Что такое постановка целей по SMART системе, и в чём особенности технологии

Современные бизнес-структуры, госпредприятия, частные блогеры используют в своей деятельности схему постановки целей SMART. Она логична, актуальна, находит применение в любой сфере экономики и управления. Но если копнуть глубже, совсем немногие понимают, что такое смарт менеджмент, а уж как использовать его в обыденной жизни тем более.

История технологии

Умение правильно планировать свою жизнь и деятельность всегда ценилось высоко. Многим этого не хватает настолько сильно, что они готовы платить бешеные деньги, лишь бы их научили выстраивать приоритеты, правильно составлять планы и цели.

• realistic (исполнимый, реалистичный; в качестве альтернативы может использоваться related, что означает соответствующий),
• time related (имеющий тесную связь со временем).

Твоя цель, если ты действительно стремишься ее реализовать, должна соответствовать этим 5 параметрам.  При этом неважно, связана ли она с личной жизнью, построением карьеры или выполнением рабочих задач. Ты можешь использовать схему постановки целей SMART для планирования покупки машины, достижения должности руководителя, получения образования, работы с клиентами.

Впрочем, стоит отметить, что смарт менеджмент не панацея и срабатывает далеко не всегда. Возможно, нет смысла использовать его при отсутствии стабильности. SMART подход предполагает, что ты формулируешь цели, адекватно оцениваешь условия их выполнения и начинаешь совершать шаги по их достижению.

Однако если ситуация постоянно меняется (всех отправили на карантин, упала валюта, отменили рейсы), отсутствие гибкого подхода грозит провалом. Сама посуди – ты решила поехать в экзотическую страну отдохнуть, все спланировала, но неожиданно там началась эпидемия.

Ты настойчиво продолжаешь бороться с посольством, чтобы получить визу, ищешь билеты через сотни других стран, при этом забываешь, что на кону твоя жизнь – добившись возможности приехать в желаемый пункт назначения, можно просто там заболеть. В некоторых случаях нет смысла биться о стену, нужно опустить ситуацию и просто подождать или найти приемлемую альтернативу.

Другой нюанс – смарт подход оптимален при долгосрочном или среднесрочном планировании. При краткосрочных планах его использование может привести к куче лишних проблем.

Чтобы SMART система работала, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Всегда записывать цели, причем так, чтобы к ним был постоянный доступ.

• При формулировании лучше использовать глаголы – купить, добиться, составить. Глаголы психологически и логически связаны с мотивацией и выполнением действий. Существительные, в свою очередь отражают состояние.
• Не забывать результат, к которому ты стремишься. В процессе его достижения всегда появляются микро-цели, необходимо помнить, что они – лишь шаги на пути к основному результату.
• Регулярно проводить ревизию движения к цели. При необходимости корректировать ее.

SMART

Что такое цель? Мало кто понимает, что это хорошо спланированная мечта. Или так – это мечта, для достижения которой ты тщательно спланировала действия, наметила ключевые пункты, определила ресурсы.

Каждая цель, чтобы стать достижимой, должна обладать рядом свойств.

Specific

Одно из основных требований при формулировании цели – конкретика. Это означает детальное ее описание, однозначность, четкое понимание. С другой стороны, она должна точно и четко отражать, чего ты хочешь добиться.

Интересно, что в английском языке для лучшего понимания, что означает данное требование, используется правило шести W. Цель конкретна, когда ясно:

• Какой результат необходимо получить (What);
• Зачем он нужен и с чем связан (Why);
• Кто участвует в ее достижении (Who);
• Где происходят действие (Where);
• Когда ты должна добиться результата (When);
• Какие ресурсы ты должна иметь, или с какими ограничениями можешь столкнуться(Which).

Например, ты хочешь купить машину, но на это нет денег. При использовании смарт подхода формула успеха может выглядеть так: купить автомобиль Volkswagen Golf не позднее 2015 г. выпуска, чтобы получить возможность более эффективно распределять свое время и совершить путешествие по маршруту Москва – Сочи. Цена машины – 8000 евро, сейчас у тебя – 2000 евро. В достижении цели участвуешь только ты, но для осмотра машины пригласишь знакомого механика.

Measurable

Любая цель, чтобы ее достичь, должна быть измеримой. Если ты хочешь купить машину, но не знаешь, сколько она стоит денег, какая сумма есть у тебя в кармане и сколько надо еще найти, то ты сама не понимаешь, о чем мечтаешь. «Я хочу автомобиль» – это не цель, а просто набор слов.

Совсем другой вариант – автомобиль мечты стоит 8000 евро, твои текущие резервы – 2000, не хватает 6000. Ежемесячно ты можешь откладывать сумму в размере 500 евро.  Путешествие ты планируешь через 10 месяцев, поэтому дополнительно нужно найти 1000 евро. Значит, нужно либо дополнительно экономить, что может оказаться невозможным, либо взять кредит на эту сумму.

Согласись, план – очень конкретный и финансово понятный. Осталось только ему следовать.

Assignable

Для достижения любой цели нужно всегда понимать, кто несет ответственность за определенные шаги. Например, кто копит деньги, проверяет, все ли идет по плану, выполняет работу.

В ситуации с покупкой машины – это твое желание. Если ты живешь одна и хочешь, чтобы автомобиль был только твой, за все действия несешь ответственность тоже только ты.

