Социально-психологический климат в служебном коллективе и его создание
девушки в офисе Фото автора Alexander Suhorucov: Pexels

Благоприятный психологический климат в коллективе и его формирование

Ирина Босенко

Автор

Практикующий дипломированный психолог, гипнолог. У самых сложных задач - са...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Можно ли чувствовать себя счастливым, состоявшимся человеком, если обстоятельства вынуждают находится в неблагоприятной рабочей психологической среде?

Определение понятия

Уровень благоприятности рабочей среды определяется качеством психологического климата.

девушки на работе
Фото автора Canva Studio: Pexels

Если взять самые распространённые определения понятия «психологический климат», то можно получить примерно следующее:

  • Психологический климат – это совокупность факторов, определяющих психологическое состояние рабочего коллектива, участвующего в общем производственном процессе.
  • Психологический климат – это качественная характеристика межличностных взаимоотношений, которая выражается в сумме психологических факторов, способствующих или препятствующих ведению совместной деятельности и развитию личности в группе.

Гармоничное развитие личности человека напрямую связано с возможностью реализовывать себя внутри группы или коллектива.  Процессы развития личности и коллектива очень тесно взаимосвязаны и взаимозависимы: структура коллектива, правила взаимоотношений, возможность для самовыражения и развития.

Основные характеристики социально-психологического климата

По определению, коллектив – это группа лиц, которых объединяет общая деятельность, идея, интересы, потребности. Основные характеристики социально-психологического климата внутри коллектива:

Климат в коллективе: что это и как им управлять

Климат в коллективе: что это и как им управлять

  • совместимость – характеристика длительного взаимодействия между двумя и более индивидами, при котором проявление личных черт характера каждого из участников не приводят к длительным и не разрешаемым, без постороннего участия, конфликтам;
  • сплочённость – объединяющий процесс, в основе которого находится общая идея, направленна на достижения выбранной цели;
  • ответственность – принцип отношения человека к чему-либо, что воспринимается им в качестве определяющего основания для утверждения решения или совершения действия. Объектом ответственности могут быть люди, общности, материальные, социальные и духовные ценности. Ответственность, обусловленная должностным статусом, воспринимается как обязательство, и имеет двойное направление: подотчётность перед третьими лицами, и как качество личного долга перед группой;
  • открытость – готовность каждого члена коллектива открыто выражать своё личное отношение, свои настоящие оценки и мнение;
  • контактность – одна из основных составляющих социального интеллекта, определяющееся как социальное умение, в основе которого лежит природная общительность;
  • сработанность – выражается в согласованности исполнения рабочего процесса между участниками совместной деятельности.

Смена управления и производственные показатели

Специалисты, которые работают в направлении менеджмент-консалтинга, чётко отслеживают прямую взаимосвязь между уровнем производственно-коммерческих показателей и качеством социально-психологического климата внутри коллектива и организации в целом.

Именно ухудшения качества социально-психологического климата чаще всего является причиной внезапного или резкого падения производственных показателей.

Важность фигуры руководителя

Опытный специалист по работе с кадрами, понимает, что успешное формирование коллектива невозможно без учёта личности руководителя, независимо от уровня исполнения.  Очень часто, если почти не всегда, любое изменение социально-психологического климата внутри коллектива связано именно со сменой руководителя. Поэтому подбор управляющего персонала всегда происходит с учетом требований руководства высшего звена, которое, собственно, и определяет направление развития, уровень, качество и стиль работы головного предприятия.

Giphy

Каждый новый руководитель, как личность, наделённая большими полномочиями, имеет более высокую степень обязательств, по сравнению с рядовыми участниками коллектива. Исходя из необходимости реализации принятых обязательств, он будет формировать и определять «правильные», в своём понимании, отношения в коллективе, и, соответственно, внедрять их в жизнь.

В случае неправильного определения фигуры руководителя, последствия таких резких изменений бывают плачевными: рушатся старые традиции, правила, наработанные отношения, а новые – не находят применения. Результатом таких действий, как правило, является снижение уровня заинтересованности в результатах совместной деятельности, повышает процент текучести кадров, снижается уровень мотивации, ухудшается качество социально-психологического климата внутри коллектива.

Стиль управления и специфика предприятия

Очень важно при выборе руководителя учитывать не только личностные качества, но специфику деятельности предприятия. Это важный аспект, который определяет оптимальный стиль руководства для успешного ведения деятельности внутри предприятия в целом, и в каждом звене, в частности.

