В обществе под эмоциональным выгоранием понимается нечто плохое, состояние, с которым сталкивается человек, когда у него не остается сил что-либо делать. Но так ли это? Как понять, испытываешь ли ты эмоциональное выгорание?
В чем суть методики
Эмоциональное выгорание – это просто защитный механизм психики. За счет того, что снижается степень эмоциональной включенности в какую-либо деятельность, психика экономит ресурсы и заботиться о своей сохранности, а также о здоровье организма в целом.
Первые стадии эмоционального выгорания – это сигнал для человека, что нужно остановится и дать себе время, чтобы восстановить ресурсы.
Пагубным оно становится, если человек игнорирует этот сигнал, продолжает себя «загонять», пока не наступает моральное и нервное истощение.
В 1996 году В.В. Бойко создал уникальную методику, которая помогает определить степень профессионального выгорания, его доминирующие симптомы, а также фазу стресса, на которой ты находишься в данный момент.
Бойко выделял 3 фазы стресса: напряжение, резистентность и истощение, каждая из которых характеризуется своей симптоматикой.
Фаза «Напряжение»
Это первый шаг к формированию эмоционального выгорания. Он характеризуется тем, что личность испытывает внутреннее напряжение, тревожность. Человек еще до конца не осознает причины этого, продолжает работать, будто ничего не происходит.
Он часто даже не связывает свое состояние с работой, потому что в ней не происходит ничего нового.
Симптомы этой фазы:
- переживание обстоятельств на работе как стрессовых или травмирующих – человек воспринимает ошибки, неудачи, рабочие вопросы и обязательства как нечто неразрешимое, серьезную проблему, с которой он не может справиться;
- недовольство собой или своей профессией, его все начинает не устраивать, раздражать;
- «загнанность в клетку» – неспособность справиться с множеством проблем, нехватка времени приводят к психологическому ступору и отчаянью;
Эмоциональное выгорание. Лечение по стадиям
- тревога и депрессия – как следствие трех предыдущих симптомов.
Фаза «Резистентность»
Это 2-я стадия развития профессионального выгорания, во время которой человек, испытывая истощение, становится эмоционально закрытым, как бы «выпадает» из процесса, хотя продолжает ходить на работу, но делает все на автомате.
Симптомы этой фазы, которые выделил Бойко:
- неадекватное реагирование – человек может отвечать на одно и то же по-разному, в зависимости от своего настроения, со стороны часто кажется грубым и проявляющим неуважение;
- эмоционально-моральная дезориентация – человек чувствует безразличие к своей работе и непосредственным обязанностям;
- расширение сферы экономии эмоций – чтобы не тратить силы, он пытается избегать любого общения, деятельности, появляется замкнутость;
- избегание профессиональных обязанностей – появляется желание избежать любой работы, или сделать ее как можно быстрее, даже если это влияет на качество.
Этой стадии характерно, что сотрудник просто ждет, когда закончится рабочее время, чтобы уйти домой. Он не испытывает интереса к тому, что делает.
Фаза «Истощение»
Наступает полное психическое, эмоциональное и физическое истощение. Развивается циничное отношение к работе, обесцениваются все свои результаты. Человеку кажется, что в его деятельности нет смысла.
Симптомы:
- эмоциональный дефицит – человек уже не испытывает никаких эмоций, кроме чувства хронической усталости;
- эмоциональное отчуждение – прекращение общения с коллегами;
- личностное отчуждение (деперсонализация) – появление мыслей, которые не свойственны характеру человека, цинизм, ненависть и т.д.;
- психосоматические нарушения – развитие психосоматических заболеваний, обострение хронических болезней, снижение иммунитета, проблемы со сном, аппетитом.
Инструкция
В опроснике 84 утверждения. Если ты согласна с представленным утверждением, то нужно поставить напротив него «+», если не согласна, то «-».
Обрати внимание, что в утверждениях фигурирует слово «партнер». Под этим подразумеваются твои клиенты и все люди, с которыми ты общаешься в рамках своей деятельности.
