Что такое стратегия разрешения конфликта компромисс в психологии
девушка и парень пожимают руки Фото автора Jack Sparrow: Pexels

Стратегия компромисс в конфликте для управления ситуацией и её особенности

Ирина Бганцева

Автор

Журналист, писатель, редактор. Член Союза журналистов России. Заслуженный ...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Иногда бывает сложно найти хороший компромисс. Но эта стратегия гарантированно помогает эффективно разрешать конфликты. В повседневной жизни нужно постоянно идти на компромисс. Независимо от того, в партнерстве ли или в деловом мире – конечно, все хотят добиться своего. Но компромисс не должен быть односторонним. Это дает возможность лучше понять своего собеседника. Ты можешь разобрать все шаги для поиска беспроигрышного решения.

Какие на самом деле есть компромиссы

девушки пожимают руки
Фото автора Thirdman: Pexels

Компромисс описывает решение конфликта как минимум между двумя сторонами. Заинтересованные стороны бывают вынуждены отказаться от некоторых своих требований. В переговорах они шаг за шагом подходят друг к другу. В результате получается золотая середина, с которой может жить каждый.

Компромиссы использовались еще в римской античности. Они считались «третьим путем» правосудия. В речах и письмах Цицерона говорится о «компромиссе». Участники конфликта стремились привлечь к участию в судействе независимую третью сторону.

Компромисс против консенсуса

Помимо компромисса, есть консенсус. Это означает общее согласие. На первый план выдвигаются потребности тех, кто участвует. Консенсус разрешает все противоречия. Это существенное отличие от компромисса.

Но это не обязательно означает, что все участники одинаково довольны результатом. При принятии групповых решений консенсус часто достигается по прагматическим причинам. Часто участники договариваются об общей программе. Чтобы прийти к соглашению, стороны откладывают в сторону собственные желания.

Что дает хороший компромисс

Не всякий компромисс – хороший. Есть и «ленивые компромиссы», которые найдены только для видимости. По правде говоря, свои интересы проталкивала более сильная сторона.

Компромиссы хорошие, когда:

  • Никто из участников не потерял лицо.
  • Все соглашаются на компромисс.
  • Компромисс не повредил отношениям.

Где компромиссы имеют смысл

Люди сталкиваются с компромиссами в самых разных ситуациях повседневной жизни. Они всегда необходимы, когда личности с разными интересами вместе ищут решение. Ниже можно изучить практические примеры из повседневной жизни, в которых идут на компромиссы.

В юридических вопросах

Компромиссы возможны и в судебной практике. Это ставится под сомнение и считается плохим решением, если конфликтующие стороны не могут договориться. Поэтому оба сдаются, чтобы избежать дальнейших судебных издержек. Это формально завершит судебный процесс.

Следует различать это и посредничество. Здесь нейтральная третья сторона выступает посредником между спорящими. Цель – найти общее решение.

В деловом мире

Компромисс в деловом мире часто рассматривается как неудача. В конце концов, поставленные цели никогда не могут быть достигнуты на 100 процентов с помощью этого метода.

Тем не менее компромиссы – это часть повседневной деловой жизни. Будь то с деловыми партнерами или клиентами – без компромиссов контракты с компаниями никогда бы не заключались. В результате они помогают поддерживать деловые отношения в долгосрочной перспективе.

В партнерстве

В партнерстве разногласия – это нормально. Ведь у каждого свои потребности и ожидания от отношений и семейной жизни. Совместное проживание может быть проблемой для пар. Отношения всегда взаимовыгодны. Это делает компромиссы в партнерстве необходимыми.

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Компромиссы должны идти на равных. В противном случае они служат только для борьбы за власть. Компромисс в партнерстве может заставить поначалу чувствовать себя хорошо. При этом из любви будут отброшены собственные потребности. Но это не всегда целесообразно.

В отношениях компромиссы имеют смысл только в том случае, если:

  • Никто не отказывается от своих ценностей и идеалов.
  • Никто не хочет менять своего партнера.
  • Оба заинтересованы не только в том, чтобы добиваться своего при конфликте.

Компромисс с самим собой

Когда нужен компромисс, обычно есть как минимум две конфликтующие стороны. Но иногда возникают и внутренние конфликты.

Доктор Фауст уже озвучил эту дилемму в трагедии Гете. Это выражение внутреннего конфликта. Это чувство возникает, когда нужно принять важное решение. Варианты действий обычно исключают друг друга. Таким образом, игнорируется хотя бы одно из пожеланий.

При этом собственные импульсы часто противоречат социальным ожиданиям. Это может привести к необходимости идти на компромисс с самим собой.

Советы для хорошего компромисса

Если ты хочешь разрешить конфликт, ты должна быть готовы к компромиссу. Насколько успешна будет эта стратегия, прежде всего зависит от твоей способности справляться с трудностями. Это можно тренировать. Для поиска компромисса:

Общайся открыто

Скажи прямо, что тебя беспокоит. Всегда честно объясняй свои потребности и ожидания. Дай понять другому человеку, что ты хочешь услышать его позицию.

