Что такое эффект Рингельмана или социальная лень с примерами

В Париже в начале двадцатого века жил один профессор сельскохозяйственного машиностроения. Но интересы его простирались далеко за пределы агрономии и испытаний техники. Максимилиан Рингельман живо интересовался эффективностью тягловых животных (лошадей и быков) и результативностью командной работы людей.

В 1927 году профессор Рингельман провел серию любопытных экспериментов, касаемых психологии человека. Результаты исследований именуются сейчас, как эффект Рингельмана. Суть опыта заключалась в том, что обычным людям предлагали поднимать тяжести. Результат каждого был зафиксирован. Затем их объединяли по двое, трое, четверо и, в конце концов, по восемь человек.

Новости СМИ2

Много – не значит хорошо

Открытие назвали эффектом Рингельмана, и состоит оно в том, что, трудясь в группе, люди прикладывают меньше сил, полагаясь на коллег, при этом все участники группы считают, что выкладываются по максимуму. Социальные технологии не позволили пока преодолеть эффект Рингельмана. Можно хоть каждую минуту убеждать коллектив в важности коллективной работы, но, тем не менее, чем больше группа, тем большую пассивность свойственно проявлять каждому отдельному ее члену.

Перекладывание ответственности способствует низкой результативности. Например, человек попал в беду и просит о помощи. Если он будет взывать к окружающим в общем, не конкретизируя кого – то одного: «Помогите!», шансы, что хоть кто – то откликнется, минимальны. Каждый будет втайне надеяться на другого, а сам пробежит мимо. Но если пострадавший крикнет: «Эй, мужчина в синей рубашке, вызовите скорую!», то с большей вероятностью тот остановится и поможет.

Этот пример — одно из проявлений эффекта Рингельмана в бытовом смысле. Это настолько сильное свойство, что, даже осознавая это, преодолеть его не возможно, а можно только учитывать.

Даже, если ты в жизни не поднимаешь тяжести, тебя заинтересует тот факт, что находясь в социальной группе, где присутствует слишком продуктивный человек, твоя результативность будет наименьшей, так как в своей работе ты будешь полностью полагаться на того, кто больше всех тянет. Только представь, если тем эффективным человеком являешься ты? Так себе перспектива, верно?

Эффект Макдональдса или выгодно быть глупцом

Существует технический прием, который называется эффектом Макдональдса. Суть его в том, что однажды, несколько бизнесменов собрались пойти отдохнуть от рабочих будней, но никак не могли придумать, куда им отправиться. Никто из них ничего не предлагал, тайно надеясь, что ответственность за принятие решения возьмет на себя кто-то другой.

Тогда один бизнесмен, не выдержав, предложил пойти в Макдональдс. Так как это был худший вариант, остальные товарищи стали наперебой предлагать свои идеи, только бы не есть гамбургеры.

Также и ты можешь взять этот метод на заметку. Когда возникает ситуация, что никто не хочет брать ответственность, предложи группе самый худший вариант, какую — то откровенно глупую идею. Тогда остальные члены группы будут вынуждены пошевелить мозгами и проявить инициативу, а ты не останешься «козлом отпущения».

Более серьезные ситуации требуют более серьезного подхода. Перед группой стоит важная задача, которую нужно решить совместными усилиями. Возникает диффузия внимания, то есть взаимное проникновение мыслей всех членов. Каждый человек вроде бы заинтересован в положительном результате, но, тем не менее, перекладывает ответственность на плечи других людей, не опасаясь при этом быть уличенным.

Все прячутся в тени друг друга и не испытывают абсолютно никаких угрызений совести. Но тут все же находится один человек, который не выдерживает напряжения и понимает, что хоть кто — то же должен «разрубить этот узел». И он начинает активно действовать, старается изо всех сил, убеждая себя, что никто, кроме него не справится с поставленной задачей.

Но запрятанное чувство несправедливости через некоторое время все же находит свой выход, и человек низвергает весь накопившийся у него гнев на членов группы. Но окружающие, будь они сто раз не правы, никогда этого не признают. Тут начинаются ссоры, конфликты, выяснения, кто прав, кто виноват. Об эффективности в работе говорить уже не приходится.

Чтобы такого не произошло, нужно знать следующую «фишку». Она заключается в том, чтобы разделить работу на маленькие кусочки и раздать каждому. Таким образом, включается счетчик ответственности. Тогда участнику группы не на кого будет оглядываться и свои «50 килограмм» он будет должен поднять сам. А если человек не справится или сделает работу халтурно, то окружающие это увидят и обязательно осудят.

Также уменьшить социальную лень можно сократив размеры группы. Например, в каждом рабочем коллективе есть «рабочие лошадки», на которых, в основном, держится вся работа.

Остальные просто подстраиваются и стараются быть сопричастными, хотя прилагают наименьшее количество усилий. Чем меньше группа, тем меньше шансов у участников спрятаться за спину другого.

Варианты минимизации социальной лени

Есть несколько способов повлиять на результативность группы.

• Повысить узнаваемость. Участники меньше трудятся, если их результаты анонимны.
• Минимизировать иждивенчество. Результативность повышается, если человек чувствует свою незаменимость и падает, если член группы знает, что его можно заменить.
• Назначать цели. Постановка четких целей способствует продуктивности.
• Увеличение участия. Выполняемые группой задачи должны быть не только четкими, но и достижимо сложными. Легкие цели не требуют усилий и предполагают халатность. Сложные задачи требуют более тесного взаимодействия среди участников. Положительно сказывается дружеская конкуренция.

Почему коллективная работа хуже индивидуальной

Хотя эффект Рингельмана реально существует, люди свято верят, что отдают себя коллективной работе на все сто процентов.

Снижение уровня мотивации – это более веское условие для ухудшения результатов коллективного труда, нежели несогласованности действий. Люди начинают работать эффективнее, когда знают, что личный результат будет оценен.

Доказано, что, сидя на спектакле, ты меньше хлопаешь артистам, когда знаешь, что вокруг хлопает много людей. Ты думаешь, что другие члены группы заполнят твой провал.

Несмотря на усилия психологов, эффект Рингельмана пока не удалось преодолеть. По — прежнему, чем больше группа, тем менее продуктивные результаты демонстрируют ее участники.