Например, если ты работаешь в школе, то это будут ученики, их родители, а также все те люди, с которыми ты сталкиваешься во время работы.
Методика Бойко дает надежные результаты, и объективно показывает степень выгорания, но у нее есть один недостаток – кажется, что посчитать результаты достаточно трудно. Не так много методичек, которые внятно объясняют, как это сделать.
Но на самом деле это довольно легко. Для каждого ответа есть свой балл, который высчитывается в соответствии с ключом. Например, он может выглядеть так: -73 (5). Это значит, если на 73-е утверждение ты ответила «НЕТ», значит тебе нужно записать 5 баллов.
Первый этап
Баллы подсчитываются отдельно для каждого из 12-ти симптомов, согласно ключу. Степень выраженности каждого симптома может быть от 0 до 30, где:
- 0-9 – симптом отсутствует;
- 10-15 – симптом формируется;
- 16-30 – симптом сформирован и влияет на твою деятельность и психологическое состояние.
Важно учитывать, если по какому-то из симптомов сумма баллов 20 и более, значит он занимает доминирующую позицию и напрямую влияет на уровень стресса, а также продуктивность твоей работы.
И такие подсчеты по ключу нужно сделать для каждого из симптомов.
Второй этап
Для каждой фазы: «напряжение», «резистентность» и «истощение» подсчитывается общая сумма баллов, чтобы понять, на какой стадии развития находится уровень твоего стресса.
- 0-36 – фаза не сформировалась;
- 37-60 – фаза уже начала формироваться;
- 61-120 – сформировавшаяся фаза.
Благодаря подсчетам ты можешь понять, какой симптом выгорания доминирует, что подскажет тебе с чего надо начинать работу, чтобы с ним справиться, ведь именно он отягощает твою жизнь и работу.
Также результаты показывают, связано ли твое эмоциональное выгорание с профессиональной деятельностью или проблема в чем-то другом, например, в личной жизни, общении с родственниками и так далее.
Если ты видишь, что у тебя выражены один или несколько симптомов эмоционального выгорания, необходимо проанализировать свою работу и ритм жизни и что-то в нем изменить.
Когда у человека не хватает сил, он чувствует опустошение, безразличие к тому, что он делает, хотя еще вчера работа вызывала интерес и желание, он задается вопросом – что можно сделать, чтобы это исправить? Как вернуть радость и увлеченность? Где найти силы?
Ответ достаточно очевиден – при эмоциональном выгорании не нужно что-то делать. Нужно перестать что-то делать.
А именно – дать себе время отдохнуть, причем это должен быть полноценный отпуск, а не когда ты «сидишь на телефоне» и продолжаешь решать рабочие вопросы.
Необходимо позаботиться о своем физическом и психическом здоровье, тогда к тебе вернется любовь к делу, которым ты занимаешься.
$ч@(Tлив@я...
Выгорание в психологии – это состояние, когда силы и энергия человека исчерпываются, и он перестает находить удовлетворение от своих обязанностей и рутинных задач. Я столкнулась с выгоранием после продолжительного периода работы в офисе, когда каждый день был однотонным и неинтересным. Мне трудно было просыпаться утром и возвращаться на работу. Я начала замечать, что банальные вещи вызывают у меня стресс, я стала раздражительной и ощущала постоянную усталость.
ruipin
Выгорание – это как небольшой охотник внутри нас, который беспрестанно тратит энергию на поиск цели или миссии. Я всегда была очень амбициозной и работала над проектами до упада, но последний проект заставил меня испытать выгорание. Я переживала по поводу каждого шага проекта, ночь напролет работая над деталями и не могла расслабиться даже после окончания работы.
Way-may
Симптомы выгорания похожи на депрессию, но это не одно и то же. Я столкнулась с выгоранием после переезда в другую страну. Я потеряла свое общение и чувствовала себя изолированной. Мое настроение было плохим, я часто плакала и не могла найти интереса к новой жизни.
