Как научиться понимать истинные чувства других людей
девушки обнимаются Фото автора Mental Health America (MHA): Pexels

Как понимать чувства и эмоции других людей

Светлана Поздникина

Автор

Практикующий психолог. Высшее психологическое образование. Закончила МАГУ п...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Для процесса общения важно понимание эмоций и чувств другого человека как в быту, так и в профессиональной деятельности. Согласно психологии, 80% информации мы считываем не благодаря словам, а с помощью телесных сигналов – невербалики.

При помощи слов возможно получить искаженную информацию, а вот мимика, движения, голос, дыхание, звуки – все это наиболее точно передает чувства людей. Давай посмотрим, как распознавать истинные эмоции людей из своего окружения.

Почему мы не понимаем чувств другого человека

девушки пожимают руки
Фото автора George Milton: Pexels

Как бы это ни звучало парадоксально, но понять чувства другого человека непросто. Этому препятствуют 3 фактора:

  • Собственные фильтры.

Каждый человек смотрит на мир через свое видение. Мы имеем собственные предубеждения, правила, предрассудки, искажения. Все это оказывает воздействие на то, какими мы видим людей и мир.

Наши искажения и предубеждения прочно укоренились в нас настолько, что мы их не осознаем без целенаправленной работы.

Нередко возможность нашего видения мира сравнивается с рыбами в аквариуме, которые настолько привыкли к воде, что не ценят ее.

  • Личный опыт.

Каждый из нас имеет собственную историю, свой опыт решения тех или иных вопросов. Мы считаем, что другие люди должны также поступать, как и мы, не можем предвидеть отношение близких к ситуации.

  • Классификация людей.

Мы бессознательно делим людей на несколько категорий, чтобы нам было проще их понимать и, следовательно, общаться с ними. Это неэффективный путь, он не позволит нам осознать, что движет людьми, какие они испытывают эмоции и чувства.

Как понять чувства и эмоции других людей

Лучшим способом понимания чувств других людей является внимательное прислушивание к тому, что тебе говорят и учитывание внешних признаков эмоций.

  • Обрати внимание на лицо другого человека.

Лицо наиболее подвержено влиянию чувств и эмоций. Именно оно дает нам возможность понять, расстроен человек или нет, что он испытывает: грусть, одиночество, боль, радость, удивление, испуг, презрение, отвращение.

Черты лица могут быстро меняться и одновременно передавать несколько эмоций. Допустим, у тебя произошло что-то неожиданное. Тогда твое лицо выразит испуг и удивление.

  • Изучи проявление печали.
Как понимать людей лучше: 5 ошибок, которые нам мешают

Как понимать людей лучше: 5 ошибок, которые нам мешают

Грусть проявляется немного опущенными вниз уголками губ, при этом челюсть поджата. Уголки бровей поднимаются ко лбу и как бы стягиваются к его центру. Печаль выдает участок под бровями, которые внешне станут похожи на треугольники с вершиной у внутреннего угла.

  • Изучи проявление страха.

Если ты сможешь прочитать страх, то научишься своевременно менять свое поведение. У человека, который испытывает это чувство, приоткрытый рот, его губы поджаты и незначительно растянуты.

Брови при этом приподняты и сведены вместе, в одну линию. На лбу человека обнаруживаются вертикальные морщинки между бровями. Верхние веки приподняты, нижние – напряжены. Верхняя часть глазного яблока стает более видна.

  • Обрати внимание на позу человека и его телодвижение.

При оценке эмоций и чувств собеседника необходимо оценить сигналы его тела. Если человек стоит с опущенными плечами и расслабленными конечностями, то это является свидетельством усталости. Скрещенные руки на груди, покачивание головой являются признаком оборонительной позиции.

  • Обрати внимание на тон голоса.

Обычно люди подстраивают свою интонацию под окружение. Допустим, заходя в больницу, мы невольно понижаем тональность, находясь в большой комнате, мы начинаем говорить неосознанно громче.

Однако, разговор в разной тональности в одном и том же месте свидетельствует о различных эмоциях. Например, высокий тон совместно с отчетливым произношением слов является признаком сарказма, который указывает на проявление гнева. Трудно произносимые слова с пониженной тональностью являются свидетельством глубочайшего расстройства.

Как научиться понимать истинные чувства других людей

При желании можно развить способность понимания чувств другого человека. Для этого можно воспользоваться следующими несложными методами:

  • Наблюдение за людьми вокруг нас.
Giphy

Когда находишься в каком-нибудь общественном месте, понаблюдай за людьми. Постарайся представить, что они ощущают, о чем размышляют в этот момент. Задай себе вопрос о том, что сейчас чувствует тот человек, с которым ты разговариваешь.

В результате ты научишься строить гипотезы и отработать навык чувств других людей.

  • Освой навык активного слушания.

Постарайся во время разговора не отвлекаться ни на что, кроме своего собеседника. Поддерживай зрительный контакт, дай высказаться полностью, не перебивай. В результате ты научишься налаживать общение с людьми.

  • Отзеркаливание.

Займись отражением чувств своего собеседника. После того, как выслушаешь его, дай обратную связь с акцентом на эмоции человека. Допустим, «Я понимаю, насколько ты встревожена». В результате ты научишься устанавливать контакт, определять чувства человека, находить наиболее подходящие слова.

  • Выходи из комфортного для тебя общения.

Все мы привыкли общаться с такими же людьми, как мы сами. Нам так комфортней. В итоге наш взгляд на людей, ни их эмоции замыливается. Мы стаем неспособны понимать людей.

Чтобы развить в себе эмпатию, чувствительность, начни общаться с людьми, которые не входят в твой круг. В результате ты научишься понимать чувства людей, которые отличаются от тебя.

  • Глубинное чтение.

Во время чтения литературы обращай внимание на чувства героев, почему они поступили так или иначе, что ими двигало. В результате ты научишься распознавать на автомате чувства реальных людей.

  • Карты эмоций.

Распечатай перечень эмоций, напротив каждой из них напиши ситуацию, когда тебе пришлось столкнуться с этим чувством. В результате ты научишься различать между собой эмоции, сможешь сопоставить чувство с конкретной ситуацией.

Эмоции другого человека проявляются на уровне «организма». Научившись понимать чувства людей, ты неосознанно повысишь свой невербальный уровень коммуникации. Если тебя заинтересовала эта тема, то ты сможешь наиболее подробно с ней ознакомиться в книге Аллана и Барбары Пиз «Как читать окружающих по их жестам. Новый язык телодвижений. Расширенная версия».

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up