar

    Когда я поняла, что хочу начать вести ненасильственное общение, я начала с осознания своих эмоций и реакций. Я стала обращать внимание на свои собственные эмоциональные состояния и понимать, как они могут влиять на мои слова и действия. Это позволило мне лучше контролировать свои реакции и избегать агрессивного поведения.

  12. avatar

    Я пришла к тому, что слушание – это ключевой аспект в этом деле. Когда я научилась настояще слушать других людей, я заметила, как сильно это влияет на качество наших разговоров. Я стала активно задавать вопросы, проявлять интерес и показывать, что я действительно слушаю и уважаю собеседника. Это помогает нам находить общий язык и избегать конфликтов.

  13. avatar

    Для меня важным стало умение выражать свои эмоции и потребности без агрессии. Я научилась использовать “Я-сообщения” и выражать свои чувства и потребности без обвинений или нападок на других. Это позволяет мне более ясно и эффективно передавать свои мысли и требования, не нарушая гармонию в отношениях.

  14. avatar

    Ко мне пришло осознание важности эмпатии и понимания в ненасильственном общении. Когда я стараюсь поставить себя на место другого человека и почувствовать его эмоции, я создаю атмосферу доверия и поддержки. Я учусь проявлять понимание и сопереживание к чувствам других, даже если мы различаемся во мнениях. Это помогает нам найти общий язык и решать проблемы совместно.

  15. avatar

    Для меня это означало быть более внимательной к своему словам и тону голоса. Я стала обращать внимание на свою речь и стараюсь использовать уважительный и поддерживающий тон. Это помогает мне избегать оскорблений или унижений и создает более гармоничную и дружелюбную атмосферу в общении.

  16. avatar

    Когда я начала вести ненасильственное общение, я осознала, что важно быть терпеливой и уважительной к процессу. Некоторые разговоры могут быть сложными и вызывают эмоциональную напряженность. Я учусь давать себе и другим людям время и пространство для выражения своих мыслей и чувств. Это помогает создать безопасную среду для открытого общения и решения проблем.

  17. avatar

    Для меня важно также учитывать невербальные сигналы и эмоциональные подтексты в таком общении. Я стараюсь быть внимательной к мимике, жестам и тону голоса, чтобы лучше понять, что человек хочет сказать между строк. Это помогает мне сопереживать и находить наилучший способ отвечать на его потребности и эмоции.

  18. avatar

    Оно требует от меня готовности к принятию ответственности за свои слова и действия. Я стараюсь быть осознанной и открытой к обратной связи. Если я совершила ошибку или нанесла кому-то боль, я готова извиниться и исправить свои действия. Это помогает сохранять доверие и поддерживать здоровые отношения.

  19. avatar

    Я поняла, что ненасильственное общение начинается с самой себя. Я стараюсь быть более внимательной к своим мыслям и эмоциям, чтобы избежать передачи отрицательной энергии или стереотипов в общении с другими. Работа над самосознанием и саморазвитием помогает мне стать более эмоционально интеллигентной и открытой к разнообразию мнений и опыта.

  20. avatar

    Необходим постоянный процесс обучения и роста. Я стараюсь читать книги, учиться новым коммуникативным техникам и обмениваться опытом с другими людьми. Важно помнить, что ненасильственное общение – это навык, который можно развивать и совершенствовать на протяжении всей жизни.

  21. avatar

    Эй, вы знаете, что я поняла? Ненасильственное общение – это как магический пульт, который позволяет тебе контролировать свои слова и не допускать ненужных сцен. Кто-то знает, где можно купить такой пульт?

  22. avatar

    Когда я попробовала вести его, я почувствовала себя настоящей дипломатом. У меня были все эти улыбки, дипломатичные фразы и ненавязчивые попытки уговорить людей. Я почти готова идти в ООН и решать международные конфликты.

  23. avatar

    Понимаете, это как магия дружбы. Когда ты находишь золотую середину, когда все слышат и понимают друг друга, ты создаешь настоящую связь с людьми. Такие отношения лучше любого заклинания!

  24. avatar

    Мы наблюдательны и внимательны к деталям. Может быть, некоторым людям стоит подумать дважды, прежде чем соврать, потому что у нас всегда найдутся сомнения и вопросы

  25. avatar

    Не нужны слова, чтобы передать свои мысли и чувства. Если я встречаю парня и он скрещивает руки, то сразу понимаю, что он не заинтересован. А вот если он улыбается и держит глаза на мне, то я уже знаю, что есть шанс на что-то большее!

  26. avatar

    негативные люди, да у нас их полный мир! что им так мешает просто радоваться жизни? может, им попробовать ворсинки собирать наоборот – найти что-то хорошее и положительное в каждой ситуации. а то вечно недовольные, вечно все им не так! и да, собирают они эти ворсинки и в других людях. я уже давно научилась от них дистанцироваться, не нужно отравлять себе настроение и энергетику их постоянным нытьем.

