Что такое коммуникативные навыки: для чего нужно их развитие и как его обеспечить

Это определение довольно часто встречается в резюме кандидатов на какую-либо должность, а также в требованиях со стороны работодателя. Вот только не все точно понимаю правильное определение коммуникативности.

Коммуникативные функции

Общение между людьми – это залог продуктивного взаимодействия и комфортного сосуществования. У тебя не получится стать перспективным сотрудником при полной неспособности контактировать с коллегами и руководством. Коммуникативные навыки имеют несколько важных функций в жизни человека:

• Управление деятельностью и внешним поведением.

Твое проявление на публике во многом будет зависеть от умения донести до окружения все, что хотелось бы сказать. Если действия сильно расходятся с изначальным подтекстом, значит, необходимо развивать навыки социального контакта.

• Обеспечение деятельности совместно с кем-либо.

Особенно ярко эта функция проявляется в учебе или на работе. Если тебе нужно сделать проект с кем-либо в паре или команде, то без коммуникативных навыков вы даже не сумеете составить четкий план действий и распределить роли для каждого участника. Результат, как сама понимаешь, будет удручающим.

• Самоутверждение и получение определенного статуса в обществе.

Здесь уже речь идет о коммуникативной компетентности. Если ты не знаешь нормы и негласные правила социального взаимодействия в той или иной среде, заявить о своем статусе в конкретном обществе будет крайне проблематично. Ведь окружение не будет правильно реагировать на поведение и проявление личностных качеств.

Отсюда и невозможность самоутверждения, влекущая за собой внутренние проблемы. Чаще всего сотрудник, не владеющий достаточным уровнем коммуникативной компетенции, что называется, не приживается в коллективе и вскоре его покидает из-за всеобщего неудобства.

• Достижение комфорта в психологическом плане.

Когда ты видишь, что тебя слышат, правильно понимают в обществе и с удовольствием взаимодействуют, повышается продуктивность. Возникает желание проявлять свои качества, а работа в команде доставляет одно удовольствие.

Этому есть вполне логичное объяснение в виде психологического комфорта, который достигается путем качественного социального взаимодействия. Проще говоря, тебя слушают и воспринимают как перспективную личность. Это всегда приятно.

• Удовлетворение потребности человека в социальном взаимодействии и общении.

Необходимость контактировать с себе подобными заложена у тебя в подсознании. Даже у самых закоренелых интровертов время от времени возникает желание поговорить с кем-либо. Оно является частью человеческой природы. Поэтому навыки социального контакта позволяют сделать общение максимально приятным.

Основная роль коммуникации ясна. А в каких же сферах повседневной жизни она способна тебе реально помочь? Давай разберем несколько наглядных примеров.

Коммуникативные навыки в повседневной жизни

На самом деле они тебе пригодятся практически в любой сфере. Ведь общаться с людьми приходится везде и всегда. И если научиться правильно выражать свои мысли, а также понимать собеседника, то результат всегда будет только положительным. Вот несколько наглядных примеров, где могут пригодиться хорошо развитые коммуникативные навыки:

• При устройстве на работу.

Мало указать эту особенность в своем резюме. Необходимо еще и проявить возможность быстро налаживать контакт. Обычно все становится понятно уже на этапе собеседования. Опытный специалист сферы HR быстро выявит, обладаешь ли ты достаточными коммуникативными навыками, чтобы занять должность или нет.

Чем выше её статус, тем лучше должны быть развиты способности взаимодействия с людьми у кандидата. В противном случае получить престижную работу у тебя просто не получится.   

• В коллективе.

Только от наличия коммуникативных навыков будет зависеть продуктивность нового члена этой специфической социальной группы. Ведь здесь свой микроклимат, правила и атмосфера.

Даже если ты потрясающий работник и имеешь все признаки лидера, отсутствие коммуникативной компетентности сразу же отодвигает человека на задний план.

Плюс еще и могут возникнуть определенные проблемы с коллегами. А когда каждый рабочий день больше похож на каторгу, то и результата особого не предвидится. Единственное решение в таком случае – увольнение. Или же это сделает руководство, так как непременно заметит проблемы в коллективе.  

