девушка с телефоном Фото автора Karolina Grabowska: Pexels

Экспектации и связанные с ними кризисы – почему от тебя все чего-то ждут

Лариса Маслова

Автор

Психолог. Занимаюсь научной деятельностью в области коррекционной психологи...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

С детства мы усваиваем нормы, правила и традиции, свойственные тому обществу, в котором находимся. С возрастом у нас появляются определенные установки и модели поведения. Большинство из них ты даже не осознаешь, по большей части ты действуешь автоматически.

Усвоенные стереотипы держат нас в определенных рамках, регулируя взаимоотношения с окружающими людьми. Ответь на вопрос: что такое хорошо, а что такое плохо? И ты сделаешь это легко, вспоминая детское стихотворение. Но мир не делится на черное и белое, существуют разные цвета и оттенки. И не стоит ожидать от людей определенного поведения, в соответствии со своими стереотипами и установками.

Понятие экспектации в психологии

люди показывают на девушку
Фото автора Yan Krukov: Pexels

«Я от него такого не ожидала! Врачом же работает, уважаемый человек!», «Как она могла сделать пирсинг. Она же педагог!», «Трое детей, нужно их воспитанием заниматься! А она вместо этого полденсом занимается!», «Ему уже тридцать пять лет! Жениться пора!», «Она же учитель, ей нельзя покупать алкоголь!».

Ты когда-нибудь задумывалась, откуда берутся такие высказывания? Так вот, в психологии данный феномен называется экспектацией. Экспектация — это система ожиданий, требований и санкций относительно исполнения человеком социальной роли.

Когда поведение человека расходится с экспектациями других людей, они применяют к нему социальное давление. Что же собой представляет социальная роль? Социальная роль — это образец поведения человека, который общество признает целесообразным для обладателя данного статуса. Ты можешь выполнять разные социальные роли: матери, работника, жены, дочери, студентки, начальника и так далее.

У каждой социальной роли есть стереотипное поведение, которое приписывает ему общество. Например, «хорошая мать откажет себе, но даст ребенку» или «хорошая жена вкусно готовит и не отказывает мужу в интимном плане».

Когда человек, по тем или иным причинам, не действует согласно приписанному алгоритму, на него оказывают давление, чтобы исправить его «неприемлемое» поведение. Давление выступает как внешняя система принуждения к исполнению человеком социальной роли.

Если людей удовлетворяют экспектации, они выражают свое одобрение, всячески поддерживают и поощряют данную линию поведения. Например: «Какой хороший доктор! Внимательно выслушал все мои жалобы!», «Какая дочка хорошая у Анастасии! Мать на курорт отправила!», «У Василия чудесная жена. Успевает и деньги заработать и дом в чистоте держать».

Одни экспектации закреплены в четких правилах и инструкциях, другие даже не осознаются. Пример. Сотрудница офиса покрасила волосы в яркий цвет. Если в уставе компании прописано, что до работы допускаются люди с определенной внешностью, то замечания по этому поводу от начальства уместны. Если это выглядит примерно так: «Взрослый человек, а дурью мается» или «Такой несерьезный менеджер продажи не сделает» — это неосознанные установки.

Виды экспектации

А теперь давай поговорим о том, какими бывают экстпектации, они различаются по форме, направленности, характеру и цели.

Неоправданные ожидания

Неоправданные ожидания

Формальные и неформальные

Формальные — это законы, инструкции, положения и уставы. В них четко прописаны границы дозволенного. Примеры: «Воровать – плохо» (регламентируется УК РФ), учитель должен досконально знать свой предмет (регламентируется должностной инструкцией), «В офисе все должны соблюдать деловой стиль в одежде» (регламентируется уставом компании).

Неформальные — нигде письменно не зафиксированные правила, создающих атмосферу как в межличностном плане, так и социально-групповом: «Учитель не должен употреблять алкоголь», «Некомпетентный начальник, потому что позволяет подчиненным обращаться на «ты» и дружить с ними», «Студентка не может себе позволить оспаривать мнение преподавателя – это неуважение».

По направленности ожидания человека

Могут быть по отношению к другим, то есть направленные на окружающих, а есть такие, которые устремлены внутрь.

«Я считаю, что замуж надо выходить невинной» — говорит молодая девушка. Эти ценности ей привили родители. Она осуждает своих подруг, которые ведут альтернативный образ жизни. Тут можно говорить о направленности на других. Когда она сама соблюдает эти установки — во внутрь. Иногда эти установки разнятся. «Им можно, мне нельзя» или «У меня особый случай, и он все равно на мне женится».

По характеру ожиданий

Такие экспектации делятся на два типа: предписали и предсказали.

Предписывающие ожидания заключают в себе строгость, жесткость, обязательность, тогда как предсказывающие ожидания являются более гибкими и допускают в поведении человека погрешности. Видишь разницу между «Ты не должна так поступать — ты же мать!» или «Наверное ты так поступила, не потому что не любишь детей, а в силу обстоятельств»?

Чем больше у человека предписывающих требований, тем труднее и ему и с ним. Заметь, что увеличение предсказывающих экспектаций характерно для развитой личностей, обладающей эмпатией и высоким интеллектом.

Пример. В нескольких городах России ввели оплату за проезд в общественном транспорте по валидаторам. То есть проезд не контролирует кондуктор. Все понимают, что социально-приемлемым является заплатить за проезд.

Ситуация: входящие подростки не заплатили за проезд. Предписали: «Как не стыдно», предсказали: «Возможно у них нет этих денег, а поехать нужно срочно». Кстати, планка ожиданий всегда выше для близкого окружения. Если этот подросток твой сосед, ты осудишь его сильнее, чем рандомного мальчугана.

По цели ожидания

Ты возлагаешь на людей обязательства, ожидая определенных результатов, при этом не спрашивая их о том, готовы ли они им отвечать. И потому завышенные ожидания часто не оправдываются. Как и заниженные: не ожидаешь от человека, а он справился.

Пример. Девушка ждала предложения руки и сердца. И есть причины этого ожидания: второй год вместе и две полоски на тесте. Его родители точно повлияют. Стыдно же заводить семью вне брака. Но парню и так комфортно, так что она зря ждет. Или, наоборот. Несмотря на то, что пару месяцев вместе и беременность, парень делает предложение, так как уважает институт брака и считает, что дети должны воспитываться при маме и папе, а предложения девушка не ждет, думая, что парень не настолько серьезно к ней относится.

Адекватность восприятия окружающего мира — спасение от механизмов экспектации. Нужно понимать, что учитель, снимающий в тик-ток — может дать прочные знания, врач, не подающийся на манипуляции — отличный специалист, а та странная соседка — имеет право жить как хочет.

Иногда очень трудно отказаться от традиций и установок, которые были впитаны нами с детства. Но время меняются и то, что ты вчера считала неприемлемым, сегодня может стать актуальным. Не мысли стереотипами и установками, живи своей жизнью и делай ее максимально счастливой!

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up