Что такое взаимодействие людей друг с другом в психологии
Что такое психология взаимодействия людей в процессе общения Фото автора fauxels: Pexels

Что такое психология взаимодействия людей в процессе общения

Автор

Практикующий психолог. Занимаюсь вопросами преодоления насилия в семье, оди...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Невозможно представить себе человека, который бы не взаимодействовал с другими людьми. Даже те, кого жизнь определила в интернаты, кто, не слышит и не видит, по-своему контактирует с окружающими, посылает им сигналы о боли, голоде, принимает поддержку, помощь, любовь. Вопросами общения, выстраивания отношений одного человека с другими занимается психология взаимодействия людей.

Что такое взаимодействие

девушка с руками перед собой
Фото ABDULLA M on Unsplash

Давай проведем небольшой эксперимент. Засеки на часах 5 минут, не читай дальше эту статью, не реагируй на телефон, не включай соцсети, телевизор, радио, не общайся с окружающими и не выстраивай ни с кем внутренние диалоги.

На эти 5 минут ты отключилась от любого взаимодействия, ограничила свои контакты и осталась одна. Большинству людей даже этот промежуток покажется слишком долгим, внутри у них появляется гнетущая пустота, от которой они хотят всеми силами избавиться. Следующие 5 минут посвяти другому упражнению – вспомни весь свой день.

Если читаешь эту статью утром, обрати взор на вчерашний день. В поле твоего интереса должны попасть:

  • Личное общение с родными, коллегами, друзьями;
  • Переписка по всевозможным мессенджерам;
  • Лайки, комментарии в соцсетях;
  • Внутренние диалоги с начальником, подчиненными, близкими;
  • Споры, ссоры, диспуты;
  • Оценка себя и своих действий по сравнению с другими людьми;
Стратегии и тактики общения

Стратегии и тактики общения

  • Участие в совещаниях, в том числе онлайн;
  • Ужин при свечах с любимым;
  • Краткий разговор с соседями, даже если ты просто поздоровалась;
  • Посещение магазина, даже если ты без слов заплатила за продукты, обменялась взглядом с охранником и ушла.

Возможно, тебе не хватит и 5 минут, чтобы вспомнить все те моменты, когда ты каким-либо образом контактировала с окружающими людьми в рамках одного дня. Но все перечисленные ситуации и множество других, в которых ты участвуешь ежедневно, это примеры взаимодействия с людьми. А само взаимодействие это общение, сотрудничество, конкуренция, участие в совместных проектах, работа над достижением одних и тех же целей.

Взаимодействовать ты можешь открыто, в реальной жизни, или в электронной среде. Стоит отнести к этой сфере взаимоотношений и ситуации, в которых ты выстраиваешь диалоги с другими внутри себя.

Кстати, взаимодействовать можно не только с людьми, но и с животными, неодушевленными предметами, но это – другой вопрос. Сейчас интересно рассмотреть отношения между людьми.

Ролевые игры

Почти невозможно найти человека, который бы во взаимоотношениях с окружающими не играл в какие-то игры. Для этого нужно быть кристально чистым, искренним, не иметь скрытых интересов, игнорировать личные мотивы и цели. Поэтому практически каждый, взаимодействуя с другими людьми, выбирает для себя какую-то роль.

С этой точки зрения интересна знаменитая теория Эрика Берна, человека, который основную часть жизни посвятил анализу взаимодействия (транзакций).

Image by Gerd Altmann from Pixabay

Берн выделил 3 основные роли, которые принимает человек в разных жизненных ситуациях.

Ребенок

Основная характеристика этой роли – не брать на себя ответственность. Лучше показаться слабым, вызвать жалость, рассказать, почему у тебя все плохо, чем признаться, что ты боишься или тебе лень что-то делать.

Часто эту роль на себя принимают люди, привыкшие быть жертвой. Вспомни, как часто какая-нибудь твоя знакомая плакала, что все ее приятели – алкоголики, ловеласы или абсолютно никчемные люди. Во всех разрушенных отношениях всегда был виноват кто-то другой. Мало того, идеалом ей кажется человек, который будет сильным, умным, богатым, т.е. способным обеспечить все ее нужды, защитить от любых невзгод.

