Что значит делегировать полномочия и как научиться это делать
девушка в очках Фото Tai's Captures on Unsplash

Как научиться делегировать полномочия и зачем?

Екатерина Андреева

Автор

Перинатальный психолог. Гештальт-консультант. Чем я могу тебе помочь: В ...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Если трудишься менеджером в коллективе, в твоих силах сделать так, чтобы каждый сотрудник реализовал свой потенциал. Сплоченная работа над проектом – это то, что делает любые начинания успешным.

Если у тебя есть маленький бизнес, например, ты шьешь сумки для похода в магазин или изготавливаешь кондитерские изделия, отдай часть работы другим людям, которые подарят тебе интересные идеи по маркетингу или поиску новых ингредиентов для тортов. А если ты не бизнесмен, а обычный рядовой сотрудник, то умение просить о помощи тебе тоже пригодится.

Ошибки начинающих руководителей

девушка думает
Фото Baptista Ime James on Unsplash

Ты в детстве слышала выражение «Если хочешь сделать что-то идеально, сделай это сам». Но если ты будешь руководствоваться им в бизнесе, то просто не справишься с большим объемом задач, которые нужно осуществить, и быстро перегоришь, потеряв желание заниматься проектом.

Нежелание «делиться» работой – это одна из основных ошибок девушек, которые хотят создавать информационную газету, ателье, канал на Ютубе или еще какой-то творческий проект. Есть вещи, которые мешают сотрудничать. Проанализируй, не относится ли это к тебе:

  • Пытаешься сделать всю работу над проектом от начала до конца своими силами.
  • Не доверяешь сотрудникам, их идеям.
  • Считаешь коллег недостаточно умными, чтобы делиться с ними обязанностями.
  • Просто не знаешь, как разделять работу над проектом.
  • Ты – новичок, и еще не освоилась в команде.

В итоге получается такая ситуация: руководитель «разрывается» над разными задачами и ни одну из них не успевает делать качественно. А подчиненные не знают, чем себя занять.

Как делегировать полномочия?

Как делегировать полномочия?

Какой вид работы можно распределять

Если ты недостаточно доверяешь людям, сотрудничающим в твоей команде, то можешь начать с простого: отдавай им рутинную работу, которая не требует каких-то особых умений. Например, если бизнес связан с пошивом сумок, попроси подругу вырезать аппликации и этикетки, а сама придумывай фасоны и закупай материалы. Или можешь попросить одну из коллег отправлять почту клиентам.

С успехом и без боязни «провалить» проект можно делегировать любую подготовительную работу. Например, если вы с компанией шьете сумочки и одежду, и в скором времени хотите поучаствовать в выставке, попроси коллег зарезервировать места в выставочном комплексе, в котором будете демонстрировать товар. Позже, с развитием бизнеса, можешь назначить человека, обязанности которого будут заключаться в сборе информации и заключении договоров.

  • Приемы и виды командного труда

Работа над проектом планируется по часам, дням и неделям. Поэтому люди могут оказать услуги друг другу на любом этапе сотрудничества: помогая решить небольшие важные задачи каждый день, в еженедельном планировании дел и в разработке целого проекта.

Совместная работа коллектива каждый день

Решение небольших задач, возникающих в процессе работы – простой способ делегирования, с которого стоит начать проект. Он гарантирует, что никакой твой сотрудник не останется незамеченным и принесет пользу. И, в конце концов будет поощрен.

Утром составь список дел в электронном формате и пришли на него ссылки своим коллегам. Распредели обязанности так, чтобы каждый человек получил на день по одной-двум задачам, которые соответствуют его талантам. В конце дня подведи итоги:

  • Выяви, какие из задач нужно будет повторять каждый день в рамках работы над творческим проектом. Например, писать рекламные статьи, считать остатки фурнитуры, или переписываться с удаленными партнерами. Эти бизнес-процессы переложи на одного из сотрудников;
  • Проанализируй, кому можешь доверить важные задачи, от которых зависит судьба проекта. Пусть эти люди выполняют твои обязанности, если тебе придется временно отстраниться;
  • Учитывай загруженность каждого человека. Не взваливай почти весь проект на одного работника, чтобы он вы «выгорел»;
  • Поговори с каждым и подробно опиши ему, что и как он должен делать;
  • Продемонстрируй ему выполнение задачи на своем примере.

Посмотри на свой рабочий график и проанализируй: с какими пунктами ты справишься сама, не потеряв времени, а для выполнения каких мелких дел нужно поискать помощников. В первый день пусть люди трудятся под твоим контролем.

Потом можешь доверить им выполнять задания без твоего участия. Составь для людей, с которыми работаешь, список обязанностей с подробным описанием их трудовых процессов. А также в списке должностной инструкции уточни, к кому, кроме тебя, сотрудник может обратиться, если возникнет вопрос.

Если ты, к примеру, владеешь ателье, в обязанности твоего друга может входить консультация клиентов, составление замеров их фигур и легкая уборка помещения.

Еженедельный командный труд

У тебя должно быть 2 списка: один с ежедневными делами, а другой – со всеми этапами работы над творческой идеей. Во второй инструкции пропиши сезонные и общие требования для успешного ведения и завершения замысла, например, время для закупки принадлежностей, этапы создания праздничных мастер-классов, нюансы работы с аудиторией. Этот список похож на должностные инструкции работника, но он предполагает обширные временные рамки. Не стоит забрасывать второй список в «долгий ящик» — периодически собирайтесь с командой и сверяйтесь с ним, чтобы каждый участник коллектива убедился, что его работа идет по плану.

