ТОП-30 советов на все случаи жизни от психолога

Сложно представить современный мир без коммуникации. Общение помогает нам заводить друзей, строить отношения, карьеру. Кто-то легко овладевает этим навыком, кому-то он дается непросто.

Давай поговорим о том, как вести беседу с людьми, что делать, если тебя не слушают, перебивают, не воспринимают твою точку зрения.

Полезные советы и хитрости для жизни от психолога

• Задай оппоненту вопрос об обратной связи. Не ругайся, не критикуй. Переключи внимание собеседника. Таким образом он возвратится в настоящее. Его мысленный поток прервется.
• Поблагодари человека за живую дискуссию, за то, что он тебя слушает и с энтузиазмом вступает в разговор. Таким образом ты разрядишь напряжение. Это уменьшит взаимное неприятие друг друга.
• Скажи свои ощущения, что тебе неприятно. Сделай акцент на то, что когда тебя перебивают, то ты сбиваешься с мысли и можешь забыть, о чем говорила. Говори о себе. Не переходи на позицию собеседника. Ты не заденешь его самолюбие. Ты просто делишься своими чувствами. Не опускайся до обвинения.
• Избегай осуждения. Ты ведь не знаешь, что двигает оппонентом, когда он тебя перебивает. Может быть, он так выражает свой энтузиазм, вызванный обсуждением затронутой тобой темой, и здесь нет речи о неуважении.
• Озвучь просьбу, чтобы тебя больше не перебивали. Только помни, что гармония строится на договоренности, а не на требованиях.

Тем не менее, четко озвучь просьбу. Таким образом ты проведешь беседу в атмосфере взаимоуважения и вовлеченности в разговор.

• Как говорить, чтобы тебя слушали

Предложенные ниже советы подскажут тебе, как правильно говорить, чтобы тебя слушали.

• Прежде всего сама научись слушать. Не перебивай собеседника. В то же время слушай активно, давая обратную связь, реагируй на его слова, называй его по имени. Таким образом ты дашь человеку возможность поговорить на самую важную тему: о себе. Тогда у тебя существенно возрастут шансы быть выслушанной.
• Старайся безупречно выглядеть. Как бы банально это ни звучало, но ораторов встречают по одежке. В противном случае у тебя не удастся произвести впечатление компетентного человека.

• Обрати внимание на манеру держаться. Будь уверена. Если ты не сутулишься, отрыта во время разговора, не держишь руки и ноги «замком», прямо и смело смотришь на собеседников, то мгновенно располагаешь к себе.
• Будь компетентна. Даже человек с яркой харизмой должен знать, о чем говорит. Любой разговор – это словно шахматная партия. Конечно, ты можешь импровизировать, но предварительно подготовившись. Собери разные мнения о предмете дискуссии, подготовься к предполагаемым вопросам. При возможности оперируй цифрами, ссылайся к мнению экспертов.

• Говори красиво. Устрани из своей речи слова-паразиты. Не торопись, выдерживай паузы. Удели внимание тому, как звучит твой голос. Следи за тембром речи, отработай мягкое ее звучание.  
• Будь кратка. Это особенно актуально для женщин. Работай над тем, чтобы твоя речь была лаконична и приятна на слух.

Перед ответственной беседой заранее подготовься, используй аргументы.

• Как говорить, чтобы воспринимали твою точку зрения

Давай рассмотрим способы, которые помогут тебе остановить спор и отстоять твою точку зрения.

• Позволь человеку высказать все, что он считает нужным. Он все равно не сможет выслушать тебя спокойно. Дай понять, что ты внимательно его слушаешь: кивай головой, подавай словесные сигналы.
• Попроси, чтобы оппонент повторил ключевые моменты. Таким образом он выпустит пар, и ты определишь, что его беспокоит. О том, что он не упомянул, тебе не нужно говорить. За один раз должно быть одно разногласие.

• После того, как собеседник проговорил свое несогласие, задай вопрос, нет ли у него еще чего. Таким образом ты дашь понять, что слушаешь его и заинтересована в том, чтобы найти точки соприкосновения.

• Перед тем, как дать ответ, сделай небольшую паузу. Если ты сразу начнешь отвечать, то сложится мнение, что ты его не слышала, а только выжидала время для ответа. Но и ждать с ответом долго также нельзя. Иначе возникнет сомнение в искренности твоей заинтересованности.
• Не ставь перед собой задачу однозначно победить. Будь готова уступить. Не упирайся. Это тебе сыграет положительным образом в будущем. Укажи на моменты, в которых вы можете найти общий язык. Не пользуйся в разговоре словом «но». Оно полностью нивелирует то, что было сказано до него. Лучше раздели предложение на 2 равных.
• Говори спокойным тоном. Страсть в голосе может быть преимуществом только в речи на большую публику. В разговоре при небольшом скоплении народа победить можно исключительно мягкостью.
• Оперируй мнениями третьих лиц. Лучше, чтобы это был эксперт в данной области. Таким образом ты покажешь, что факты сильнее вашего спора.
• Если оппонент перешел на твою сторону, не произноси что-то типа: «я же говорила».

Позволь ему сохранить лицо.

• Как развить свой уровень общения

Чтобы научиться общаться с людьми, обрати внимание на следующие моменты:

• Слушай людей в два раза больше, чем говоришь сама. Причем слушай не только ушами, но и задействуй жесты, глаза, мимику.
• При непонимании извинись и сразу же задай уточняющий вопрос.
• Обрати внимание на развитие невербального разговора. Прежде всего во время беседы обращается внимание на то, как движутся руки. Причем жестикулирование происходит в такт словам. После того, как освоишь технику жестикуляции руками, обрати внимание на мимику. В итоге ты научишься тандему языка и тела.
• Не бойся переспрашивать во время разговора.
• Почаще улыбайся во время беседы. Таким образом ты будешь казаться более привлекательной.
• Называй человека по имени. Это наиболее благосклонные звуки для его слуха.

Если ты хочешь развить свою коммуникационную сферу, то можешь почитать книги Дейла Карнеги «Как стать мастером общения», «Общайся так, чтобы тебя слышали, слушали и слушались». Сегодня эта литература является классикой искусства общения.