недовольная пара Фото автора Mikhail Nilov: Pexels

Психология выбора у женщин и её отличие от мужской: чьи решения лучше

Ирина Бганцева

Автор

Журналист, писатель, редактор. Член Союза журналистов России. Заслуженный ...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

То, как люди делают выбор, зависит от различных факторов. Порядок в этом играет решающую роль. Исследования показывают, что люди часто предпочитают первый вариант: первая пара обуви, которую ты примерила, первое платье, первая машина, которую ты увидела на авторынке; первый работодатель, у которого ты успешно прошла собеседование.

Короче: первый выбор – лучший выбор для человека, все постоянно к нему возвращаются хотя бы мысленно – независимо от альтернативы. Кстати, это вовсе не означает, что ты совершишь ошибку, выбрав что-то другое.

Первый выбор – лучший выбор

Но почему над ним не получается хорошо подумать?

– Ты можешь подумать об этом еще раз, – советуют друзья, или продавец подчеркивает право возврата.

девушка и парень
Фото автора Mikhail Nilov: Pexels

Иногда эти слова совершенно лишние. Потому что с первым выбором решение уже принято. Например, психологи Дана Р. Карни из Калифорнийского университета в Беркли и Махзарин Р. Банаджи из Гарвардского университета смогли продемонстрировать этот феномен в трех экспериментах с 123 участниками в каждом.

Для этого их испытуемые должны были относительно быстро принимать решения – о потребительских товарах или командах, которые были им представлены для покупки, или к которым они могли бы присоединиться. Порядок представления всегда был решающим фактором: то, что было показано первым, побеждает в гонке.

Графика первого выбора

Это исследование показывает, что менеджеры, например, в сфере менеджмента или маркетинга, могут захотеть разработать свои бизнес-стратегии, зная, что первые встречи предпочтительнее для их клиентов или потребителей. От этого зрения может зависеть порядок выступления людей на шоу талантов, порядок потенциальных компаний, рекомендованный биржевым маклером, порядок получения поступающим писем о зачислении в университет. Все возможные первопроходцы имеют привилегированный статус.

Конечно, иногда для первого выбора есть и рациональные причины. Но особенно, когда ты должна или хочешь принять быстрое решение, на уровне подсознания твоя интуиция берет верх. И особенно когда у человека нет предпочтений или конкретных критериев выбора, первый выбор оказывает на него длительное влияние. Ничто к нему не приближается – подсознательно уже все ясно. Первый – уже лучший, многие в этом уверены.

Отличия в психологии мужчин и женщин

Отличия в психологии мужчин и женщин

Как решиться на выбор

Два американских исследователя видят причину первого предпочтения прежде всего в человеческой «разработке». Это своего рода эволюционная адаптация: все доверяют первым людям, которых видят больше всего (обычно матери и отцу), и связывают этот первый выбор с безопасностью и защищенностью одновременно. Если затем тебе придется спонтанно сделать выбор, не думая дважды, твое подсознание может вернуться к этой формуле.

Этот эффект необходимо знать, чтобы не давать манипулировать собой, но также можно использовать его с выгодой для себя: например, когда ты можешь повлиять на то, выберут ли тебя (например, это может быть собеседование или экзамен). В качестве первой попробовать попасть на важную встречу или прийти на прием.

Поскольку Ури Саймон из Университета Пенсильвании и Франческа Джино из Гарвардского университета более 9000 процессов отбора и переговоров MBA оценивали элитные университеты, они также обнаружили: кто был опрошен первым (разумеется, это были устные экзамены), тот с большей вероятностью получал высокий балл.

Когда первый выбор оказывается неудачным

Фактически, все люди склонны мысленно анализировать свои решения, действия и ошибки задним числом. В основном, чтобы чувствовать себя лучше. Это, конечно, также относится к неудачным покупкам и первым выборам: психологи также говорят о диссонансе после принятия решения. Затем многие думают:

– Я выбрала это, но это было не так уж и правильно. Теперь мне нужно как-то модернизировать выбранный вариант и обосновать его правильностью.

Однако побочным эффектом является то, что не все извлекают толику разумного из прошлого или своих ошибок. А иногда извлекать нечего, потому что человек просто оказался в ловушке сомнений.

Чтобы поддаться этому рефлексу, порой даже не нужно ошибаться. Человеческий разум имеет врожденную тенденцию к избирательному восприятию: каждый день большинство из людей поглощает только ту информацию, которая соответствует их мировоззрению. Остальное просто спрятано. Вкратце: все проверяют информацию на правильность – но не на то, ошибочна ли она.

Фото автора cottonbro: Pexels

В этом и есть ловушка выбора. Потому что в процессе твой духовный горизонт сужается, а ты этого не замечаешь. Даже успехи, которых ты достигаешь в промежутках, оказываются коварной ловушкой: поскольку ты видишь подтверждение в своем мышлении, ты еще больше уменьшаешь свою умственную гибкость, устраняя все побуждения к боковому мышлению, и становишься неспособной менять мнения и стратегии.

Либо можешь, когда обстоятельства уже изменились. Выбор должен быть гибким. Предвзятость подтверждения – это то, что психологи называют феноменом предвзятости или слепоты выбора.

Реализация этой тенденции самоутверждения может быть неудобной, но она важна: люди должны время от времени защищаться от самих себя. Особенно, если есть привычка анализировать свой выбор.

Готовность делать выбор зависит от половой принадлежности

Если человек – мужчина, вполне естественно, что он одержит победу только благодаря своему превосходству в принятии решений. Так считают многие, но это ошибка! Потому что есть второй, не менее обоснованный с научной точки зрения вывод: женщины принимают более правильные решения.

Частично это можно оценить уже по скорости выбора. Женщинам требуется больше времени, чтобы взять на себя обязательства, но они делают это более осторожно и часто более верно.

Они собирают больше информации, ищут преимущества и недостатки и просто прилагают больше усилий для принятия осознанного решения. Это неизбежно увеличивает вероятность того, что женщина попадет в цель своим выбором.

Это также видно на уровне управления крупными компаниями. Хотя здесь по-прежнему на высоких должностях находятся преимущественно мужчины, многие исследования дают основание полагать, что важные решения следует скорее отдавать в руки женщин – независимо от наличия какой-либо квоты для них.

Почему это так?

Само решение имеет разную последовательность для менеджеров мужчин и менеджеров женщин. Для исследования, проведенного в Школе бизнеса DeGroote в Канаде, было опрошено 600 топ-менеджеров, в том числе – как и следовало ожидать с распределением в высшем руководстве – 75% мужчин.

Фото автора cottonbro: Pexels

На момент опроса многие из них уже занимали свою должность в течение многих лет, имели много рутинных дел, когда дело доходило до управления компанией, и обладали едва поддающимся измерению опытом в вопросах управления.

Конечно, они использовали это для своих решений: всякий раз, когда приходилось делать выбор, мужчины обычно принимали решения в соответствии с установленными правилами и традиционными процессами, которые зарекомендовали себя за годы их карьеры.

Однако исследователи обнаружили, особенно среди менеджеров-мужчин, еще одну общую черту: многие принимали решения самостоятельно. Кто-то может возразить, что, в конце концов, вся ответственность ложится на плечи известного человека, принимающего решения, поэтому было бы понятно и последовательно, что он не хочет, чтобы на него влияли или даже что-то советовали.

Но это было бы более разумным вариантом. Этому чаще следуют женщины. Они собирают мнение, анализируют, обеспечивают себя всей возможной информацией – и реже ошибаются.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up