Родитель

Идеалом ребенка чаще всего выступает родитель. Все его действия направлены на защиту «бедного, маленького птенчика», страдающего от несправедливости мира. Делая это, он берет на себя слишком большую ответственность, с которой не может справиться, ломается под ее гнетом или становится деспотом.

В первом случае сломавшийся родитель начинает обвинять мир и тех, кого взял под свою защиту, в несправедливостях и неблагодарности.

Во второй ситуации начинает относиться к окружающим, как к неспособным ни на что юнцам, полностью игнорируя их реальные потребности и возможности. Такой тип взаимодействия возникает между начальником и подчиненными. Нередко она появляется и между супругами, и тогда ситуация может доходить до абсурда, когда контролируется все:

  • Деньги (даже если заработала их «защищаемая сторона»);
  • Выбор одежды;
Image by Gerd Altmann from Pixabay
  • Время и погода для прогулок;
  • Место отдыха;
  • Покупка и выбор продуктов.

Еще одна интересная черта родителей – стремление быть во всем лучшим. Конечно, этого хочет и ребенок, но последний мечтает об идеалах, быстро сдается, признавая величие мира и невозможность его покорить. Родитель же уверен, что он все всегда знает лучше всех и находится вне конкуренции.

Взрослый

Эта позиция характеризует уравновешенного человека, который имеет силы принять ответственность, но в то же время дает возможность окружающим проявить себя, отвечать за свои действия, слова. Взрослый ценит права и обязанности, открыт к равноправному взаимодействию.

Роль предполагает умение адекватно оценивать ситуацию, при необходимости оказывать помощь, содействие. Такой человек неплохо справляется в конкурентной среде и, если проигрывает, ищет не виноватых, а причины и будущие возможности.

Image by Gerd Altmann from Pixabay

Факторы взаимодействия

Ролевые игры занимают важное место во взаимоотношениях между людьми. Но на взаимодействие влияют множество других факторов.

Среди них:

  • Интересы и цели сторон. Если они сходные, люди могут двигаться в одном направлении, стремиться к достижению одной цели. При диаметрально противоположных интересах возникают конфликты, ссоры, скандалы. Частый пример в работе коммерческих представителей – руководство дало цель двум продавцам повысить продажи, но не делит между ними рынок. В итоге оба звонят одним и тем же клиентам, ругаются между собой, портят отношения с заказчиком. Итогом может быть провал плана.
  • Отношение к окружающим. С кем-то тебе приятно общаться, и ты будешь желать проводить с этим человеком время, взаимодействовать с ним, ходить на концерты, встречаться. Но есть люди, которые вызывают у тебя негативное отношение, и думать о дружбе, любви, успешном сотрудничестве до нормализации отношений бессмысленно. Кстати, доказано, что общаться приятнее с симпатичными, опрятными людьми. Они воспринимаются, как умные, дружелюбные, даже неспособные обмануть.
  • Близость. Имеется в виду проживание в одном районе, посещение одного фитнес-клуба, учеба в одном университете, одно место работы. Постоянно сталкиваясь с одним и тем же человеком, ты начинаешь воспринимать его частью своего окружения и готова с ним взаимодействовать, даже если условия ваших привычных контактов изменились.
Image by Gerd Altmann from Pixabay

Пример – в соседнем доме живет молодая девушка. Вы незнакомы, не здороваетесь, но часто пересекаетесь по дороге на работу, в магазине. Если вы встретитесь на отдыхе в другом городе или семья, то, вероятно, поприветствуете друг друга и даже остановитесь поговорить.

Психология взаимодействия людей связана с изучением поведения, контактов, выстраиваемых человеком в обществе. Она рассматривает типичные роли, игры, факторы и формы взаимодействия, прогнозирует успешность человека, как социального существа.

Формы человеческих взаимоотношений

Скорее всего, приведенные ниже формы будут тебе хорошо знакомы, а в каких-то, возможно, ты даже принимала активное участие. Но они настолько прочно вошли в повседневность, что редко кто о типах взаимоотношений и их психологии задумывается всерьез.

