Что такое конструктивная критика, и какие правила и принципы её определяют

Если провести среди населения опрос на тему: «Что такое конструктивная критика», то 80% людей ответят, что это негативный и никому не нужный совет. Само слово критика вызывает ощущение непрошеного вторжения в личное пространство. К сожалению, такая ситуация усугубилась с возникновением социальных сетей, где каждый может выражать «экспертное» мнение, даже если его не просят.

Конструктивная критика нужна для общества, для каждого в отдельности, она способствует сплоченности и повышает уровень развития людей. Но, если оставить эти приближенные к науке тезисы, то в народе критику принимают, как банальное обсуждение действий человека, зачастую переходящее на его личностные качества. Всему виной уровень культуры в обществе и степень образованности.

Что такое конструктивная критика

В этом ключе конструктивная критика несёт ценность. Важно понимать, что конструктивная критика бывает положительной и отрицательной. Но она никогда не должна быть деструктивной. Деструктивная критика выражается в следующем:

• Обобщенность и абстрактность суждения.
• Такая критика носит недружелюбный посыл и затрагивает личность другого человека.
• Некомпетентность. Критикующий выражает мнение относительно той тематики, в которой он не является экспертом. Высказанные суждения строятся на внутренних убеждениях и на интуитивном посыле.
• Критика не касается дела. Такое встречается, когда скрытые мотивы критики имеют негативный окрас.
• Выражение отзыва в некультурной форме. Резкое отрицание, негативное суждение, такая критика не дает человеку внести корректировку в деле, намерении или в проекте.

Именно с таким видом критики встречаются люди в повседневной жизни. Здесь важно не принимать такой отзыв за правду, и не относить его к своей личности. Стоит не забывать, что конструктивная критика относится только к действиям, к научным трудам, к выполненной работе, идее, к проектам или намерениям.

Критика не должна касаться личных черт человека и его внешности. Возможно, исключением являются модельные агентства или конкурсы красоты, где свой отзыв оставляет группа экспертов.

Реакция на критику

Реакция на критику зависит не только от того, в какой форме её выражают, но и от механизмов защиты человека, на которого она направлена. У каждого есть свой механизма защиты, в психологии насчитывается больше 10 видов. Соответственно, что реакция по своей природе может быть разной, но задача человека научиться управлять эмоциями, это незаменимый этап в саморазвитии личности.

Психологические механизмы защиты в человеке формируются с детства, он перенимает их от своих родителей, или же их выработка идет естественным путем в зависимости от ситуаций и среды, в которой ребёнок пребывает. Если защитная реакция заключается в агрессии, то на любую критику ответ будет один, и порой, выход настоящей эмоции может привести в шок даже самого критикуемого.

Реакции бывают следующих типов:

• Регрессия. В данном случае негативные эмоции на критику, возвращают личность в детские переживания. И вот уже человек в позиции ребенка, а критик в позиции родителя.
• Рационализация. Такая реакция заключается в поисках причин и оправданий, человек стремится понять, найти доказательства своей правоты и не принимает отзыв.
• Интеллектуализация. Возможно, самая грамотная реакция, так как дает возможность абстрагироваться от негатива и направить энергию на теоретические понятия и выводы.
• Аутоагрессия. Реакция носит травмирующий характер для самой личности, которая винит себя в ошибках и погружается в состояния отчаяния и уныния.
• Агрессия. Нападение лучший способ защиты. Именно так в народе видят люди такой тип механизма защиты, и встречается он часто.

Это основные и часто проявляющиеся реакции человека на любой вид критики. Изменить и скорректировать личную реакцию возможно. Есть курсы и психологические тренинги, которые позволяют глубже понять свое внутреннее «Я», понять механизмы защиты и научится управлять своими эмоциями.

Правила выражения и приема критики

Если ты собралась кого – то критиковать, то стоит изначально ответить себе на следующие вопросы:

• Твой отзыв носит дружелюбный посыл или негативный?
• Человек спрашивал твоего мнения или просил дать отзыв? Иными словами, уместным будет критика или нет?
• Компетентна ли ты в данном вопросе или теме?
• Сможешь ли дать критику без суждения личности человека и его внутренних желаний?
• Твоя критика касается дела или ты давно желала высказать личное недовольство человеком?

Возможно, кого-то ответы заставят задуматься, и вовремя остановиться.  Синдром «Всезнающего эксперта» не приносит пользы ни одной из сторон взаимодействия.

Принимать критику нужно уметь, поэтому стоит воспользоваться следующими советами:

• Слова оппонента не должны касаться внутреннего суждения о себе. Особенно, если критика носит деструктивный характер, ведь в данном случае, проблемы точно не у тебя. Критик «варится» в своих внутренних переживаниях и нашел им выход в такой форме.

• Вежливое обращение и сдержанность в эмоциях. Отрицательная критика может быть высказана по существу, и возможно через время, человек найдет в ней зерно истины. «Не руби с горяча», именно так, говорят в данном случае.
• Ставь на место человека, который выражает критику в хамской форме. И запомни, никто не имеет право тебя оскорблять или унижать. Отвечать в такой ситуации стоит грамотно и конкретно.
• Умей принимать критику с благодарностью. Внутреннее ощущение должно базироваться на том, что ты получаешь совет по саморазвитию и улучшению качества работы.

Гештальт терапия предлагает использовать технику «Пустой стул». Она поможет перед беседой отработать несколько реакций и понять их природу. Провести её можно самостоятельно. Итак, обеспечь себе полную тишину и на время попроси тебя не тревожить.

Понадобятся два стула, на один присядешь ты, а на втором пустом стуле нужно представить свою негативную эмоцию или реакцию.  Обращаясь к этому чувству, стоит сказать, что оно, возможно, мешает развитию, наносит вред, не дает ощутить себя свободным в этой ситуации и получить пользу от критики. После чего, необходимо поменяться местами, пересесть на пустой стул и ответить на прозвучавшее обращение от лица этой эмоции.

Если у человека внутреннее переживание направленно на человека, который критикует, то данная техника также поможет снизить напряжение и побороть внутренние страхи.