YT]FazZy
Выгорание – это как заточение взрослого человека в привычный узкий круг своих задач и ответственности, который оставляет его без возможности расширять свой опыт и повышать уровень знаний. Это произошло со мной, когда я работала менеджером проекта на одной компании 6 лет подряд. Каждый день был похож на предыдущий, задачи были не менее скучными и рутинными, я начала терять интерес и энтузиазм.
Илона
Выгорание – это когда мы фокусируемся только на ожиданиях окружающих нас людей, а не на своих потребностях и желаниях. Я столкнулась с выгоранием после того, как начала работать в больнице для пожилых людей. Я чувствовала себя подавленной и уставшей от того, что мне постоянно говорили, что я должна заботиться о других людях.
ŧēã
Выгорание – это когда мы не можем найти баланс между работой и личной жизнью. У меня была такой период в жизни, когда я увлекалась своей работой так сильно, что забыла о своих друзьях и семье. Я пропускала важные события и встречи, потому что всегда была на работе или за компьютером.
N7
Выгорание – это когда мы не получаем достаточно поддержки от окружающих нас людей, которые должны помогать нам облегчить нашу работу или задачи. Я столкнулась с этим после того, как начала работать на новом проекте со сложными коллегами. Работа была очень трудной и изматывающей, а мои коллеги не предоставляли достаточную поддержку.
♥ВзгЛяд в НикУдА♥♠
Выгорание может произойти после продолжительного периода работы без достаточного отпуска или времени для отдыха. Мне это случилось после продолжительного периода работы без регулярных отпусков и перерывов. Я начала чувствовать себя физически и эмоционально измотанной, не могла сконцентрироваться на работе и испытывала болезненные головные боли.
evgeny.top
Выгорание может произойти после неприятных переживаний, таких как потеря работы или разрыв отношений. Я столкнулась с этим после того, как уволилась со своей любимой работы в результате конфликта с руководством. Я чувствовала себя потерянной и неспособной двигаться дальше в своей карьере.
Мужчина
Выгорание – это когда мы не можем найти свое место в жизни или работе, а каждый день становится все сложнее и труднее. Мне это случилось после продолжительного периода работы на одной компании, где я не могла расширить свой опыт или повысить свой уровень знаний. Я чувствовала, что застряла в одном месте и не знаю, как преодолеть эт
Ֆո♡ավվվ
Я долгое время не могла понять, почему я чувствую себя такой измотанной и раздражительной. Потом я узнала о концепции эмоционального выгорания в психологии. Я поняла, что это происходит, когда мы перегружаем свой эмоциональный багаж и не находим времени для отдыха и восстановления.
ЛюблюЕГО
Недавно я начала работать над новым проектом и очень горела на этой работе – работала допоздна каждый день и забывала об отдыхе. Но через пару недель я почувствовала, как начинаю терять энергию и страсть к работе – это были признаки эмоционального выгорания.
Алиса
Когда я заканчивала университет, у меня было столько работы, что я не могла найти времени на друзей и хобби. В результате я начала чувствовать сильную усталость и разочарование в жизни – это были первые признаки эмоционального выгорания.
Нектаринка
Я всегда была очень активной и любопытной личностью, но после переезда в новый город начали возникать проблемы с адаптацией. Я чувствовала, что мои эмоциональные ресурсы иссякли и я не могу продолжать жить таким образом – это были признаки эмоционального выгорания.
Jeka
В прошлом году у меня было очень трудное время – я потеряла близкого человека и столкнулась со многими сложностями на работе. Я забывала о своих чувствах и перегружала себя работой, пока не начала испытывать бессонницу и странные физические ощущения – это все были признаки эмоционального выгорания.
(¯.•°*” ⎷⎛МЫIIIЬ ⎷⎛ ˜”*°•.¯)
Когда я начинаю переживать стрессовые ситуации в личной жизни, то всегда забываю о своем здоровье и начинаю есть больше ненужных вещей. Это тоже может быть одним из проявлений эмоционального выгорания.