Повседневное общение

Сюда можно отнести любое ежедневное общение, социальное взаимодействие, которое не предполагает тесной эмоциональной связи.

Социум – это огромная система, и человеку ежедневно (или почти ежедневно) приходится взаимодействовать с элементами этой системы и обществом в целом.

В качестве примера можно привести общение с кассиром в супермаркете, утреннее приветствие соседу, разговор с коллегой по работе, с официантом в кафе и аналогичные действия. То есть, как-то выделять человека у тебя нет необходимости.

Приятельские отношения

При приятельских отношениях ты не можешь сказать, что человек очень хорошо тебе знаком, что ты знаешь его задушевные тайны. Но при этом, это не мешает тебе относиться к нему положительно, ведь некоторые факторы все же связывают вас.

С таким человеком ты можешь мило поболтать при встрече или хорошо провести время на вечеринке у общих друзей. Может, ваше общение перерастет в дружбу, но, если этого не случится, ничто не помешает вам встретиться еще раз и оставить друг о друге столь же приятные впечатления.

Товарищество или взаимодействие по работе

Обычно таких людей связывает какой-то единый совместный вид деятельности, а не межличностные отношения как таковые. Вместе им предстоит решить какую-то задачу, поработать в группе или помочь друг другу.

При этом, процесс общения не выходит за рамки данной проблемы или проекта, остается очень тематическим и формальным, соблюдаются ролевые мотивы и факторы.

Например, с коллегой ты общаешься только тогда, когда вы находитесь в рабочей организации, решаете какую-то общую, определенную проблему (занимаетесь наукой, делаете исследование или общий проект, готовитесь выступать \на совещании), обмениваетесь информацией или реализуете иную цель.

Но личностью коллеги ты не интересуешься, для тебя она – просто член коллектива. Вне работы вы не поддерживаете контакт по причине того, что вас кроме нее больше ничего не связывает. Ты не знаешь, что происходит в жизни у этой коллеги и даже не думаешь в этом направлении, равно как и она.

Дружеские

Такие отношения характеризуются высокой степенью доверия друг к другу, близости. Обычно с таким человеком у тебя схожие интересы и взгляды на жизнь, но главное условие настоящей дружбы – это успешно пройденная проверка временем. Без этого основного механизма дружба пока еще остается в категории приятельства.

То есть, нельзя считать другом, например, девушку, которой нравится такая же музыка, игры и книги, как и тебе.

Друзья поддерживают друг друга в любой ситуации, понимают мысли и чувства, готовы принимать один другого со всеми недостатками, достоинствами и особенностями характера. Также друзья влияют друг на друга, оказывают непосредственное воздействие на поведение и развитие.

Любовь

Это взаимоотношения людей, которые характеризуются высоким уровнем привязанности. Люди эмоционально близки друг другу, в их отношениях есть доля романтики, они испытывают потребность друг в друге.

Отличие любви от дружбы в том, что романтического партнера люди не всегда выбирают разумно, руководствуясь логикой и здравым смыслом. В любовные отношения могут вступить люди, между которыми, кажется, нет и не может быть совершенно ничего общего.

Но любовь все же возникает, пускай объект и субъект не всегда понимают, как именно зародилось чувство.

Если индивиды вступают в любовные отношения, то это всегда подразумевает обмен, взаимный и примерно равный вклад, иначе любовь просто не будет существовать.

Родственные

Родственные отношения не являются выбором человека, поэтому нет никаких гарантий, что они будут развиваться в положительном ключе.

Обусловленность родственных связей почти всегда в кровном родстве, но не все участники готовы выстраивать доверие, гармонию и любовь, руководствуясь только этим принципом.

Обычно принято считать родственниками наиболее близких к себе по родству людей. Более дальних родственником многие считают примерно за знакомых.

Следствие – у людей не получается перейти на тот микроуровень отношений, который подразумевает достижение близости, глубокое знание друг друга, желание любить и поддерживать.

