Манипулятивное общение с примерами техник и стратегий – ликбез по теме

Не знаю как у тебя, но, когда я слышу о манипулятивном общении — воображение сразу же рисует образ дергающего за ниточки кукловода. При этом, он сам находится вне поле зрения. Кукловод делает все, что ему вздумается, а объект манипуляции даже не подозревает об этом.

Краткое описание центральных представлений о манипуляции

Другие же, наоборот, высказывают точку зрения со следующей фундаментальной основой: манипуляция представляет собой такой способ воздействия на визави, при котором она выступает в качестве уместного и этически-обусловленного элемента, дабы обе стороны были удовлетворены.

Если рассмотреть манипулятивное общения с точки зрения образов, то персонажи — кукловод и марионетка, вырисовываются неспроста. Да будет тебе известно, что основой слова «манипуляция» является латинский корень «manus», что в переводе — «рука».

Оксфордский словарь предлагает переносное значение рассматриваемого понятия: «влияние или управление людьми, или вещами с применением ловкости, как завуалированное управление».

Причины манипуляции с примерами

Авторитетные авторы популярных направлений в психологии называют пять основных причин.

• Ф. Перлз считает, что основная причина манипуляции лежит в конфликте человека с самим собой. Это связано с тем, что индивид имеет две опоры: собственную, и ту, которая лежит в основе внешней среды.

В качестве примера он приводит взаимоотношения работодателя и работника в сфере торговли. Первым, устанавливаются чёткие порядки и правила, отойти от которых, и проявить индивидуальный подход, у второго, не представляется возможным. Более того, второй говорит заученным фразами с целью повысить продажи. В данном случае, по мнению Перлза, покупать взаимодействует не с человеком-продавцом, а с тем, кто слепо выполняет волю другого человека.

Перлз акцентирует внимание на том, что человек не доверяет сам себе до конца. На сознательном или подсознательном уровне заложено четкое убеждение относительно того, что ему могут помочь другие. Но при этом, он не доверяет и другим тоже. Это, в свою очередь, порождает манипулирование дабы можно было контролировать других, и как итог — больше им доверять.

• Вторую причину выдвигает Э. Фромм. Согласно его мнению, адекватные отношения между людьми строятся на любви. Фундаментальным являет то, что один человек, знает и принимает другого полностью. Но соль в том, что многие и себя то не знают, и следовательно, — не любят.

В данном раскладе, манипулятор прибегает к альтернативе любви — подчинение другого человека себе. По сути, этот другой становится удобной вещью, которая исполняет волю манипулятора. 

Здесь, в качестве примера, можно привести любовную деструктивную зависимость, когда один из партнеров шантажом, заставляет другого выполнять то, что ему нужно. Допустим «Я от тебя уйду, если ты не… »

• Третью причину высказывают экзистенциалисты. С их точки зрения, человек в любую минуту может столкнуться с чем-то рискованным и непредсказуемым. И когда он начинает пасовать перед таким положением дел, то сам себя делает пассивным и беспомощным.

Может сложится впечатление, что им легко управлять. Но это не так. Подход: «Я сдался! Делайте со мной все, что хотите!» является всего лишь трюком. В качестве примера можно привести человека, который изображает из себя больного. Другие люди начинают проявлять чувство жалости, становятся более покорными, дабы угодить больному.

• Э. Берн, Д. Хейли и В. Глассер предлагают четвертую причину. С их точки зрения, манипулятор избегает тесных межличностных контактов. Это связано с замаскированной неполноценностью, на базе которой развивается социофобия.

Ключевым здесь является «Что обо мне подумают другие?». В качестве примера, можно привести отношения двух партнёров, когда манипулятор, из-за страха того, что его могут бросить или унизить, начинает действовать на опережение. При этом обязательно переложит вину за разрушенные отношения на своего партнера.

• А. Эллис выдвигает пятую причину. С его точки зрения в основе манипуляции лежит псевдофилософия. Ключевая мысль заключается в том, что человеку жизненно необходимо получать у всех окружающих одобрение.

Здесь говорится не об отдельно взятой игре, как у Берна.  Смысловой посыл — система игр, как смысл жизни. В качестве примера можно привести мужчину-Неудачника, который выставляет жену — деспотом, дабы таким образом можно было переложить на неё вину за провалы и неудачи. Сюда же можно подключить перекладывание ответственности.

Типы манипуляторов

Когда мы с тобой выяснили причины манипуляций, нужно установить, какими же бывают типы манипуляторов. Это позволит тебе вовремя распознать манипулятора, и сказать ему «Стоп» до того, как он сделает тебя жертвой манипуляции.