𝓟𝓪𝓻𝒾𝓚
Занимаясь долгое время однотипной работой, я начала чувствовать, что моя креативность уходит куда-то далеко. Я часто испытывала усталость и разочарование в себе – это были признаки эмоционального выгорания.
Polina
Я всегда старалась быть идеальной женой, мамой и работником, но со временем перегрузка начала давать о себе знать. Я чувствовала, что не могу контролировать свои эмоции и начала испытывать стресс – этот опыт показал мне, что такое эмоциональное выгорание.
Bcedда B 0н/|auнe
Перед самым важным экзаменом я работала 24/7, забывая об отдыхе и здоровье. В результате я почувствовала сильную усталость, разочарование в себе и нежелание продолжать учиться – все это были проявления эмоционального выгорания.
Ядовитая бабочка
Каждый год перед новогодними праздниками я начинаю перегружаться делами и подарками для близких людей. Но через некоторое время я начинаю чувствовать сильную усталость и разочарование в праздниках – это все признаки эмоционального выгорания.
Legenda
Когда я переехала жить в другой город, то не нашла там друзей на долгое время. Я перегружала себя работой и учебой, избегая общения с людьми – но через несколько месяцев я поняла, что таким образом только усугубляю свое состояние и начала искать новых друзей. Это было для меня опытом эмоционального выгорания.
Be-beautiful
Я всегда была трудоголиком, и когда начала работать в новой компании, я думала, что мне все под силу. Однако постоянные дедлайны, нехватка времени на личную жизнь и постоянное чувство усталости привели меня к эмоциональному выгоранию.
Detka
Когда проводишь большую часть времени за компьютером, как это было со мной в период обучения на удаленке, может произойти эмоциональное выгорание. Испытывая постоянный стресс и избегая связи с реальными людьми, я столкнулась с этой проблемой.
Brown eyes
После окончания бакалавриата я решила продолжить образование и поступить на магистратуру. Начиная учебный год с полным энтузиазмом, я через несколько месяцев поняла, что перегрузка информацией и постоянные экзамены привели меня к психическому и физическому износу – возникло эмоциональное выгорание.
Джон Джигит
Для меня самым сложным периодом в жизни стали дни перед свадьбой. Я организовывала все самостоятельно и пыталась уложиться в короткий срок. Это привело к постоянным стрессам, недосыпанию и эмоциональному выгоранию.
Sha.Dy
Когда я работала в клинике на должности медсестры, каждый день я сталкивалась со стрессом и переживаниями за здоровье других людей. Несмотря на то, что я любила свою работу, постепенно началось эмоциональное выгорание.
SPAK
Только после окончания университета я поняла, насколько сильно меня измотали постоянные экзамены, лекции и проекты. Я чувствовала себя бесполезной и безучастной ко всему происходящему – это был период эмоционального выгорания.
Полька_бабочка
Сложный развод после нескольких лет брака привел меня к эмоциональному выгоранию: чувство одиночества, постоянный стресс и потеря интереса ко всему в жизни стали серьезной проблемой для меня.
OMU
После долгого периода работы на руководящей должности у меня начались постоянные головные боли, аппетит пропал и я испытывала постоянную усталость. Я понимала, что это все признаки эмоционального выгорания.
Девчуля
Учеба за рубежом – это не только новые знания, но и стресс и переутомление. Я чувствовала сильную усталость, разочарование в себе и нежелание продолжать учиться – все это были проявления эмоционального выгорания.
qwerty_11
Каждый год перед новогодними праздниками я начинаю перегружаться делами и подарками для близких людей. Но через некоторое время я начинаю чувствовать сильную усталость и разочарование в праздниках – это все признаки эмоционального выгорания.
Propashaya_zaika
Когда я переехала жить в другой город, то не нашла там друзей на долгое время. перегружала себя работой и учебой, избегая общения с людьми – но через несколько месяцев я поняла, что таким образом только усугубляю свое состояние и начала искать новых друзей. Это было для меня опытом эмоционального выгорания.