Ссоры неизбежны. У каждого конфликта есть два варианта развития, когда ссора приносит только разлад в отношения, и нахождение компромиссов, которые сближают людей.
Есть психологически грамотные действия, которые используя во время ссоры, помогут тебе найти верное решение проблемы и сблизить тебя с оппонентом.
- Не стоит важные моменты откладывать в долгий ящик. Лучше не копить разногласия и сразу приходить к решению проблем. Иначе, их количество может нарастать как снежный ком, который во время ссоры трудно будет остановить, что приведет к обычному обвинению друг друга.
- Настаивай на обсуждение. Если чувствуешь, что ссора переходит в скандал, то подскажи собеседнику, что обычное обсуждение вопроса намного эффективнее.
- Вне зависимости от того, как себя ведет оппонент, не переходи на повышенный тон и не допускай оскорблений. Максимально держи достоинство и уравновешенность. Если собеседник не поддерживает спокойный разговор, а негативные эмоции нарастают, лучше прекратить и отложить обсуждение.
- Старайся себя успокоить, чтобы избавиться от излишних негативных эмоций, которые могут затянуть ссору или усугубить ситуацию в целом. Самый легкий способ успокоиться – дыхание, можно подключить счёт, пока не почувствуешь облегчение.
- Не позволяй себе писать сообщения на эмоциях. Способ выяснять отношения по сообщениям может сыграть не в лучшую сторону. Из-за невозможности передачи чувств тебя могут понять неправильно.
- Определи основную проблему, которую стоит решить. Один конфликт — одно решение.
- Не смешивай в одну ссору все возможные причины. Не стоит припоминать те обиды, которые никаким образом не относятся на настоящий момент к ссоре или были далеко в прошлом.
- Дай высказаться в ответ. Выслушай позицию собеседника до самого конца. Не стоит диалог сводить к односторонним нападениям.
- Грамотно веди диалог. Не используй запрещенные приемы – манипуляции, сравнения, угрозы. Веди конструктивный разговор.
- Используй в диалоге «я-сообщения».
- Предлагай варианты решения проблемы.
- Проявляй заинтересованность в поиске выхода из сложившейся ситуации. Не зацикливайся на одном и том же.
- Убедитесь, что проблема решена. Проговорите к какому решению вы пришли — это будет означать конец ссоры.
Используй советы и увидишь, что такое неприятное явление как ссора, может приносить пользу в отношения.
Комментарии