• Активный

Не демонстрирует свою слабость. Всегда предстает в образе сильного и уверенного. Как правило, пользуется своим положением: родитель, педагог, начальник, вышестоящий по статусу. Его кредо — главенствовать любой ценой.

• Пассивный

Полная противоположность первого типа. Прикидывается беспомощным и глупым. Он никогда не вызывает раздражения у других. Пользуясь положением «снизу» вызывает жалость. Другие, дабы не ранить его чувств, готовы поступиться своими приоритетами.

• Соревнующийся

Жизнь он воспринимает как битву, а люди в ней либо соперники, либо враги. Представляет собой микс активного и пассивного типа. Его кредо — выиграть любой ценой.

• Безразличный

Скрываясь за маской безучастности к происходящему, он ведет свою игру. Его методы, как и в случае с соревнующимся, состоят из активно-пассивного «набора», но с добавлением ключевого элемента — он не приемлет и отвергает заботу.

Виды манипулирования на чувствах

В достижении задуманного, манипулятор прибегает к подключению приёма «игра на чувствах». Основными задействованными чувствами являются:

• Любовь

Мужчина-манипулятор спекулирует на данном чувстве. Он либо просит доказать любовь, либо наоборот, грозится лишить жертву манипуляции любви. Чтобы ни делала женщина, в её сторону перманентно будут звучать фразы: «Ты меня не любишь!», «Докажи, что ты меня любишь!», «Если ты меня любишь, тебе нужно сделать… ».

• Вина

Основная задача манипулятора «закрепить» в сознании жертвы мысль, что именно она есть причиной плохого самочувствия или настроения. В данном случае речь идет о том, что из-за вины эмоциональное состояние человека становится нестабильным. Он ставит под сомнение свою правоту. Как бы сдаёт свои позиции.

• Долг

Одна из самых распространённых. Включает в себя следующие формулировки:

• Как женщина ты должна…
• Как мать ты должна…
• Как жена ты должна…
• Как дочь ты должна…

Как правило, данной «кнопкой» манипуляции пользуются родные и значимые люди. Женщина всегда начинает чувствовать себя должной, и со временем, просто перестает замечать, что те убеждения, которые она транслирует, не является её собственными, а продиктованы другими людьми.

• Жалость

Мы с тобой уже рассматривали это чувство выше. Дабы не повторяться, предлагаю ознакомиться с противодействием. Если зафиксируешь, что кто-то настойчиво начинает давить на чувство жалости, попробуй сместить фокус внимания на его сильные стороны. Похвали этого человека. Прорисуй ему положительный сценарий. Таким образов ты заберешь у него инструмент воздействия, и соответственно — обезоружишь.

• Страх

Рисуя во всей красе негативные картинки и всевозможные проигрышные варианты, основной задачей манипулятора является желание вызвать базовое чувство страха. В данном случае оно будет выступать неким тормозом. То есть ключевое — заставить другого засомневаться в правильности своего выбора; позиции; мнении.

Это делается для того, чтобы незаметно, как бы невзначай, «подсунуть» якобы безопасное и верное решение. Таким образом кукловод получает то, что хотел именно он, а не другой человек.

Три вида подачи манипуляции

• Эффект неожиданности

Ключевые слова: быстро, спешно.  Основной посыл такой подачи заключается в     том, чтобы под воздействием ограничений во времени заставить другого, без           лишних обдумываний, принять решение.

• Дезориентация

Ключевые слова: нагло, агрессивно, напористо. Теряясь под напором, жертва манипуляции, соглашается на выгодные для манипулятора условия или действия.

• Двойное послание

Ключевые слова: ирония, насмешка. Данная подача предусматривает нестыковку мимики и жестов, с тем, что говорится. Конечной целью является то, что человек начинает сомневаться в правильности своего решения. А манипулятор, как и в случае с чувством страха, уже наготове с нужным для него решением.

• Мнимая щедрость и внимание

Ключевые слова: лесть, щедрость, комплименты, подарки. Здесь мы имеем дело с алгоритмом «Ты — мне, я — тебе». Как ты, наверное, уже поняла, основной посыл заключается в том, что, давая что-то малоценное и ненужное, манипулятор рассчитывает получить именно то, что нужно ему.

Манипулятивные отношения

В отношениях манипуляции встречаются достаточно часто. Как правило, один партнёр оказывает воздействие на другого. Естественно, это далеко не мирный способ влияния. 