Но родственные отношения не всегда развиваются таким способом, иногда все бывает с точностью до наоборот. Люди пускают друг друга в свой мир и среду, не представляют жизни друг без друга, улавливают малейшие изменения.

Супружество

Иногда любовные отношения настолько вырастают и развиваются, что начинают напоминать родственные. В таком случае люди обычно решают оформить отношения официально, создать новую общественную ячейку, взять на себя новые обязательства и заботу о партнере.

Конечно, в самом начале отношений такого не будет, это сложный и длительный процесс. Именно поэтому психологи советуют молодым людям не торопиться с заключением брака, а пройти вместе период конфликтов, бурных эмоциональных реакций, задать друг другу все необходимые вопросы и озвучить идеи.

А когда сформируется адекватное восприятие друг друга, будут сброшены розовые очки, то с такой точки зрения уже можно рассматривать собственный союз как готовый к переходу на более значительную ступень.

И эти вопросы нужно решать в первую очередь, а только потом думать об отдельном жилье, детях, откладывать деньги на свадьбу, включать в список гостей тех или иных людей и решать другие экономические проблемы.

В счастливом браке обязательны понимание, некоторая дисциплина, психический и психологический комфорт. Это основа современного счастливого брака, его сущность.

Супруги в совокупности выполняют свои роли и функции, учитывают потребности друг друга, строят принципиально новый образ жизни, приемлемый только для них двоих.

В случае невыполнения обещаний и обязательств не исключено, что возможен разрыв отношений или длительные психологические, внутренние проблемы. 

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    так сложно все описано, но читать было интересно! автору статьи спасибо за проделанные усилия!

  2. avatar

    Содержание это конечно хорошо но чет я так и поняла какая смысловая нагрузка у этой статьи ахаха

  3. avatar

    Психология взаимодействия между людьми формируется под целой кучей факторов начиная от возрастом заканчивая темпераментом и даже настроением. Плюс опять же смотря с кем приходится взаимодействовать. Как показывает практика в одном человеке может скрываться как минимум парочка личностей. Вон сколько людей таких который дома ведет себя одним образом на работе другим с друзьями третим. И это только такой поверхностный пример который в голову пришел

  4. avatar

    Гость

    информационный вакуум это на самом деле очень круто! вот это упражнение которое в начале текста описано про 5 минут) рекомендую каждый вечер его повторять, просто абстрагироваться от окружающего мира и хоть на несколько минут погружаться в себя 🙂 своего рода медитация получается, очень полезно для подсознания, в это время мозг структурирует полученную за день информацию и ты потом гораздо лучше себя чувствуеш да и в голове просто светлее становится. проверено на собственном опыте

  5. avatar

    хах у меня есть несколько знакомых взрослых которые в свои 40 лет до сих пор остаются в позиции ребенка! как так можно, неужели не хочется самостоятельности и ответственности?…

  6. avatar

    у каждого человека свой характер и в этом заключаеться наша уникальность! вообще порой любопытно понаблюдать со стороны за тем как люди общаются и в некоторых моментах прогибаются под обстоятельства

  7. avatar

    imp

    стараюсь так сильно не нагружать себя и просто действовать по обстоятельствам) смысл от этой информации если ты все равно на другого человека повлиять никак не можеш? вот именно

  8. avatar

    вот это психологическое взаимодействие становится гораздо более продуктивным когда людям чет друг от друга надо))) сразу такой елей начинает литься со всех сторон что аж прям тошно становится

  9. avatar

    В данном контексте меня всегда интересовали родственные связи. Как это все формируется и от чего зависит? Я понимаю воспитание все дела но всетаки дети уже рождаются с определенным характером,а в подростковом возрасте он может ох как сильно поменяться. Да и между взрослыми родственниками тоже часто всякие “сюрпризы” происходят и нежданчики от которых офигеваешь на месте

  10. avatar

    стараюсь лишний раз ни с кем не взаимодействовать и не растрачивать жизненную энергию попусту! как только сузила свой круг общения и перестала распыляться по пустякам так сразу и нервозность прошла и даже здоровье лучше стало! а то есть такие энергетические вампиры которые реально из тебя всю “кровь” выпивают, после общения с такими будто вагоны двое суток разгружала, хочется лечь накрыться одеялком и умереть тихонечко

  11. avatar

    Человеческое взаимодействие представляет собой сложное явление, в котором участвуют различные психологические факторы. На него влияют наши убеждения, ценности, эмоции и опыт. Наша способность устанавливать связи и общаться с другими имеет решающее значение для построения отношений и достижения успеха в жизни.