Realistic

Любая цель должна быть адекватной реальности и исполнимой. При возможности откладывать только 500 евро на покупку автомобиля, нет смысла мечтать о покупке мерседеса за 20 тыс. через 10 месяцев.

Если ситуация изменится, ты поменяешь работу, станешь получать в два раза больше, или найдешь подработку, тогда можно переформулировать цель. Однако стоит понимать, что это уже будет новая ситуация и новые условия.

Time related

Если не определить конкретные сроки выполнения задуманного, то существует риск, что все твои идеи останутся лишь мечтами. У тебя не будет основного – понимания, когда выполняемые тобой шаги превратятся в результат.

Посмотри – с покупкой фольсквагена ты решила, что машина нужна тебе через 10 месяцев (именно тогда ты отправишься в путешествие), и, учитывая время, смогла четко спланировать финансы.

Но знание временных ограничений позволит тебе четко сформулировать и дополнительные шаги, например, получение водительских прав (если их у тебя нет), время, когда ты начнешь выбирать машину, когда будешь просить знакомых помочь тебе с выбором.

SMART менеджмент – уникальная система формулирования и достижения целей. Применять ее можно в бизнесе, личной жизни. Достаточно четко сформулировать, что ты хочешь, когда, кто тебе может помочь, и все что ты запланируешь, исполнится.

Постановка целей по SMART системе

SMART – это система постановки целей, которая основывается на пяти принципах. Название система является аббревиатурой принципов. К тому же, слово «smart» переводится с английского как «умный». Таким образом, у нас получается умное планирование или планирование с умом. Расшифровка SMART:

• S (Specific) – конкретный конечный результат;
• M (Measurable) – четкие параметры измерения цели;
• A (Achievable) – наличие навыков, знаний, денег и другого для достижения цели;
• R (Relevant) – соотнесение цели с реальной ситуацией;
• T (Time) – конечная дата достижения цели.

Теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из критериев:

• S – конкретика. Для достижения цели важно знать, какой конечный результат вы хотите получить. Если вы напишите просто «сконцентрироваться на учебе», то никакого результата не получите. Лучше написать: «делать все домашние задания вовремя» или «учиться 3 часа каждый день». Вместо «сдать экзамены»  –  «решать 4 тестовых экзамена каждую неделю», «ходить на дополнительные занятия два раза в неделю». Если в осуществлении цели участвуют несколько человек, важно согласовать цель с каждым. Иначе может получиться так, что вы нацелены на 100 баллов по экзамену по английскому, а ваш репетитор – на хорошее написание эссе и письма. При постановке целей по системе SMART вы видите четкую картину цели и путь ее достижения.
• М – измеримость. Ваши цели должны быть легко измеримы. Это могут быть количественные или качественные показатели. По ним вы поймете, достигнута цель или нет. Для измерения можно использовать деньги, проценты, частоту действий, штрафы и другое. Вы можете поставить цель «сдать TOEFL/IELTS», записываетесь на него, готовитесь, но сдаете плохо. Цель достигнута, но результатом вы недовольны. Поэтому важно прописать точное количество баллов, которое хотите получить или необходимое для поступления в зарубежный вуз.
• А – достижимость. При постановке целей надо подумать о том, есть ли у вас необходимые ресурсы для ее реализации: навыки, умения, время, знания и другое. Цель может быть легко выполнимой, то есть у вас уже есть все необходимые ресурсы, или же находиться в зоне ближайшего развития и вам надо развить какой-то навык или подзаработать денег для ее реализации. Если цель кажется недостижимой, лучше поставить промежуточную, доступную вам цель. Если цель поставлена, и вы её откладываете – нужно ставить цель проще.
• R – релевантность. Цель должна быть реальной. Невозможно окончить школу с красным дипломом, если в десятом классе у вас по большинству предметов тройки или поступить в известный вуз с низкими результатами по ЕГЭ. На этом этапе из списка вычеркивается большая часть целей, поскольку их невозможно достичь в имеющихся обстоятельствах.
• Time-bound – время. Временные рамки помогают не растягивать достижение цели до бесконечности. Дедлайн заставляет вас работать быстрее и выполнять все задуманное.

Цели делятся на:

• Краткосрочные – до 100 дней;
• Среднесрочные – от квартала до года;
• Долгосрочные – на период в 1 год и более.

Для долгосрочных целей стоит ставить цели-направления движения. Ставить долгосрочные цели или цели на всю жизнь по системе SMART не стоит. Верьте в себя. Позитивный настрой и вера в себя – важны при постановке целей по системе SMART. Поддерживайте себя: говорите, что все можете, достигнете желаемых результатов и будете счастливы.

Всегда записывайте свои мечты и цели. Не всегда можно их достигнуть, но будет виден дальнейший путь вашего развития, приоритеты и интересы. Чем больше вы записываете, тем больше новых идей у вас будет возникать! Обязательное условие работы по системе SMART – это максимальная конкретность ее и однозначность.

Чтобы мечта превратилась в цель, необходимо четко проанализировать и прописать тактические и стратегические задачи, определяя при этом приоритеты и критерии. Решение задачи – это всегда поэтапная последовательность целевых действий, которые приведут в результате к достижению основной цели.

Чем подробнее описание желаемого, понимание временных и денежных затрат и возможность контроля на всех этапах, тем выше процент успеха в достижении цели.