Даже электронные сообщения могут помочь. Не просто перечисляй ошибки другого человека, но ясно озвучь свои пожелания.

Также создай хорошую атмосферу для обсуждения. Не говори громко или насмешливо. В противном случае другой человек даже не будет участвовать в обсуждении. Всегда оставайся дружелюбной. Таким образом ты сигнализируешь о своей готовности к компромиссу.

Слушай

Компромисс может быть достигнут только в том случае, если собеседники прислушиваются друг к другу. Поддерживай зрительный контакт и не позволяй ничему отвлекать вас. Уточни, не потеряла ли ты нить разговора, если вдруг ощутишь, что это произошло.

Кроме того, нужно вести себя уважительно и не перебивать собеседника. Это заставляет другого человека чувствовать, что его принимают всерьез. Только так он пойдет на компромисс.

Прояви понимание

Поставь себя на место другого человека. Это позволяет действительно понять его точку зрения.

Задавай вопросы

Общение всегда основано на взаимной интерпретации. То, что ты имеешь в виду, и то, как это понимает другой, не всегда одно и то же. Дело не только в словах. Выражение лица, жесты и тон голоса также играют роль. Они помогут правильно понять собеседника. Поэтому задавайте вопросы. Сформулируй их открыто. Дайте другому возможность объясниться. Это гарантирует, что ты правильно поняла его позицию. Таким образом можно избежать недопонимания.

Размышляй о себе

Саморефлексия помогает найти компромисс. Аргументируй объективно и разумно. Тщательно продумай, что хочешь сказать. Таким образом ты избегаешь неосторожных заявлений, о которых потом пожалеешь.

Некоторым трудно подготовить правильные аргументы в нужный момент. Для этого можно заранее составить список возможных ответов на вопросы.

Отложи в сторону свои спонтанные эмоции

Может показаться, что это немного сложно. Но легче пойти на компромисс, если никто не злится. Также подумай, откуда берутся твои чувства. Конфликт может быть вовсе не настоящей проблемой.

Ищи решение вместе

Компромисс – это не победа. Цель – соглашение. Поэтому не стоит настаивать на своей точке зрения. Если ты пойдешь навстречу к другому человеку, он тоже это сделает. Ничто не препятствует достижению компромисса.

Преимущества и недостатки компромиссов

Не все согласны на компромисс. Потому что для его достижения все участники должны постепенно идти на уступки. Для этого необходимо знать пределы своей позиции и позиции противника.

Ты должна решить для себя, стоит ли идти на компромисс, исходя из преимуществ и недостатков.

Преимущества:

  • Способ разрешения конфликтов.
  • Эффект обучения через переговоры.
  • Каждый одерживает хотя бы частичную победу.

Недостатки:

  • Доминирование риторически более сильной стороны.
  • Отношения могут быть испорчены.
  • Уступки могут быть отозваны.

Изучив это, можно решить, насколько подходит эта стратегия.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Компромисс — это вообще всегда хорошо, он дает определенный результат и поддержку. Если бы все люди придерживались именно этой техники (имею ввиду поиск компромисса), то проблем в мире как минимум стало бы гораздо меньше.

  2. avatar

    Далеко не во всех ситуациях, и что характерно не со всеми людьми есть возможность применить такую технику и найти хоть какой-то компромисс. Некоторые ведь как поступают: спор выеденного яйца не стоит, но они упрутся как бараны, и вот долбят чисто свое, не вникая совершенно в точку зрения других людей. О какой тут технике вообще может идти речсь. На мой взгляд, все бесполезно)

    • avatar

      Ну если вам в споре попался именно такой оппонент (или что еще хуже их таких красавцев несколько), то чего с ними вообще спор то было затевать. Как говорится, если встретил дурака на своем пути, то лучше стороной обойти.

  3. avatar

    Очень ценная информация, особенно для вспыльчивых людей и эмоциональных. Нужно пользоваться именно такой техникой, потому что по другому решения путного в конфликте получить точно не получится самое главное — не терять самообладание)

  4. avatar

    Ну так то да — согласна с тем, что криками в споре ничего не добьешься. Но вот ведь выстроить какие-то более менее приличные дипломатические отношения, тоже не всегда реально. Вот так(

    • avatar

      Как можно прийти к какому-то компромиссу, если точка зрения другого человека к примеру является в корне неправильной. это же фактически нереально!

  5. avatar

    В любом споре компромисс играет очень важную роль. Нужно умень договариваться с людьми, тогда жить станет реально проще)

  6. avatar

    Я думаю, что такое касается именно деловых отношений, нежели семейных. Потому что во вторых все гораздо тоньше и сложнее. найти компромисс на работе — это один разговор, потому что ты в принципе оттуда можешь уйти, а дома нет

  7. avatar

    Гость

    Приемы на самом деле очень интересные, и я так думаю что вполне себе рабочие. Самое главное — их освоить и применять в деле.

    • avatar

      Согласна. Нужно освоить, практиковаться, и тогда может и получится что то. Я лично в споре придерживаюсь принципа — не повышать голос и ни в коем случае не переходить на личности.

close
up