• В личных отношениях.

Построить крепкую семью, не слыша человека и не имея способности выразить собственные чувства, потребности и эмоции, практически невозможно. Рано или поздно даже большая любовь затмится проблемами в коммуникации.

• Для удовлетворения собственных нужд.

Не всем нравится просить помощи у окружения. Но если это делать правильно, ты никогда не получишь отказ. Важно соблюдать определенные правила коммуникативной компетенции и знать, как именно подойти к человеку с просьбой, чтобы это его не напрягало и не раздражало.

• В умении сказать «нет».

А вот этой способности много кому недостает. Ты тоже наверняка замечала за собой, что делать что-то нет никакого желания, а обидеть отказом страшно. В итоге приходится наступать на горло своему комфорту и нарушать привычный образ жизни.

Чтобы не насиловать собственное сознание, необходимо уметь грамотно отказать. При правильно выстроенном контакте с человеком никакой обиды не возникнет.

• Способность проявлять и принимать знаки внимания.

Некоторые девушки признаются, что совершенно не умеют адекватно реагировать на комплименты. А уж сказать что-то приятно другому человеку так и вовсе для большинства является настоящей проблемой. Знакома с подобными сложностями? В таком случае тебе необходимо развивать навыки коммуникации.

Так есть ли шанс на лучшую социализацию, если изначально природой в тебе не заложены подобные нормы? Конечно же, да. Для этого существует несколько простых правил, с которыми ты сейчас и познакомишься.

5 эффективных способов развить коммуникативные навыки

На самом деле в этом нет ничего сложного. Подобными рекомендациями может воспользоваться человек с любым уровнем социализации. Развитие коммуникативных навыков особенно нужно людям, у которых ярко выражен тип характера под названием «интроверт». Итак, а вот и сами методы:

• Подключай логику. Это важно, когда сказать нужно много и есть риск просто запутать собеседника разрозненным потоком речи. Выстраивай последовательную цепочку и делай акцент на самых важных моментах.

• Не отвлекайся и слушай внимательно. Если твой оппонент почувствует отрешенность и безразличие, то контакт не будет налажен.
• Не бойся задавать вопросы. Это не просто вежливость, но и способ правильно понять своего собеседника, чтобы избежать в дальнейшем ошибок в поведении.
• Обращай внимание на невербальные жесты. Сложенные на груди руки, скрещенные ноги или запястья, спрятанные в карманах, говорят о внутреннем напряжении. Чтобы не оттолкнуть от себя человека, проявляй открытость в каждом жесте.
• Убери из своей речи слова-паразиты. Они сильно загрязняют диалог и могут даже исказить его суть. А еще собеседнику будет неприятно тебя слушать.

Хорошо развитые коммуникативные навыки – это пропуск в мир внутреннего и внешнего комфорта. Общение с окружением должно быть приятным и продуктивным, доставлять удовольствие. В противном случае на каждом этапе становления личности возникнут серьезные проблемы.

Как коммуникативные навыки можно развить с детства

Умение взаимодействовать с людьми – это не врожденная способность. Коммуникабельность нужно развить. Данными навыками легко овладеть. Они – часть способностей, которые мы получаем еще в детстве. Коммуникативная функция позволяет нам заводить друзей. Благодаря коммуникативной возможности, мы вливаемся в социум.

Поэтому – коммуникационные способности важно заложить еще в детстве. В детском саду коммуникативными навыками и их развитием занимаются педагоги. Среди их компетенций – научить ребенка общению с людьми. Это – их компетентность, ведь общение входит в курс занятий.

Среди общих целей есть и развитие коммуникабельности. Формированию коммуникативного общения выделены учебные часы. В компетенции педагогов игры, театральная деятельность, трудовая. Развитые навыки помогают ребенку. Он легко находит общий язык со сверстниками. Но если коммуникативные навыки с детства не были развиты, то у взрослого человека их формирование будет проходить болезненней.