Существует несколько типов манипуляторов. Если человек придерживается активного манипулятивного стиля, то его цель – быть главным в любой ситуации. Если говорить об этих манипуляторах в общем, то чаще всего это люди, которые могут являться начальниками в силу своего положения: учитель, руководитель, родитель. В паре такой партнёр – достаточно сильная личность. Он стремится всем руководить и будет любой ценой добиваться своей цели.

Манипулятивными действиями могут пользоваться и пассивно. Индивид будет представлять собой беспомощного и глупого человека или прикидываться таковым. Такой метод позволяет привлечь к себе внимание и в то же время осуществить контроль за действиями и мнением других.

Пассивная манипуляция используется, чтобы, например, вызвать жалость, сочувствие и т. п. Главная цель – вызвать к себе сочувствующее отношение. Соответственно, окружающие будут стараться удовлетворить запросы манипулятора, чтобы не расстраивать и не обижать его. 

Соревнующиеся манипуляторы представляют собой микс двух предыдущих стилей общения и воздействия на окружающих. Любое действие также направлено на достижение своей цели. Любой объект вокруг они воспринимают как соперника и постоянно с чем-то борются.

При безразличных манипулятивных действиях человек будет вести себя так, как будто он не испытывает никакого чувства к окружающим. Однако за маской равнодушия он ведёт свою игру и пытается управлять окружающими. Такая тактика схожая с предыдущими, только манипулятор в этом случае отвергает заботу и внимание.

Как правило, инструмент манипулятора – это чувство человека. Каждый может сталкиваться с тем, что его партнёр манипулирует на чувстве любви. К примеру, просит доказать любовь, жалуется, что избранник не любит и т.п. Фраза «если бы ты любил, то…» встречается достаточно часто.

Чтобы показать влияние на другого, человек нередко ставит партнёра в положение виноватого. Особенно часто это делается скрытым манипулятором. Если человеку всё время говорить, что он в чем-то виноват, рано или поздно он действительно будет так считать. Тогда уже манипулятор может получать от таких отношений необходимую ему выгоду.

Очень часто инструментом манипуляций является долг. Жена, муж, ребёнок, служащий на работе, все всегда что-то должны. Если постоянно применять как средство для достижения цели формулировку «ты должен», то адресат достаточно скоро начнет воспринимать убеждения другого как свои собственные, хотя они таковыми и не являются.

Еще один ключевой элемент манипуляций – жалость. Кукловод будет давить на жалость, чтобы добиться желаемого. Это один из наиболее распространённых видов отношений ребёнка с родителем. Хотя таких примеров в отношениях взрослых людей тоже много.

Ещё один активный способ – напугать партнёра. Такое поведение имеет целью заставить оппонента поменять своё мнение или отказаться от действия. Его часто стараются использовать слабые манипуляторы, которые не могут активно влиять на свою жертву.

Чтобы прибегнуть к манипуляциям, должна сложиться подходящая ситуация, или нужно её создать. Взаимодействие манипулятора и жертвы будет эффективнее, если сделать это неожиданно. Тогда жертва может даже не предполагать, что с ней ведётся игра. Например, эта ситуация, когда одна сторона пытается искусственно ускорить процесс и вынудить собеседника быстро принять решение.

Иногда достижение цели осуществляется достаточно жёстко. То есть манипулятор действует агрессивно и напористо. Обычно такое управление жертвой выбирает профессионал, обладающий навыками психологического воздействия.

Чтобы сбить другого с толку и заставить поменять своё мнение, манипулятором могут использоваться такие приёмы, как ирония, насмешка, лесть и комплименты. Цель такой «коммуникации» – опять же, получить желаемое.

Психологи считают, что причины манипуляторов вести себя таким образам лежат глубже, чем просто особенный характер. Нередко эта «особенность», заключается в том, что человек находится в конфликте сам с собой. Его образ жизни такой, что он не может позволять себе доверять другим и т.п.

Манипуляция возникает и тогда, когда не установлен здоровый межличностный контакт, человек не может нормально общаться с другими. То есть проблема становится глубже. Субъект не доверяет себе и предпочитает пользоваться помощью других. Но дело в том, что и другим он не доверяет. Соответственно, единственная попытка влиять на других и получать результат – это манипулятивные действия.

Еще одна особенность манипулятивного поведения – это страх. Когда у человека нет уверенности в себе, ему проще становиться в позицию жертвы. В такой ситуации он может получать желаемый результат и при этом не противостоять другим и не брать на себя ответственности.

Еще один распространённый вариант – желание получать положительный отклик от других. Тогда манипулятор будет воздействовать разными способами, дабы другой участник таких отношений непременно с ним согласился.