Фактически, каждый конфликт – это конфликт интересов. Если у работодателя есть определенные представления о том, как должен выполняться заказ на работу, то это его законный интерес. Существует вероятность конфликта, когда различные интересы не могут быть согласованы или сомнительны с этической и моральной точек зрения. Чтобы не рисковать и заранее избежать потенциальных трудностей, ты можешь разобраться, как справляться с конфликтами интересов.
В этой статье:
Что такое конфликт интересовРазграничение основных и второстепенных интересовПримеры конфликта интересов в разных сферахПротежирование – яркий пример конфликта интересовПротиводействие конфликту интересов посредством соблюденияЧто делать, если возник конфликт интересовЧто такое конфликт интересов
Конфликт интересов описывает ситуацию, в которой существует риск того, что действие не может быть выполнено по организационным или этическим причинам, так как оно прямо противоречит целям одной из сторон.
Люди постоянно сталкиваются с конфликтами интересов в повседневной жизни и на работе. Профессор этики Деннис Ф. Томпсон в качестве примера сформулировал конфликт интересов в медицине. Его определение часто служит объяснением:
- Конфликт интересов – это набор условий, при которых на профессиональное суждение, касающееся основного интереса (такого как благополучие пациента или обоснованность исследования), как правило, необоснованно влияет второстепенный интерес (например, финансовая выгода).
Разграничение основных и второстепенных интересов
По словам Томпсона, конфликт интересов возникает в тот момент, когда возникает опасность вмешательства. Он различает основные и второстепенные интересы:
Первичный интерес описывает изначальную заботу о человеке, заказе или рабочей деятельности.
В случае работодателя, например, это включает выполнение работы, которая должна быть сделана, удовлетворение потребностей клиентов и решение возникающих проблем. Кроме того, для него важно, чтобы его сотрудник редко отсутствовал, например, из-за отпуска по болезни, трудового отпуска или беременности.
Вторичный интерес может иметь финансовый или нематериальный характер, например:
- признание,
- деньги,
- власть,
- положение,
- поддержка.
Эта ситуация проблематична, потому что из-за противоположных интересов решения часто больше не принимаются в соответствии с объективными критериями. Они также идут вразрез с первоочередными интересами. Этого можно избежать, если все стороны открыто раскроют свои интересы и определят моменты, в которых возможны конфликты.
Примеры конфликта интересов в разных сферах
Конфликты интересов могут возникать по-разному, например:
В политике
Помимо должности политика, существует также деятельность в другой сфере. Границы между основной работой и политическими амбициями стираются. Многие также критически относятся к переходу на такую работу после политической деятельности.
В медицине
Слишком тесное сотрудничество фармацевтических компаний и врачей, которые потом предпочитают использовать определенный препарат по рецептам.
В судебных делах
Адвокатам не разрешается брать на себя какие-либо обязательства, которые ставят под угрозу их независимость. Кроме того, они не должны представлять никаких противоречивых интересов. Это могло бы иметь место, например, если бы адвокат представлял и истца, и ответчика по делу.
В финансах
В банках возникает конфликт интересов, когда сотрудники и агенты получают вознаграждение, зависящее от результатов работы. Комиссионные, выплачиваемые при заключении определенных контрактов и доступе к внутренним знаниям, также способствуют возникновению проблем. Банки противодействуют этому, например, устанавливая информационные барьеры или разделяя обязанности.
Практические ситуации: варианты конфликтов интересов
Протежирование – яркий пример конфликта интересов
Конфликты интересов возникают и на рабочем месте. Например, когда работодатель предпочитает для повышения по службе сотрудника, с которым он лично дружит, даже если у кого-то такая же или даже более высокая квалификация. Именно поэтому дружба может измениться, когда коллега станет начальником.
Таким образом, отношения на рабочем месте могут привести к конфликту при наличии иерархического градиента. Зависимость одного человека от другого быстро приводит к подозрению в предпочтении. Если ответственные лица принимают решения исключительно из сочувствия или чувства долга, это может поставить под угрозу успех предприятия.
Многие, вероятно, знакомы со случаями, когда кто-то помогал кому-то найти работу. Конфликт интересов возникает, когда протеже технически некомпетентен. Это приводит к найму дополнительных людей или принятию более дорогих решений. Помимо этого ущерба, существует раздражение клиентов и потеря репутации, если, оглядываясь назад, оказывается, что компания сознательно проигнорировала проблему в пользу второстепенных интересов.
Экономический ущерб от конфликта интересов может увеличиться, если его не решить.