Это ведь умение, которое должно дойти до автоматизма. Поэтому о навыках коммуникации родители должны думать, прежде всего. Если их ребенок не обладает таким навыком, то отсутствие умения настраивать общение плохо отразится в будущем. У таких людей потом улучшить эту способность сложно.

Поэтому развитая всесторонне личность – это еще и человек, наделенный умением общаться. Важно научить этому умению ребенку заранее, чтобы потом не сожалеть об этом упущенном времени. Если в компетентности педагога есть сомнения, смените его. Коммуникативное общение – одно из важных умений.

И если воспитатель не уделяет коммуникативному развитию внимание, не занимается способностями ребенка, то ждите проблем с развитием. Достаточно просто найти педагога, чья компетенция не вызывает сомнений. Этот важный шаг избавит от проблем в будущем.

Можно ли развить коммуникацию ребенку самостоятельно

Способностью коммуникационного общения можно обучиться. Это поможет избежать проблемы во взаимоотношениях с людьми. Есть важные навыки, которые относятся к особо нужным для человека. И отсутствие некоторых – это проблема. Поэтому умения и способности налаживать контакт нужно развивать.

В этом помогут игры, если навык нужно открыть у детей и подростков. У взрослых же обучение может проходить в форме дискуссии. Можно отдать предпочтение и игре. Но с помощью игр лучше развивать навыки у детей дошкольного возраста.

Выбирают социальные сюжеты или что-то такое, подходящее для возраста обучаемых. Помните, что игра является средством общения у детей. Поэтому она способствует формированию коммуникации. Еще одним из средств социальной адаптации является метод, когда навыки проходят через формирование простого диалога.

Преподнесите разговор как игру. Такие средства также подходят для развития социального умения налаживать контакт. Коммуникативную способность беседой тоже хорошо развивать.

К другим методам относят:

• Методы коммуникативно-сложных ситуаций. Дети в игровой форме решают сложные задачи социального общения. Для дошкольника важно научиться социальному контакту. Они должны уметь общаться, поэтому информацию подают разными способами. Дети должны понимать – как взаимодействовать с людьми.
• Решение социальных задач. Например, настроить взаимодействие с врачом, поддерживать диалог с парикмахером.

Работа педагога при обучении – это помогать собеседнику и показать, как взаимодействовать с людьми. От того, насколько эффективный будет подобран метод, зависит результат. Профессиональный педагог подбирает метод вод возраст. И тогда деятельность позволит получать хороший результат.

Почему без коммуникативного навыка в обществе сложно

Развитые способности налаживать контакт – это хорошо для взрослого человека. Они даже в какой-то степени будут определять судьбу. Нужно уметь передавать свои мысли, слушать собеседника. Один человек в социуме выжить не сможет. Это сложно, ведь даже чтобы найти работу, нужно уметь это делать правильно.

Поэтому способ, при котором получается складно говорить, становится личным кладом. Это качество, которое может покорить мир. Знание будет решать многое, но если вести беседу умения нет, то какой бы ни быть уровень образования, находить общий язык с окружением будет сложно.

В некоторых ситуациях, именно образ коммуникативного общения эффективно помогает и прокладывает путь к успеху. Работодателям и партнерам нравится такой вид отношений, когда человек коммуникабелен. Поэтому коммуникация – это полезный способ влиять на окружение, добиваться целей. Много чего можно, если ты сама или с помощью педагогов овладеешь современной коммуникацией.

Особенность в том, что сегодняшнее время сложное. Многое решает случай, но многое будет зависеть и от тебя. Например, успешность собеседования на работу. Цель – получить желаемое место. Ты может и хороший работник, но действие конкурента будут в приоритете у работодателя, если он коммуникабелен, а ты нет.

Коммуникация есть везде – на работе и в семье

Семья, окружающий мир – все зависит от умения общаться. Разный личностный характер или одинаковый, умеешь ты слушать или нет – все это меркнет, если человек не будет следовать общепринятым нормам общения. Это новый способ налаживать связи. Поэтому отдай ему должное внимание и начни работать над собой. Общество не прощает ошибок. Успешно решить проблему с коммуникацией помогает тренинг.

