Как поддержать человека в трудную минуту, и почему это важно

Поддержка практически всегда означает ещё и помощь. Возможно, именно в этом и заключается проблема: вряд ли кто-то хочет, чтобы его считали слабым и нуждающимся. Это порой больно бьёт по самооценке, а также не совпадает с амбициями многих, желающих делать всё в одиночку.

Нужно понять огромную важность поддержки для своего благополучия и своего успеха – в любой ситуации. Особенно, если в жизни случилось что-то плохое. Хорошо знать, как получить помощь от других и как попросить о помощи. А окружающим нужно понимать, как правильно поддерживать друзей, родных и коллег.

Что означает поддержка

Понятие поддержки может использоваться для обозначения помощи, заботы или сотрудничества. Как выглядит эта форма помощи, зависит от конкретной ситуации или поддерживающей стороны. Различают:

• Финансовая поддержка.
• Государственная поддержка.
• Социальная поддержка.
• Психологическая поддержка.

Эти формы поддержки не всегда можно четко разделить. Терминология тоже различается. Например, для семей или компаний, находящихся в условиях кризиса, существуют различные варианты государственной поддержки – часто в форме финансовой.

Это также можно понимать, как практическую (в отличие от умственной) или материальную помощь. В первую очередь социальная поддержка будет оказываться со стороны друзей и семьи, но зачастую финансовая составляющая также является частью этого.

Поддержать другого также может означать – заступиться за кого-то. Решить что-либо за этого человека, например, когда кто-то не совсем уверен в своем выборе. Или кто-то оказывает непрофессиональную психологическую поддержку, просто потому что является хорошим другом.

Почему некоторые так неохотно принимают поддержку

Некоторые стараются делать все самостоятельно любой ценой и предпочитают отказаться от поддержки. Даже если объективно это неправильный путь. Почему такие люди не хотят, чтобы им помогали? В большинстве случаев это связано со следующими причинами:

Они не хотят разделять признательность.

Во многих сферах деятельности существует большая конкуренция.

На работе часто оказывается, что некоторые в первую очередь озабочены собственной выгодой. Как я могу представить себя начальнику? Как мне увеличить мои личные шансы на повышение или продвижение по службе? Те, кто принимает поддержку, больше не могут пожинать лавры в одиночку.

Необходимо разделить признание совместных достижений. Чтобы выделиться только благодаря себе, от поддержки отказываются. Лучше как-то пройти трудности в одиночку, чем дать конкурентам шанс получить что-то особенное.

Они не хотят признавать слабость

Большая проблема – это самосознание. Те, кто принимает поддержку других, должны признать себе, что у них есть слабости. Это действительно может поцарапать собственное эго. В случае сторонней поддержки при какой-то трудности, может быть трудно увидеть, как другой делает с очевидной легкостью то, что ты не могла сделать самостоятельно.

Чтобы не показывать свою слабость, от предложения помощи лучше сразу отказаться. Тогда не придется иметь дело со своими ограничениями, установками и возможными недостатками.

Они не хотят быть в долгу перед другим

Любой, кто принимает поддержку от другого, в долгу перед ним. Теперь, в зависимости от собственных установок, бывают разные взгляды на то, насколько виноват тот, кто принимает поддержку. Отнести письмо на почту – это, конечно, другое дело, чем помочь с ссудой в полмиллиона.

Поддержка в тяжелой фазе горя также должна оцениваться иначе, чем, например, помощь при переезде. Чем сильнее происходящее смущает человека, находящегося в определенной ситуации, тем труднее ему будет попросить других о поддержке или принять помощь. Кроме того, существует (предполагаемая или реальная) опасность того, что другой человек может воспользоваться чрезвычайной ситуацией.

Почему важна поддержка

Мотивы тех, кто склонен отказываться от помощи самих себя, теперь прояснены. Однако остается вопрос, почему поддержка так важна. На самом деле, это больше, чем просто время общения и конкретные действия:

• Поддержка создает дружеские отношения

Поддержка – это настоящая социальная связь. Возможно, кому-то будет сложно обратиться за помощью к другу или коллеге. С другой стороны, это не должно выглядеть как раздражающий запрос на выполнение нелюбимых задач. Это не менее хороший шанс проявить себя в любом качестве.

• Поддержка помогает расширить круг знакомств

Возможно, кто-то окажется в ситуации, когда ему придется просить поддержки у незнакомца. Он спрашивает по рекомендации друга, который, к сожалению, не может сделать это сам. Таким образом получает новый опыт и устанавливает новые контакты.

• Поддержка увеличивает благополучие

Положительные эффекты взаимопомощи огромны. Дело не столько в том, чтобы облегчить состояние в какой-то трудный момент жизни. Скорее, большое значение имеет выраженная поддержка для самооценки человека. Было доказано, что знание того, что можно без опаски положиться на других, снижает выброс гормона стресса кортизола.