  12. avatar

    Понимание психологии человеческого взаимодействия помогает нам улучшить наши навыки общения и построить более крепкие отношения с другими людьми. Это включает в себя осознание наших собственных эмоций и предубеждений, а также умение распознавать и сопереживать эмоциям и точкам зрения других.

  13. avatar

    То, как мы взаимодействуем с другими, определяется нашими личностными чертами, такими как интроверсия или экстраверсия, открытость и доброжелательность. Эти черты влияют на то, как мы общаемся, слушаем и понимаем других.

  14. avatar

    Взаимодействие между людьми может зависеть от внешних факторов, таких как культурные и социальные нормы. Важно знать об этих факторах и соответствующим образом адаптировать свой стиль общения.

  15. avatar

    Способность эффективно общаться является ключевым аспектом человеческого взаимодействия. Это включает в себя ясность, лаконичность и использование соответствующего языка и тона. Эффективное общение требует активного слушания и понимания потребностей и точек зрения других.

  16. avatar

    Психология человеческого взаимодействия предполагает также умение договариваться и разрешать конфликты. Важно уметь находить точки соприкосновения и добиваться взаимовыгодного решения.

  17. avatar

    Наша невербальная коммуникация, такая как язык тела и выражение лица, играет важную роль в человеческом взаимодействии. Он может передавать наши эмоции и отношение к другим, а также может способствовать или препятствовать общению.

  18. avatar

    На психологию человеческого взаимодействия также влияют наши когнитивные способности, такие как память и внимание. Наша способность запоминать и воспроизводить информацию, а также обращать внимание на то, что говорят другие, имеет решающее значение для эффективного общения.

  19. avatar

    Человеческое взаимодействие можно улучшить, если активно слушать и сопереживать. Ставя себя на место другого человека, мы можем лучше понять его точку зрения и построить более крепкие отношения.

  20. avatar

    На психологию человеческого взаимодействия также влияет наш эмоциональный интеллект. Это включает в себя способность распознавать и регулировать наши собственные эмоции, а также сопереживать другим и понимать их эмоциональное состояние.

  21. avatar

    То, как мы воспринимаем себя и других, также влияет на наше взаимодействие. Самоуважение, самоэффективность и социальное сравнение — все это играет роль в том, как мы взаимодействуем с другими и как они нас воспринимают.

  22. avatar

    Взаимодействие между людьми также может зависеть от наших целей и мотивов. Независимо от того, ищем ли мы общественного одобрения, пытаемся утвердить свое господство или просто пытаемся наладить контакт с другими, наши глубинные мотивы могут влиять на то, как мы общаемся.

  23. avatar

    На психологию человеческого взаимодействия также влияет наша социальная и культурная идентичность. Наш пол, этническая принадлежность и социальный класс могут влиять на то, как мы видим себя и как нас видят другие, и могут влиять на то, как мы взаимодействуем с другими.

  24. avatar

    Человеческое взаимодействие — это динамичный и постоянно меняющийся процесс, требующий постоянной адаптации и корректировки. Это предполагает непредубежденность, гибкость и желание учиться на собственном опыте.

  25. avatar

    Психология человеческого взаимодействия сложна и многогранна, но она также необходима для построения крепких отношений и достижения успеха в жизни. Понимая факторы, влияющие на наши взаимодействия, мы можем улучшить свои коммуникативные навыки, построить лучшие отношения и достичь наших целей.

  26. avatar

    Человеческое взаимодействие сложно и увлекательно, поскольку оно включает в себя различные аспекты личности, эмоций и поведения. Понимание психологии человеческого взаимодействия может помочь людям построить лучшие отношения, улучшить общение и развить чувство сопереживания и понимания по отношению к другим.

