Что такое когнитивный диссонанс, и как он возникает

Возможно, ты часто сталкиваешься с тем, что какие-то слова, поступки, действия других людей вызывают у тебя ощущение нереальности, несоответствия твоему образу мысли и ожиданиям, становятся причиной появления сложных эмоций и чувств. В этот момент ты испытываешь то, что в науке называют когнитивным диссонансом. Понятие скрывает в себе много тайн, связанных с твоей личностью, миром твоих эмоций, чувств, мыслей. Раскрыть их поможет эта статья.

Когнитивный дисбаланс – что это

Из-за этого он испытывает внутреннее напряжение, дискомфорт. Вот пример: ты привыкла думать, что твоя подруга – красивая, а умом, пожалуй, бог ее обделил, по крайней мере, так было в школе. Через несколько лет, на протяжении которых вы продолжали общаться, ты вдруг узнаешь, что она защитила докторскую диссертацию по ядерной физике. Твои ощущения – шок, неверие, восхищение, разрыв шаблона, возможно, снижение самооценки, зависть. Но в основе – ясное противоречие между твоим отношением и реальностью.

Ощущение противоречия – важнейшая характеристика когнитивного дисбаланса. Но есть и другие черты, из-за которых, делясь своими переживаниями с подругами, ты можешь почувствовать себя одинокой и непонятой:

• Субъективность. У всех людей свой багаж знаний и взглядов, поэтому каждый человек испытывает диссонанс в разных ситуациях и разной силы.
• Выход из зоны комфорта. Ощущение противоречия – мощный дестабилизирующий фактор, нарушающий привычный ход вещей.

• Вызов. Для многих когнитивный диссонанс становится мотиватором, провоцирующим на нестандартное поведение. Испытав стресс, человек иногда начинает искать что-то новое, добивается успеха, меняется.
• Чувство вины.  Часто несогласованность поступков образу мыслей или принципов заставляет чувствовать себя виноватым.
• Эмоции. Дискомфорт рождает много эмоций, чаще всего отрицательных. В этом его уникальность – являясь признаком интеллектуальности, он бьет человека по его эмоциональной сфере.

Когнитивный дисбаланс может возникать в обычных житейских ситуациях, а также при совершении криминальных действий.

Как распознать

Умничая, многие попытаются убедить себя, что явление когнитивного диссонанса очень широко распространено, однако, ты вряд ли найдешь много достоверных исследований, способных доказать этот факт. Ряд ученых полагает, что проблема раздута, и большинство людей не склонно к переживаниям, с ней связанных.

Тем не менее, каждый человек, который относится к себе внимательно, может точно сказать, в какой момент времени он начинает чувствовать внутреннее противоречие. В некоторых случаях он поглощается в водоворот чувств, среди которых наиболее ярко проявляется замешательство, вина, стыд, беспокойство, грусть. Его может накрыть стресс; характерно снижение самооценки.

Пример: Успешная девушка решает поменять работу. Отправляет резюме в крупную, уважаемую в городе контору на позицию финансового менеджера. Приходит ответ с просьбой заполнить глупый, неадекватный тест, больше подходящий для поиска обслуживающего персонала в гостиницу. Девушка не может понять, она ли не отличается неадекватностью, или проблемы у компании. Логически она будет пытаться себя защитить, но эмоционально будет чувствовать себя раздавленной и униженной.

В каких ситуациях возникает когнитивный дисбаланс и почему

Можно перечислить миллион ситуаций, в которых ты испытаешь дискомфорт, но проще их классифицировать в несколько групп.

• Необходимость принятия решения.

Ощущение несоответствия может возникнуть на этапе, когда ты принимаешь решение. Часто выбор связан с противоречащими друг другу действиями. Это рождает напряжение, от которого нужно поскорее избавиться, поэтому чаще всего человек старается принять решение как можно быстрее, но при этом старается оценить преимущества и недостатки. Оценка осуществляется на бессознательном или сознательном поиске личной выгоды.

• Одобрение принятого решения.

Сделав выбор, ты еще некоторое время сомневаешься в его правильности. Обычно для уменьшения дискомфорта стараются придать больше веса принятому решению, уменьшая преимущества отвергнутого.

Пример: Тебя приглашают в ресторан в то время, когда ты привыкла ходить на фитнес. С одной стороны, понимаешь, что нужно заниматься спортом, не нарушать график тренировок, с другой, хочешь посидеть с подругами, насладиться вкусными блюдами. Говоришь себе, что позаниматься еще успеешь, а в ресторан ходишь редко, подруг совсем не видишь, а дома ешь только гречку и кефир и идешь развлекаться.

• Получение новой информации. Часто она противоречит или не соответствует тому, что ты знала раньше.

Пример: В школе учили, что земля круглая. Твой новый приятель верит, что она плоская и говорит настолько убедительно, что ты начинаешь сомневаться в своих знаниях.

• Выполнение поручений, приказов, не соответствующих твоим желаниям, принципам.

Он не хочет выполнять работу, задание, но вынужден это делать, чтобы получить деньги, заработать признание начальства.

• Криминальное или неодобряемое обществом поведение.

Человек совершает нехороший поступок, чувствует вину, знает, что поступил неправильно, пытается уменьшить негативные ощущения, оправдаться.

Пример: молодой человек под действием импульса с друзьями совершил кражу, его поймали, он вернул украденное, заплатил штраф, дело замяли, ареста и тюрьмы он избежал. Дома узнали о его проступке. Молодой человек понимает, что поступил ужасно, но, чтобы оправдаться, рассказывает, что его заставили, он украл совсем мало и то потому, что был ужасно голоден. И в поступке нет ничего особо страшного – он не попал в тюрьму.

Как снять напряжение

Человеку свойственно добиваться положения, в котором ему будет приятно и комфортно. Когнитивный дисбаланс же несет в себе негативный заряд и нарушает покой, поэтому нужно или предотвратить его появление, или, если он уже возник, избежать его.

Несколько способов, которые помогают снять внутренний конфликт:

• Проверь новую, несоответствующую твоим взглядам информацию. Используй здравый смысл, логику, альтернативные источники.
• Измени свое поведение так, чтобы оно соответствовало новым требованиям.
• Поменяй свое отношение к происходящему.
• Игнорируй то, что не соответствует твоим взглядам. Иногда это не самый лучший вариант, способный довести до еще больших проблем.

Когнитивный дисбаланс простыми словами – это напряжение, возникающее из-за несоответствия твоих мыслей, знаний, отношения к новой информации, обстоятельствам или требованиям. Действует, как источник внутреннего дискомфорта.

Проявляется в ситуациях, когда нужно сделать выбор, выполнить действия, несоответствующие твоим желаниям, при поведении, противоречащем общепринятым нормам. Чтобы избавиться от напряжения, рекомендуется проверять новую информацию, корректировать поведение или отношение к происходящему.