Противодействие конфликту интересов посредством соблюдения
Многие стараются максимально исключить конфликты интересов, например, защищая внутреннюю информацию, которая может быть использована конкурентами. Это меры соблюдения. Компания разрабатывает различные принципы и правила, которые помогают сотрудникам выявлять или предотвращать конфликты интересов. Это могут быть, например:
- Предупреждение и профилактика
Прежде всего, важно попробовать предотвратить конфликт интересов. Для этого необходимо обследовать любую ситуацию на предмет потенциально опасных зон. Выявление этих опасностей играет здесь особую роль: если такие области конфликта интересов определены, они также должны быть названы как можно раньше.
- Повышение осведомленности
Во избежание возможных конфликтов интересов в будущем стоит пробудить понимание этого. Например, при приеме на работу, нужно обсудить все варианты. Должны быть четко изложены разработанные руководящие принципы. Это поможет обойтись без неприятных сюрпризов.
- Требования и пожелания
Точные правила описывают ситуации, в которых может возникнуть конфликт интересов, и содержат понятные инструкции к действию. Компания должна ввести строгие критерии в отношении, например, поощрений, в отношении того, когда и на каких условиях они разрешены, а когда нет. Если сотрудники действуют вопреки этим правилам, они должны ожидать соответствующих дисциплинарных мер.
- Прозрачность
В качестве иллюстрации: на работе руководитель вводит различные правила раскрытия информации и утверждения, которые сотрудники должны соблюдать, например, при ведении бизнеса за пределами основной работы. Кодекс поведения может потребовать от сотрудников нести ответственность за возможные конфликты интересов.
- Разделение
Раздельные зоны ответственности и различные механизмы контроля позволяют служат для предотвращения конфликта интересов. Например, можно предположить, что, как правило, не один человек принимает решения, например, когда речь идет о найме или утверждении заказов. В этом случае риск того, что личные интересы пересекаются с интересами предприятия, значительно ниже.
Эти же рекомендации можно использовать и в личной жизни, где также возникают такого рода конфликты.
Что делать, если возник конфликт интересов
Коммуникация – это главное почти во всех сферах: и в рабочей, и в личной. Это означает, что должна быть открытая культура диалога. В профессиональной сфере работодатель должен поощрять сотрудников выявлять потенциальные конфликты. Если этого не произойдет из опасения негативных последствий, последствия будут неприятными. В отношениях тоже важно озвучивать свои пожелания.
Если у сотрудника явно выявлен конфликт интересов, он должен знать, к кому обратиться. Если компания сообщает о таких правилах нечетко, это может привести к тому, что сотрудники отодвинут конфликт, а производительность снизится. С другой стороны, если работник знает свое контактное лицо, потенциальные конфликты можно разрешить своевременно.
Что же касается отношений, то честный разговор о своих взглядах еще до вступления в них, поможет избежать столкновения интересов в будущем.
Detk@
очень сложно написано. так и не поняла к чему был весь этот спич…
GADuKa
Согласна. здесь скорей не с точки зрения психологии описано а с точки зрения работы, субординации, иерархии и вот этого вот всего
Lenusya
закономерно что между двумя разными людьми может возникнуть конфликт интересов) Все мы разные – зато жить так не скучно хД
Гость
Я считаю что всегда надо стоять на своем и идти до конца. Какая разница кто там и что подумает? Ну и хрен с ним что комуто это может не понравится. Есть моменты в которые надо включать эгоистку и вообще забивать на окружающий мир ИМХО
Promo Girl
чую щас тебя закидают тухлыми яйцами но я с тобой согласна полностью. если засовывать свои интересы в одно место в угоду всем подряд то ничего хорошего из этого не получится
Лариса
в крупных фирмах такое сплошь и рядом встречается! протежирование процветает и так было всегда! куда не глянь, особенно если речь идет о власти, везде чьито дети племянники и так далее и тому подобное. а реально талантливые и способные люди либо остаются за бортом либо вынуждены ехать за границу чтобы найти свое место под солнцем
tvoi_mechty
очень эта тема глубокая на самом деле и одной небольшой статьей общего характера здесь не отделаешься
Гость
К сожалению конфликты интересов случаются сплошь и рядом. И здесь есть два варианта: либо ты сдуваешься либо до последнего стоишь на своем и таки добиваешься своей цели. Режим стервы так сказать 🙂
Хинаточка
действительно коммуникация это очень сложная штука) только на первый взгляд кажется что общаться с людьми просто. Так до тех пор пока у вас не начинают расходиться цели а путь к этой цели должен быть совместным или один на двоих. Вот тогда и начинается самое интересное. Кстати давно заметила что в такие моменты и проявляется настоящее нутро человека, слетают все маски
ҝนℭҝȺ
ненавижу конфликты(( для меня любая спорная ситуация всегда заканчивается не в мою пользу((
Гость
Ну тк надо учиться отстаивать свое мнение! За тебя это никто не сделает! До тех пор пока ты сама не научишься себя защищать все так и будут сидеть у тебя на шее и вольготно ножками побалтывать!