  27. avatar

    А вот я вижу, когда люди говорят неправду, просто по их лицам. Никакие скрытые жесты им не помогут скрыть свою ложь. В конце концов, правда всегда всплывает, а лжецам приходится стыдиться перед всем миром

  28. avatar

    я не понимаю, как можно жить в постоянной недовольной атмосфере. лучше научиться видеть хорошее вокруг и делать свою жизнь яркой и положительной. в конце концов, каждый отвечает за свое настроение. я предпочитаю избегать таких людей и окружать себя позитивом.

  29. avatar

    Не могу не согласиться, что язык тела играет огромную роль в нашей коммуникации. Когда я на встрече с коллегами или на свидании с парнем, я всегда обращаю внимание на мелкие детали: жесты рук, напряжение в плечах, позу тела. Они могут рассказать о человеке больше, чем его слова. Иногда я чувствую, что моя интуиция работает на полную мощность, и я могу распознать, когда кто-то неискренен или что-то скрывает. Иногда это бывает полезным, но иногда немного страшно.

  30. avatar

    я часто использую язык тела в своей работе. Я преподаю танцы, и именно через движения и позы я передаю эмоции и идеи. Это такой прекрасный способ коммуникации, когда каждая клеточка тела выражает то, что находится внутри. Иногда даже слова кажутся излишними, когда движение говорит само за себя.

  31. avatar

    я всегда читаю людей по языку тела. Когда мой муж улыбается и берет меня за руку, я знаю, что он искренне счастлив. А вот когда его плечи опускаются и он перестает говорить, я сразу понимаю, что у него что-то не в порядке. Это так важно для поддержки близких отношений!

  32. avatar

    бред с ладонями… Не стоит так всерьёз воспринимать каждую фразу, что ли? Да, конечно, лжецов хватает, но у них ведь не всегда можно заметить “ладони”. Важнее быть бдительной и анализировать всю информацию, не слепо верить каждому слову

  33. avatar

    мда, негативщики…может, у них в жизни так скучно, что им просто нечем заняться? или им привычно жить в постоянной негативной атмосфере, и им нужно кого-то винить за свои неудачи? честно говоря, у меня нет времени и желания общаться с такими людьми. у меня своих дел хватает, и я предпочитаю общаться с людьми, которые позитивно настроены и делают мою жизнь ярче

  34. avatar

    я порой специально использую язык тела, чтобы выразить свое недовольство. Например, когда начальник дает неправильные указания, я делаю подозрительно поднятые брови и перекрещиваю руки. Вот тогда он сразу меня понимает и исправляет свою ошибку! Язык тела – это инструмент, который можно использовать в своих интересах!

  35. avatar

    вместо того, чтобы злиться на вселенную, я предпочитаю испытывать благодарность за все, что у меня есть. жизнь так прекрасна, если на нее посмотреть с позитивной стороны!

  36. avatar

    когда ты давно в браке, научаешься читать не только ладони, но и мимику, тон голоса и даже те мелкие движения, которые предают лжеца. Иногда правда так очевидна, что ладони уже и не нужны!

  37. avatar

    Вот у меня соседка, она всегда насупленная и нервная, а я уже по ее морщинкам на лбу понимаю, что сегодня у нее опять что-то не задалось. И не только лицо – жестикуляция, покачивание головой, все это так много говорит! Иногда даже не нужны слова, чтобы понять, что происходит. И да, конечно, это работает и в отношениях с парнями. Когда он мимолетно касается тебя за руку или играет с волосами, а потом улыбается – как можно не понять, что он тебя просто обожает? Язык тела – вещь, на которую стоит обратить внимание!

  38. avatar

    иногда я чувствую себя настоящим детективом, когда наблюдаю за языком тела людей. Вот вчера я была на вечеринке, и одна девушка всегда перебирает волосами, когда она заинтересована в разговоре с кем-то

  39. avatar

    негативные люди, да пусть себе собирают ворсинки! мне просто лень тратить свою энергию на то, чтобы заморачиваться по поводу их постоянных недовольств. жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на негатив. я предпочитаю сосредоточиться на своих целях и создавать положительную атмосферу вокруг себя.

  40. avatar

    У меня вот другая версия: “Кто говорит неправду прячет мобильник”. В эпоху социальных сетей и мессенджеров больше информации передается через гаджеты, а не через руки. Так что ладони здесь дело вторичное, а вот телефоны – настоящие помощники в обнаружении лжи!

  41. avatar

    Мне кажется, негативно настроенные люди всегда будут искать повод для недовольства. Это их способ оправдать свои неудачи и недостатки. По-моему, они просто не хотят видеть хорошее вокруг и радоваться жизни. Я лучше буду собирать солнечные лучи и позитивные моменты!

  42. avatar

    кто-то сегодня у нас опять говорит неправду! Политики, СМИ, руководители компаний… Все эти лживые обещания и скрытые сделки уже просто достали! Неужели им так трудно быть открытыми и честными? Неудивительно, что люди теряют доверие к власти и авторитетам.

  43. avatar

    Все эти фейки и манипуляции с информацией только портят наше понимание происходящего. Теперь уже сложно отличить правду от выдумки. Но ничто не останется скрытым навсегда, и рано или поздно ложь вскроется, будь то политический скандал или коррупционный скандал

  44. avatar

    Политики мастера скрывать правду под прекрасно выстроенными речами и обещаниями. Но мы, женщины, умеем чувствовать энергетику и интуитивно понимаем, когда нам врут. Может быть, им стоит поучиться у нас, как быть откровенными и прямолинейными?