  27. avatar

    Одним из важнейших аспектов человеческого взаимодействия является способность читать и интерпретировать невербальные сигналы, такие как выражение лица, язык тела и тон голоса. Базовое понимание этих сигналов может помочь людям распознавать эмоции и потребности других и адекватно реагировать на них.

  28. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также включает такие факторы, как самооценка, самооценка и уверенность. Люди с положительным представлением о себе с большей вероятностью вступят в здоровые, приносящие удовлетворение отношения, в то время как люди с низкой самооценкой могут бороться с неуверенностью в себе и отсутствием уверенности в себе.

  29. avatar

    Общение — еще один жизненно важный компонент человеческого взаимодействия. Эффективное общение требует активного слушания, четкого выражения и способности точно передавать свои эмоции и мысли. Недопонимание может привести к недопониманию, конфликтам и даже разрыву отношений.

  30. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также включает в себя динамику власти и контроля. В некоторых случаях люди могут использовать манипуляцию или принуждение, чтобы получить власть над другими, что может привести к негативным отношениям. Признание этой динамики и установление здоровых границ имеет решающее значение для поддержания здоровых отношений.

  31. avatar

    На психологию человеческого взаимодействия также влияют культурные и социальные нормы. В разных культурах могут быть разные ожидания в отношении поведения и стилей общения, что может привести к недопониманию или конфликтам. Признание и уважение этих различий имеет важное значение для построения межкультурных отношений.

  32. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также включает способность эффективно распознавать свои эмоции и управлять ими. Такие эмоции, как гнев, ревность и тревога, могут влиять на то, как люди общаются и взаимодействуют с другими. Изучение здоровых стратегий выживания и методов эмоциональной регуляции может помочь людям управлять этими эмоциями и поддерживать здоровые отношения.

  33. avatar

    Доверие — еще один важный аспект человеческого взаимодействия. Люди, которые доверяют другим, с большей вероятностью будут участвовать в открытом и честном общении и строить более глубокие и значимые отношения. Чтобы построить доверие, надо быть надежным, честным и прозрачным во взаимодействии с другими.

  34. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также предполагает способность сопереживать другим. Эмпатия предполагает поставить себя на место другого и понять его эмоции и переживания. Участие в эмпатическом поведении может помочь людям соединиться с другими на более глубоком уровне и построить более крепкие отношения.

  35. avatar

    Конфликт — неизбежная часть человеческого взаимодействия. Конфликт может возникнуть из-за различных мнений, ценностей или личностных качеств. Изучение здоровых стратегий разрешения конфликтов может помочь людям преодолевать разногласия и поддерживать позитивные отношения.

  36. avatar

    В некоторых случаях человеческое взаимодействие может включать в себя негативное поведение, такое как газлайтинг, манипулирование или эмоциональное насилие. Распознавание и устранение такого поведения имеет решающее значение для поддержания здоровых отношений и защиты своего психического здоровья и благополучия.

  37. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также включает в себя способность прощать и преодолевать прошлые обиды. Обида или обида могут повредить отношениям и помешать людям двигаться вперед. Изучение стратегий здорового прощения может помочь людям исцелиться от прошлых обид и построить более крепкие отношения.

  38. avatar

    Построение здоровых отношений требует усилий и приверженности всех вовлеченных сторон. Люди, которые отдают приоритет своим отношениям, вкладывая в них время, энергию и ресурсы, с большей вероятностью будут поддерживать позитивные, приносящие удовлетворение отношения.

  39. avatar

    Психология человеческого взаимодействия также включает в себя способность устанавливать здоровые границы. Границы необходимы для защиты психического здоровья, физического благополучия и эмоциональной безопасности. Люди, которые устанавливают и поддерживают здоровые границы, с большей вероятностью вступят в здоровые, приносящие удовлетворение отношения.

  40. avatar

    Наконец, психология человеческого взаимодействия предполагает признание и уважение своей индивидуальности и автономии. Люди, которые ценят свои собственные уникальные потребности, точки зрения и опыт, с большей вероятностью будут вступать в здоровые, уважительные отношения с другими.

preload
close
up