Как сделать так, чтобы делегирование сплотило команду

Чтобы труд был эффективным, команда должна быть дружелюбной, а ее участники – уважать друг друга. Представь, что твой начальник постоянно критикует и говорит и твоих провалах, а сотрудницы нервируют друг друга по пустякам либо наоборот, каждый себе не уме и не хотят обсуждать свою работу. Хотелось бы тебе в таком случае продолжать работать над проектом? Скорее всего, нет, даже если затея изначально интересная. Делегируй так, чтобы каждый человек учился у другого чему-то полезному.

девушка раздает указания
Giphy
  • К примеру, вы шьете костюмы для шоу. Пусть человек, который разбирается в модных направлениях, окажет посильную помощь оформителю витрины интернет-магазина,
  • Пообщайся в конце дня, при подведении итогов, с каждым членом коллектива и выявите, какая работа над проектом им нравится больше всего,
  • Потом уточни у сотрудников, какую бы они хотели получить помочь, если не справляются или не ощущают себя достаточно квалифицированными в каких-то нюансах,
  • Периодически общайся с каждым из челнов компании тет-а-тет, чтобы знать о его потребностях,
  • Развивай искусство эффективного сотрудничества, устраивая тимбилдинги и совместные «тусовки».

Контролируй, чтобы другие работники не создавали козлов отпущения, на которых скидывают свои обязанности, ничем это не аргументируя. Чтобы человек работал с успехом, он должен чувствовать удовольствие, комфорт и безопасность. 

Есть критерии укажут на то, что коллектив в целом здоровый: ты не пускаешь процесс на самотек, а контролируешь, как люди общаются друг с другом и сохраняешь при этом демократичную среду. Ты наверняка когда-то видела коллективы, в которых царила атмосфера конкуренции между подчиненными: они жаловались, стучали, были склочными.

К этому может привести неправильная политика руководства, с перекладыванием ответственности за неэффективный труд на подчиненных. Нездоровая, недемократичная атмосфера в команде приводит к появлению «подлиз». Но теперь ты знаешь, как избежать этого с помощью грамотного делегирования.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    ой это очень сложно на самом деле)) гораздо сложней чем кажется) на первых порах так точно. потому что постоянно кажется что без твоего контроля все будут косячить и вообще никто не сможет выполнить задачу лучше чем ты

  2. avatar

    Важно команду собрать вокруг себя надежную, людей которым ты сможешь доверять и чтоб это хорошие специалисты были. Ну и платить им соответствующе чтобы они не филонили, здесь и пирожок съесть и на пенек сесть точно не получится

  3. avatar

    в моем бизнесе это получилось практически спонтанно! я просто в один момент устала тащить все на своем горбу и оставила все как есть! пропала с радаров на несколько дней, потом было страшно вообще ехать в офис! как оказалось за то время ничего в худшую сторону не изменилось, все как работало так и осталось работать. и вот тогда я поняла что мое практически круглосуточное присутствие там вовсе не обязательно

  4. avatar

    Гость

    Надо понять что как только ты научишься делегировать то у тебя сразу появится куча свободного времени, которое можно будет потратить с пользой и с удовольствием для себя. Работа конечно это здорово но отдыхать тоже нужно уметь)

  5. avatar

    ээээ а что в команде можно делегировать или в коллективе? я понимаю там когда ты начальник. а если речь идет о людях которые такую же должность как и ты занимают в фирме то это называется не делегировать а сваливать на других свои обязанности хД

  6. avatar

    Изначально не надо тянуть лямку самой и пытаться быть в каждой бочке затычкой как говорится. За инициативу потом отвечает сам инициатор. Практически любая работа гораздо лучше делается командой чем в одиночку. Любой крупный бизнес возьми — там владельцев несколько, совет директоров вся фигня

  7. avatar

    Делегировать правильно это настоящее искусство! Тем более если ты вроде как делегировала но при этом из головы не выпускаешь мысли о работе и о той задаче то это не считается х)

    • avatar

      Гость

      это прям про меня написано) я если даже комуто доверяю выполнить определенное дело то потом все время буду ходить и думать «ну че там, ну как там, а вдруг не получится» и все в этом духе. Натура такая и фиг ты че с этим поделаешь =Р

  8. avatar

    если человек по жизни одиночка то сложно будет научиться делегировать, а в некоторых случаях даже невозможно

    • avatar

      Когда хочется выполнять все самой то почему бы и нет? Не вижу проблемы. Как только нагрузка достигнет критических масштабов то сразу и решение найдется. Зачем усложнять себе жизнь?

  9. avatar

    «Считаешь коллег недостаточно умными» — очень тонкий подкол, мне прям понравилось 🙂 Буду на работе, обязательно скажу им, что считаю их всех недостаточно умными поэтому делиться с ними своей работой не хочу ахахаха

  10. avatar

    что касается своего бизнеса, как только ты начинаешь делегировать обязанности то сразу дело начинает расширяться и расти! Любой опытный бизнесмен подтвердит это! Поэтому надо не бояться, обучать других людей и своих помощников при необходимости, потому что твои ресурсы не безграничны. У каждого человека есть предел возможностей, тем более так и до выгорания недалеко, когда ты просто махнеш на все рукой и скажеш «гори оно синим пламенем, я устала»

close
up