• Стиль привязанности влияет на помощь и здоровье

То, насколько хорошо кто-то может принять поддержку, в основном зависит от развития в раннем детстве. Исследования показывают, что дети, у которых есть положительный, доверчивый опыт привязанности, с большей вероятностью формируют тесные связи даже во взрослом возрасте.

Для них характерно открытое взаимодействие со своими собратьями. Их преимущественно положительный опыт в социальных контекстах также увеличивает ожидание поддержки от других в трудной ситуации. Эти ожидания означают, что они даже не всегда склонны напрямую обращаться за помощью к другим.

И вот как все это сочетается: из-за их более тесного стиля привязанности у них большая сеть желающих поддержать. Это, в свою очередь, увеличивает вероятность того, что будет найдена соответствующая помощь.

Однако поиск и оказание поддержки – это вопрос коммуникативных навыков. Здесь тоже есть преимущество у людей, которые создают позитивный, доверчивый стиль привязанности. Им свойственны открытость и сопереживание. Они сознательно справляются со своими желаниями и заботами. В то же время они чувствуете, когда оппонент не очень хорошо себя чувствует, и могут на это отреагировать.

Иначе обстоит дело с людьми, которые не чувствуют этой глубокой безопасности с детства. Это явный недостаток: они не рассчитывают на помощь в сложных ситуациях и почти не ждут ее с чьей-либо стороны. Отсутствие социальной поддержки имеет как психологические, так и физические последствия. Эти люди страдают от более низкой устойчивости из-за негативного опыта и сильного стресса.

Поддержка в профессиональной жизни незаменима

Очень немногие люди могут полностью погрузиться в задачу или принять вызов в качестве бойца-одиночки, даже не вовлекая других. В какой-то момент большинство из них дойдут до точки, когда они не смогут продвинуться дальше без поддержки.

Это достигается самое позднее, когда собственных навыков или способностей становится недостаточно.

Даже на работе, в которой человек хорошо обучен и опытен, это происходит часто: задачи пересекаются с другими областями, или проекты слишком велики, чтобы их можно было решать в одиночку.

Особенно это актуально для молодых специалистов. Они все еще неопытны, новичок в своем предприятии, и у них есть много вопросов, на которые нужно ответить.

Те, кто здесь обходятся без поддержки, только вредят себе и учатся гораздо медленнее. Инициатива и поиск решений – это хорошо, но важно быстрее добиться максимальной эффективности.

За некоторыми исключениями, когда задачи лучше всего выполнять в одиночку, применяется следующее: совместная работа может дать более быстрые и лучшие результаты. Четыре глаза видят больше двух. Однако загвоздка в том, что, хотя поддержку часто предлагают, ее трудно принять.

Как правильно принимать и оказывать помощь

Обычно с трудностями проще справиться с помощью других. Так люди укрепляют свои отношения с другими и в то же время делают себе одолжение для собственного здоровья. Для этого нужно быть готовым к тому, чтобы получить помощь и её оказать – это обычно двусторонний процесс. Следующие советы могут помочь:

• Принять свои собственные слабости.

Когда ты признаешь, что люди несовершенны и не могут быть одинаково хороши во всех сферах, будет намного легче принять и оценить поддержку. Нелегко признать ошибки и недостатки, и, конечно, необходимо работать над их исправлением – но сначала все должны заручиться поддержкой других – в конце концов, нет ничего постыдного в том, чтобы принять то, что предлагают.

Работает это и с другой стороны: хорошее знание себя покажет, чем конкретно можно помочь другому. Если же ситуация слишком сложная, то можно спросить: «Как я могу тебя/вас поддержать?»

• Смотреть на себя как на команду.

Поддержка не означает, что человек сам ни на что не способен. Не нужно беспокоиться о том, что кто-то сочтет тебя недостаточно компетентной и сильной. Совсем наоборот. Принимая и специально прося поддержки, человек показывает свою способность жить среди людей и правильно контактировать. Поэтому, предлагая помощь, он также демонстрирует свое желание сплотиться.

• Не упускать шанс развиваться.

Полезно новое отношение к поддержке: дело не в том, что кто-то делает что-то для кого-то, а в том, чему это учит обе стороны. Всегда есть шанс извлечь уроки из происходящего, чтобы расширить свой кругозор и в следующий раз тоже оказать кому-то помощь. Просьба о поддержке – это не признак собственной неудачи, а выражение воли к развитию.

• Взамен тоже предложить поддержку.

Если все еще трудно принять поддержку, может помочь простой трюк: не просто получить помощь, но поддержите помощника в другой задаче одновременно. Эта взаимность облегчает процесс. А это, в свою очередь, укрепляет уверенность в себе.

Теперь наверняка понятно, почему так важна поддержка и почему не нужно бояться её принимать и оказывать в человеческом обществе. Даже если это бывает трудно, взаимопомощь – это шаг вперёд.

Лучшие способы оказать человеку поддержку

Человек – существо социальное. Каждый из нас хоть раз в жизни оказывался в сложной ситуации и нуждался в поддержке. И каждый из нас оказывался в ситуации, когда нужно оказать поддержку другому человеку. Но как это делать правильно?