Основные стили управления:

Фото автора Christina Morillo: Pexels
  • демократический – развивает общительность и доверительность взаимоотношений, и предполагает участие каждого члена коллектива в процессе управления.
  • авторитарный – основан на формальном авторитете руководителя. Характеризуется полным подчинением рядовых членов коллектива распоряжениям и приказам руководителя;
  • попустительский – характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. При таком стиле управления, каждый из участников коллектива имеет максимальную степень свободы.

Исходя из определения стилей управления, совершенно очевидно, что нельзя выбирать руководителя, которому свойственно использовать авторитарный стиль управления для руководства внутри творческих коллективов, и соответственно, попустительский стиль совсем не приемлем для воинский подразделений или спортивных команд.

Правила формирования социально-психологического климата внутри коллектива

Итак, для того чтобы создать оптимальный социально-психологический климат внутри коллектива необходимо:

  • учитывать специфику деятельности предприятия при подборе управляющего персонала.

Всё начинается с фигуры руководителя. Формирование климата в коллективе – одна из главных задач управления;

  • ввести правило обратной связи.
Фото автора mentatdgt: Pexels

Это помогает быстро реагировать на любые отклонения в психологическом климате в сторону отрицательной динамики;

  • вести подбор участников коллектива с учетов их личностный ценностей и качеств.

Такое отношение к формированию коллектива, позволяет создать команду единомышленников;

  • регулярно проводить личный мониторинг и опросы.

Это позволяет «держать руку на пульсе»

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Гость

    все это хорошо только на словах выглядит) так посмотришь какой нибудь промо ролик про компанию или почитаешь про всякие зарубежные гуглы амазоны и так далее — кажется, будто там все прям такие дружные веселые, кушают радугу и какают бабочками))) на самом деле ну не бывает идеальных коллективов. можете меня палками закидать но я уверена на 100% в том что это МИФ. В любой компании и на любой работе есть как минимум один говнюк который всем все портит

  2. avatar

    Я вообще считаю что каждый сам за себя и особо там к комуто привязываться в эмоциональном плане не стоит

    • avatar

      надо быть дерзкой и немного эмоционально отстраненной! а то сядут на шею ножки свесят и будут активно ими болтать!

  3. avatar

    несколько работ сменила за свою жизнь и понимаю что психологический климат в коллективе во многом зависит от начальства! есть такие товарищи которым попросту невыгодно чтоб коллектив дружный был, начальники всеми правдами и неправдами стараются людей перессорить

    • avatar

      смотря с какой целью человек на работу пришел вообще) если просто кайфовать от своей работы и на жизнь зарабатывать то и с коллективом у него отношения норм будут. а если готов шагать по головам и ради повышения на все согласен то.. сами понимаете крч.

  4. avatar

    Я 1 раз только работала в месте где были изумительные отношения с другими работниками)) Вот мы прям оч дружными были, как класс в школе ахаха) И начальство не вмешивалось, там мужик тоже норм был, с головой на плечах. Ему важно было чтоб работа работалась, а каким образом это происходит ваще пофик было. Жаль что в связи с переездом пришлось уйти оттуда, уже много лет прошло а мы до сих пор с ребятами связь поддерживаем и даже пару раз в год собираемся на пьянку ^_^

  5. avatar

    давно заметила что как только прихожу в новый коллектив меня не принимают(( капец конечно как сложно на новую работу выходить.. в первую очередь изза отношений с окружающими((

    • avatar

      M&M

      Скорей всего здесь дело в тебе а не все вокруг плохие. Просто надо себя изначально обозначать как даму с характером а не давать всем в тебя тухлыми помидорами кидаться. Хотя если женский коллектив то там обычно стервятников и гадюк хватает

  6. avatar

    Гость

    вообще какбы это задача руководства сформировать норм климат в коллективе) хотя я считаю что всякие тренинги и тому подобное неэффективны в этом плане, ну это мой опыт и мое восприятие. Вон за границей активно практикуется, там людей поощряют ходить на курсы и тренинги и продвигаться, развиваться в психологическом плане

    • avatar

      Вот да. В больших компаниях обычно грызня за должности. А в мелких типа кафешках, ресторанчиках и другом небольшом бизнесе с людьми хорошие отношения складываются 🙂

  7. avatar

    меня в дрожь бросает от одной мысли что придется выходить на работу и там еще с кемто общаться хД уже 5 лет работаю удаленно, занимаюсь фрилансом, и не представляю что должно произойти чтоб я свою любимую работушку на чет другое променяла хе-хе

  8. avatar

    Гость

    Главное не быть слишком доброй и хорошей) Это в коллективах вообше не цениться

close
up