  45. avatar

    Ладони могут ничего не сказать о человеке, а даже самые искренние люди могут пользоваться жестами и ладонями, чтобы подчеркнуть свои слова. Для меня намного важнее слушать и анализировать саму речь и контекст, а не сосредотачиваться только на руках.

  46. avatar

    сегодня на тренировке я поняла, как сильно язык тела влияет на восприятие. Когда я выпрямляю плечи, держу спину прямо и улыбаюсь, я чувствую себя сильной и уверенной. А когда скрестила руки и сгорбилась, мое настроение сразу ухудшается.

  47. avatar

    Иногда мне кажется, что язык тела – это универсальный язык, который понятен всем. Я помню, как в отпуске на Бали я познакомилась с местной женщиной, и мы даже не говорили на одном языке, но через жесты, улыбки и общую энергию мы поняли друг друга. Это был невероятный опыт, который показал мне, что слова не всегда нужны для того, чтобы установить контакт и понять человека

  48. avatar

    Мне кажется, что мы женщины научились воспринимать и передавать эмоции гораздо лучше, чем мужчины, благодаря этому уникальному инструменту. Иногда одно молчаливое взгляд может сказать больше, чем тысяча слов. Я обожаю использовать мимику и жесты, чтобы выразить свои чувства и понять других людей

  49. avatar

    негативные люди мне просто непонятны. ведь жизнь такая удивительная и интересная, полна возможностей! я не говорю, что у нас всегда все идеально, но я стараюсь находить позитив даже в самых сложных ситуациях. негатив настроенных людей я просто обхожу стороной и наслаждаюсь жизнью со своими близкими и позитивными людьми!

  50. avatar

    Язык тела, это что-то, чем я всегда интересовалась. На самом деле, это умение “читать” людей без слов. Мы, женщины, с самого рождения обладаем интуицией и способностью понимать эмоции через жесты, походку и даже позы. Когда моя подруга входит в комнату с печальным выражением лица и опущенными плечами, я сразу знаю, что что-то не так и могу поддержать ее.

  51. avatar

    я всегда считала, что язык тела говорит громче слов. Ведь многое можно понять по жестам, мимике и позе человека. Когда кто-то скривит лицо или заерзает на стуле, сразу понятно, что что-то не так. Иногда даже не нужно говорить словами, чтобы передать эмоции или отношение. Язык тела это просто магия!

  52. avatar

    иногда я на работе сижу и смотрю на людей, и понимаю, какой язык у них тела. Вот там в углу одна девушка – всегда слегка скрюченная, голова наклонена вниз, руки сжаты в кулаки. И я уже понимаю, что у нее проблемы. Что-то не так, но она не хочет говорить об этом. А еще у нас в офисе есть такой парень – он всегда раскатывает плечи назад, выпрямляется, и его глаза сияют. Понятно, что у него все замечательно! Язык тела говорит гораздо больше, чем мы думаем. Надо просто научиться читать его.

  53. avatar

    иногда я просто не понимаю, как люди могут тратить свое время на то, чтобы жаловаться на мелочи. вместо того, чтобы тратить энергию на негатив, я предпочитаю заниматься делами, которые меня вдохновляют и приносят радость.

  54. avatar

    какие-то люди просто не могут жить без негатива! ищут повод для недовольства. ну, кто-то же им дает пищу для мыслей! думаю, лучше от них держаться подальше и не впускать негатив в свою жизнь. всегда найдутся люди, которым проще жить, раздражаясь и обижаясь на все вокруг. ну да ладно, у каждого свои причуды!

  55. avatar

    честно говоря, меня смешит, как некоторые люди могут тратить свое время на то, чтобы искать ворсинки

  56. avatar

    обязательно изучайте язык тела! Это такая полезная вещь, особенно в работе. Когда я встречаю клиента и вижу, что он кривит рожу или перекрещивает ноги, понимаю, что у него есть сомнения. Тогда я сразу начинаю действовать: улыбаюсь, разговариваю уверенно и подбрасываю важные факты. Язык тела помогает мне убедить их принять мое предложение!

  57. avatar

    иногда мне кажется, что некоторым людям без негатива просто скучно. им нужно что-то постоянно ругать, обсуждать, находить виноватых. лично я предпочитаю смотреть на жизнь позитивными глазами и не тратить свою энергию на ненужные раздражители

  58. avatar

    Блин, эта фраза “Кто говорит неправду прячет ладони” точно про некоторых политиков! Они ведут себя, как настоящие мастера скрытности. Верь им – ищи ладони! Причём, не только в политике.

  59. avatar

    Для меня язык тела – это художественный выразительный инструмент. Я занимаюсь танцами и очень ценю способность передать эмоции через движения. Когда я выступаю на сцене, мое тело становится чистым холстом, на котором я рисую картину своих чувств и мыслей. Язык тела позволяет мне выразиться без слов и создать прекрасные истории для зрителей. Это настоящее искусство!

preload
close
up