В те моменты, когда человеку требуется помощь и поддержка, он очень раним и восприимчив. Здесь просто навредить, сделать еще хуже, задеть нежные струны души. Как же правильно поддерживать? Вот основные рекомендации психологов:

• Говори и используй простые фразы. Не нужно усложнять. Скажи человеку: я тебя слышу, я тебя понимаю и принимаю. Мне важно то, что ты говоришь. Я не брошу тебя в беде. Я готова быть с тобой и помочь всем, чем смогу. Такие простые, но очень важные слова, которые станут самой лучшей поддержкой.
• Не отрицай чувства другого человека. Худшее, что можно сделать – это сказать «ой, что за ерунда, вообще не парься по этому поводу». Даже если тебе кажется, что ничего страшного не произошло, лучше оставить личное мнение при себе. Для тебя ситуация может быть смешной, а для другого человека – трагической.
• Помоги человеку прожить чувства, которые он испытывает. Скажи – я разделяю твою боль, я очень тебе сочувствую. Все уже случилось, нельзя отмотать ситуацию назад, вернуться в прошлое и что-то там изменить. Теперь нужно в настоящем пережить острую фазу и вернуться к нормальной жизни.
• Не будь навязчивой. Если человек отказывается от помощи или просит тебя в данный момент его не трогать – не трогай. Все мы переживаем драму и сложности по-разному. Некоторые нуждаются в помощи и поддержке сразу, другим же требуется немного побыть наедине с собой и «переварить» произошедшее.
• Предложи конкретную помощь. Вопрос «могу я чем-то помочь» звучит больше, как издевка. С высокой долей вероятности человек откажется. А вот если ты предложишь что-то конкретное, то тогда действительно сможешь помочь и поддержать – не на словах, а на деле.
• Выслушай. Побудь той самой жилеткой для плача и жалоб. Дай человеку возможность выговориться. Не критикуй, не оценивай, не строй гипотез. Просто слушай, кивай головой и поддерживай. Вне зависимости от того, что ты думаешь по поводу всего случившегося.
• Помоги материально. Деньги решают множество проблем – это факт.

И помни: важно, чтобы помощь была искренней, а не «вымученной» и «дежурной». Если берешься поддерживать – делай это от чистого сердца. Если же не можешь – лучше вообще не трогать человека, тебя за это никто не осудит.

Как не нужно поддерживать: то, чего лучше не говорить

Как ты знаешь, у любой медали есть две стороны, и поддержка человека в сложной ситуации – не исключение. Это вопрос тонкий и щепетильный, и в нем очень просто усугубить ситуацию. Да-да, некоторые простые действия и фразы, которые так и хочется произнести в поддержку, могут сделать только хуже и еще сильнее ранить и без того страдающего человека.

В этом разделе рассмотрим, как НЕ нужно поддерживать. Чего нельзя делать и что лучше не говорить, чтобы не «добить» человека? Запоминай и никогда этого не делай:

• Не давай ретроспективных советов и оценок. Можно долго рассуждать касательно того, «а вот если да кабы, во рту росли грибы». Это ничего не изменит и не облегчит человеку жизнь.
• Не обесценивай горе. Тебе может казаться, что благодаря этому человек поймет, что все пустяк, и его жизнь наладится. Но у вас разное восприятие мира. Твоя задача, если ты действительно хочешь помочь – поддержать, а не обесценить. Помни об этом.
• Не ставь свое беспокойство выше горя другого человека. Это сложно, особенно когда страдает близкий. Но, раз уж ты вызвалась помочь, не паникуй и держи себя в руках. Иначе есть риск, что вы поменяетесь местами и поддерживать придется уже тебя.
• Не обвиняй человека в том, что он неправильно горюет или переживает свои страдания. Одни впадают в депрессию, другие не расстаются с бутылкой, третьи могут сидеть и сутками смотреть в одну точку в стене, четвертые пускаются во все тяжкие, пятые вовсе ведут себя так, будто ничего не произошло, а внутри в это время происходит самая настоящая буря. Помни: все индивидуально.
• Не критикуй. Поверь, твое оценочное мнение никого не интересует в данной ситуации. Если уж решила поддержать – не нужно добивать. А если не знаешь, что сказать – лучше просто молча быть рядом.
• Не усугубляй проблему и не драматизируй. Не нужно хвататься за голову и сокрушаться вместе со страдающим со словами «о боги, какой ужас, что же будет дальше». Не нужно напоминать о случившемся человеку, которому плохо.
• «Ты просто оправдываешься». Никогда не говори такие слова, если хочешь поддержать! Чаще всего подобная фраза звучит, когда речь идет о депрессии, панических атаках, расстройстве пищевого поведения. Окружающие думают, будто человек выдумал себе проблемы и упивается собственными страданиями. Но на самом деле все гораздо хуже, чем может показаться на первый взгляд.

И еще: забудь коронную фразу «всем сейчас нелегко». Не нужно обнулять переживания конкретного человека. Оказывай поддержку искренне и от всей души. Тогда это действительно поможет!