Одна сторона помогает другой найти успешный сценарий поведения, выбрать несколько тактик поведения. Есть рабочий этикет, есть семейный. Вопрос в том, что для тебя значит понятие коммуникации. Жизненный ли для тебя это приоритет или же эта способность не играет никакой роли.

Есть много различных ситуаций. Иногда бизнес переговоры тебе даются легко, а сформировать круг друзей сложно. Примеров множество. Главное – для каждой ситуации нужно использовать особый стиль общения. Нужно уметь чувствовать связь с собеседником, включать внутренний сенсор. Используй чутье как инструмент. Это сложный навык, но зато он станет делать жизнь проще. Ты научишься понимать близких людей.

Учиться, учиться и еще раз учиться

Если обладать вербальным чутьем, то ты легко сможешь устанавливать контакт. Главное условие – упражнение никогда не помешает. Поэтому репетируй разговоры. Начни рассказывать перед зеркалом. Не стесняйся применять такой речевой прием.

Хорошо окружать себя педагогами, но коммуникативную сферу ты можешь и сама в себе развить. Воспитание – это тоже хороший метод. Приходиться начинать с основы: ставить речь, учиться контролировать мимику, жесты. Хоть все начинаться будет сложно, итог порадует. Ты научишься невербальным умениям. Это как рекрутер, знает, подходящий сотрудник будет или нет.

Если ты учишься продавать, то тебе придется знать широкий круг людей. Если выступать перед аудиторией – должна относиться лояльно, контролируя поведение. Ведь важно обеспечивать нейтральность. Коммуникацию стоит рассматривать как умение хамелеона. Только перед тобой – навык менять диалог в зависимости от собеседника и ситуации.

Такова потребность общества. Нужно уметь выражать мысли корректно, правильно. Данный навык поможет в любой области, будь то продажа товара или лекция по микроклимату. Общество сейчас редко умеет адекватно воспринимать многие слова. Толерантность зашкаливает.

Легко перейти в межличностный конфликт на ровном месте. Поэтому коммуникативность – это как профессия для жизни. Не бойся начинать учиться. Считай, что это специальный жизненный навык.

Представь, что предстоит игра ну или сложный, но интересный учебный процесс. Учись ежедневно направлять свои мысли, подбирать слова, интерпретировать. Тренируйся на вещах, зачитывай устный рассказ перед зеркалом. Ключевой игрок – это ты, поэтому выбирай удобное средство обучение.

Поставь себе четко цель – чего ты должна хотеть получить от использования обучающего приема. Повышать коммуникабельный навык поможет даже психология. В этой науке социализации выделен целый раздел. С помощью психологической педагогики можно:

• Решить проблему коммуникации.
• Получить базовый навык, но весьма необходимый для общения со сверстниками или старшими.
• Открыть для себя понимание – что такое коммуникация в целом.
• Научиться концентрировать внимание, доносить свое мнение, а в целом – выстраивать комфортный процесс общения с другом, в компании или в диалоге с коллегой.
• Повышать уже имеющийся навык, активно развивая собственные способности. Можно максимально улучшить коммуникацию.

В книге по психологии будут объяснены многие термины. Психологи доносят человеку информацию в доступной форме. Не нужно изучать сложные психологические исследования. Достаточно прислушаться к советам, и внедрить их в уже имеющийся личный опыт. Даже если человек уже взрослый, никогда не поздно начать формироваться как личность.

Можно смело считать, что учение – это жизнь. Поэтому в ходе нее подстраивайся под ситуации, умей держать мимику лица под контролем, учись даже мысль регулировать. Выбери для себя – какой ты ролевой партнер: слушающий или разговаривающий. Умеешь ли ты владеть словом или именно умение выслушать – твой важный козырь. Исходя от этого, и выстраивай свою методику коммуникации.

Вот почему важно начать с себя. Если детский возраст не помог наладить коммуникационные навыки, то, как правило, научаться затем этому будет сложно. Но зато ты можешь максимально прокачать свои умения, придя к достижению высшей точки.