🌸цвето4ек🌸
Капец как много нюансов в психологии в которых без сто грам не разберешся. Теперь я понимаю чем будущие психологи 5 лет в универе занимаются хД
Гость
на словах это конечно все очень классно звучит, особенно про работу корпоративную этику распределение обязанностей и так далее) но человеческий фактор все равно никто не отменял. есть такие персонажы которые готовы лезть по головам и буквалльно крушить все вокруг себя чтоб добиться своего
Oliva4ka
Когда у меня возник конфликт интересов на рабочем месте, я решила провести открытый и честный разговор с коллегой. Я объяснил свою точку зрения и выслушал их, и мы смогли найти компромисс, выгодный нам обоим.
Розалина
Несколько месяцев назад я разрывался между семейным мероприятием и важной рабочей конференцией. В конце концов, я решила посетить семейное мероприятие, потому что понял, что в тот момент семья была для меня важнее карьерного роста.
XSecret
В групповом проекте для школы у меня возникли разногласия с другим участником, который хотел направить проект в другом направлении, чем я. Вместо того, чтобы спорить, я предложил компромисс, объединивший обе наши идеи, и в итоге мы получили успешный окончательный проект.
Елена
Мы с друзьями планировали поездку несколько месяцев, Но когда приблизилась дата, я поняла, что у меня есть рабочие обязательства, которые накладываются на поездку. Я решила расставить приоритеты в своей работе и объяснить ситуацию своим понимающим друзьям.
Фее4а дево4ка
Когда у нас с партнером были разные представления о том, как отпраздновать нашу годовщину, мы обсудили наши предпочтения и в итоге нашли компромисс, который порадовал нас обоих.
Пупа и Лупа
Во время политических дебатов с другом мы оба поняли, что у нас принципиально разные убеждения. Вместо того, чтобы пытаться переубедить друг друга, мы договорились уважать мнения друг друга и перейти к другой теме.
Алина
Я планировал пойти на урок йоги после работы, Но когда друг пригласил меня на счастливый час, мне пришлось выбирать между двумя вариантами. В конце концов Я решила пойти на счастливый час, потому что в тот день я ценил время, проведенное с моим другом, больше, чем физические упражнения.
ТОЙ™
Когда моя семья хотела спланировать большой отпуск, я выразил беспокойство по поводу затрат и временных затрат. Нам удалось найти компромисс, выбрав менее дорогое направление и сократив продолжительность поездки.
ТЫ ͡๏̯͡๏ ЧЕ
Я несколько месяцев с нетерпением ждал одиночной поездки, Но когда моя лучшая подруга спросила, может ли она присоединиться ко мне, я была в замешательстве. В конце концов, я решила пригласить ее, потому что ценил нашу дружбу больше, чем свое желание путешествовать в одиночку.
Ярослава
На работе мне дали возможность поработать над проектом, который способствовал бы моей карьере, но это потребовало бы от меня многочасовой работы и выходных. В конце концов я отказался от этой возможности, потому что в тот момент я ценил свой баланс между работой и личной жизнью больше, чем карьерный рост.
Ghonis
В компании друзей у нас были разные идеи, как провести выходные вместе. Вместо того, чтобы спорить, мы представили свои идеи и проголосовали. Победившая идея была компромиссом, который сделал нас всех счастливыми.
Нате_нька
Когда у моего партнера и у меня были разные мнения о том, как украсить нашу квартиру, мы по очереди выбирали предметы и шли на компромисс в других дизайнерских решениях. В итоге мы оба остались довольны конечным результатом.
blueberry ice
На работе мне дали возможность заняться новым проектом, но это потребовало бы от меня работы с кем-то, с кем у меня была непростая история. В конце концов я отказался от этой возможности, потому что ценил свое психическое здоровье и не хотел создавать негативную рабочую среду.
МилозОВА
Во время семейного собрания возникли разногласия по поводу того, где поужинать. Вместо того, чтобы ссориться, мы все согласились записать наши лучшие рестораны и выбрать один из них прямо из шляпы. Выбранный ресторан оказался отличным компромиссом для всех.
Восточная_Сказка
Когда мой друг пригласил меня на концерт в будний вечер, я разрывался между желанием пойти и необходимостью хорошо выспаться перед работой на следующий день. В конце концов я отказался от приглашения, потому что больше ценил свое здоровье и работоспособность, чем посещение концерта.
Вольный Роман
Столкнувшись с конфликтом интересов, я стараюсь открыто и честно общаться с другой стороной. Например, когда мы с другом хотели устроиться на одну и ту же работу, у нас был разговор о наших мотивах и целях. Мы смогли прийти к взаимопониманию и поддержать решения друг друга.
Валерия
Один из способов разрешения конфликтов интересов — это расставить приоритеты в своих ценностях и морали. Когда меня попросили принять участие в проекте, который противоречил моим личным убеждениям, я почтительно отказался и объяснил свои доводы. Может быть трудно отстаивать то, во что вы верите, но важно оставаться верным себе.
Героиня_не_твоего_романа
Я верю в возможность найти решение, выгодное обеим сторонам при урегулировании конфликта интересов. Например, когда у нас с партнером были разные планы на отпуск, мы пошли на компромисс, разделив время между двумя пунктами назначения. Это позволило нам побывать в новых местах, при этом уважая желания друг друга.
Ду-ду ↑
В некоторых случаях конфликт интересов может потребовать сделать шаг назад и пересмотреть свои приоритеты. Когда мне предложили работу, которая требовала длительных поездок, мне пришлось подумать, как это повлияет на мои отношения и личную жизнь. В конце концов, я решила отклонить предложение и сосредоточиться на своих текущих обязательствах.
Леди Водолей
Столкнувшись с конфликтом интересов, я стараюсь подойти к ситуации с сочувствием и пониманием. Например, в групповом проекте, где мои идеи расходились с идеями товарища по команде, я выслушал их точку зрения и попытался найти точки соприкосновения. Признав их точку зрения, мы смогли эффективно сотрудничать.
Ирчонок
Я верю в честность и прозрачность при разрешении конфликта интересов. Когда мне предложили повышение, которое потребовало бы, чтобы я управлял близким другом, я рассказал о наших отношениях своему работодателю и обсудил возможные конфликты. Это позволило нам установить четкие границы и избежать любых потенциальных проблем.
кроткость 2022
Иногда конфликты интересов можно разрешить простым компромиссом. Например, когда мы с другом хотели пойти поужинать в разные рестораны, мы договорились попробовать новое место, в котором никто из нас раньше не был. Это позволило нам исследовать новые возможности, продолжая проводить время вместе.
bublik
В некоторых ситуациях конфликт интересов может потребовать поиска посредника или третьей стороны для облегчения общения. Когда моя семья не согласилась с тем, как поступить с финансовым решением, мы проконсультировались с финансовым консультантом, чтобы помочь нам прийти к решению, которое устроит всех.
Зая
Я верю в необходимость проявлять инициативу при разрешении конфликта интересов. Когда мне поручили работать с кем-то, с кем у меня ранее были разногласия, я заранее связался с ними, чтобы обсудить любые возможные проблемы и установить четкие ожидания. Это позволило нам эффективно работать вместе без дальнейших конфликтов.
Пацанка
В случае конфликта интересов я стараюсь сохранять спокойствие и доступность. Когда у меня возникали разногласия с коллегой по поводу проекта, я выслушивала их опасения и спокойно и уважительно объясняла свою точку зрения. Это позволило нам прийти к компромиссу и продолжить работу.
krasota1988
В некоторых случаях конфликты интересов могут потребовать сделать шаг назад и рассмотреть более широкую картину. Когда у моего партнера и у меня были разные мнения о том, как решить семейную проблему, мы нашли время, чтобы обсудить наши долгосрочные цели и приоритеты. Это позволило нам принять решение, которое соответствовало нашим ценностям и видению нашего будущего.
желатиновая штучка
Я считаю, что надо быть активным и разрешать конфликты интересов, как только они возникают. Когда я заметила потенциальный конфликт с коллегой из-за проекта, я связался с ним, чтобы обсудить наши идеи и предложить план, который устроил нас обоих. Это позволило нам работать вместе и избежать дальнейших проблем.
Мила
Имея дело с конфликтами интересов, я стараюсь оставаться непредубежденным и готовым рассмотреть разные точки зрения. Например, когда у моего друга было другое мнение по какому-либо политическому вопросу, у нас состоялся уважительный разговор, в ходе которого мы оба делились своими мыслями и выслушивали точки зрения друг друга. Это позволило нам расширить наше понимание и сохранить нашу дружбу.
Анубис100
Я верю в справедливое и беспристрастное решение конфликтов интересов. Например, когда мой партнер и я оба хотели провести время со своими семьями на каникулах, мы обсудили график, который позволил бы нам посетить обе группы родственников и разделить наше время поровну. Это позволило нам расставить приоритеты в наших отношениях, а также уважать желания друг друга.
flowery_skies
В некоторых случаях конфликты интересов могут потребовать перерыва и повторного рассмотрения вопроса позднее. Когда у меня возникли разногласия с другом по личному вопросу, мы взяли время, чтобы остыть и подумать, прежде чем начать разговор, чтобы решить проблему. Это позволило нам подойти к ситуации с ясной головой и найти решение, которое устроило нас обоих.