Как научиться правильно разговаривать с любым человеком
девушки с телефоном Фото автора Karolina Grabowska: Pexels

Как научиться разговаривать с людьми уверенно и спокойно

Анастасия Соколова

Автор

Практикующий психолог в области семейных и детско-родительских отношений. ...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Умение уверенно и свободно находить общий язык во многом влияет на то, как тебя воспринимают окружающие и насколько ты легко можешь добиться желаемого. Многие профессии тесно связаны с навыком общения, как и благополучие в личной жизни. Можно ли научиться общаться?

Почему люди боятся говорить

девушка представляет проект
Фото автора RODNAE Productions: Pexels

Достаточно много людей испытывают те или иные трудности при общении, особенно когда приходится говорить с незнакомцами. Причем, порой даже не важно, нужно ли человеку произвести хорошее впечатление.

Даже звонок в коммунальную службу может вызывать скованность и тревожность. На это есть вполне реальные причины. И они не зависят от типа характера.

Карл Юнг, предположив, что люди делятся на экстравертов и интровертов, подчеркивал, что это никак не влияет на их коммуникативные навыки.

С точки зрения психологии может быть несколько причин того, что человеку трудно разговаривать с людьми:

  • неуверенность в себе – человек боится совершить ошибку, не верит, что сможет поддержать беседу на должном уровне, не уверен в своих знаниях;
  • долгая изоляция – если ему пришлось продолжительное время не вступать в социальный контакт, навыки общения могут быть утрачены и ему нужно заново социализироваться;
  • детская травма – например, если ребенка высмеивали, «позорили» перед классом, вызывали чувство стыда;
  • зависимость самооценки от мнения окружающих – для него важнейшим показателем своей личности является не свое мнение или реальные достижения, а то, как его оценивают другие;
  • страх совершить ошибку – человек боится, что сделает что-то не так, «опозорится».

Ситуацию усугубляют современные реалии. Количество живого общения сократилось до минимума. Все взаимодействие перешло в соцсети и мессенджеры.

Многие только рады этому – теперь есть законный повод не встречаться с людьми, но и не быть при этом изгоем, то есть не выпадать из социума. А общение через интернет – это безопасная и вполне комфортная зона.

Как научиться разговаривать свободно

В идеале, нужно понять причину своей скованности в общении и избавиться от нее. Но даже без самоанализа ты можешь стать более уверенной во время разговора даже с незнакомыми людьми.

Это «коммуникативные навыки». Навык – это действие, которые ты выполняешь автоматически, то есть не прикладывая усилий. Хорошая новость в том, что любой навык можно освоить. Плохая новость – для этого нужна практика.

Как научиться разговаривать с уверенно

Как научиться разговаривать с уверенно

Есть несколько простых техник и привычек, которые тебе помогут научиться уверенно общаться с другими людьми. Но выполнять их нужно не раз в месяц после того, как ты «замотивировалась» и решила изменить свою жизнь.

Эти упражнения нужно повторять каждый день. Чем чаще повторяешь – тем быстрее освоишь навыки. В том числе и коммуникативные:

  • перестань писать сообщения. Вообще. Ну, за исключением родительского чата. Все остальное – звони человеку и говори с ним. Когда ты говоришь по телефону, он тебя не видит, ты в безопасности. Это хорошая и простая практика;
  • знакомься с людьми – пока идешь на работу или домой, подойди к 5 незнакомцам. Для начала, спрашивай время или дорогу. Через пару дней – можно поинтересоваться брендом сумочки или попросить номер телефона. Помни, ты их больше не увидишь, поэтому не бойся;
  • говори комплименты знакомым и малознакомым людям – например, коллеге, вахтеру, сантехнику, соседке.
  • разговор с котом или фикусом – 10 минут в день властно и уверенно говори, когда рядом никого нет, следи за осанкой, жестами, мимикой, паузами, голосом. Записывай на видео. Анализируй и исправляй ошибки;
  • игра «продолжи историю» – пусть близкий человек начнет какую-нибудь историю, а ты должна ее продолжить, представляя, что ты рассказчик на сцене, и нельзя остановиться или замолчать, но история должна быть логичной. Так ты научишься быстро находить нужные слова;
  • найди хобби, где нужно много общаться, например, запишись на курсы актерского или ораторского мастерства;
  • больше разговаривай с людьми, которых ты считаешь «гуру общения» – они легкие, остроумные экстраверты, учись на примере. Более того, чем больше ты общаешься, тем сильнее происходит «эмоциональное заражение» и подражание им;
  • если ты посещаешь лекции, выступления или доклады, возьми за правило садиться в первом ряду и всегда задавай вопросы.

Секреты уверенного общения

Существуют простые азы коммуникации, многие из которых люди осваивают неосознанно. Но так происходит не всегда. Если ты испытываешь трудности в общении, особенно, когда нужно разговаривать с незнакомым человеком, их нужно использовать сознательно.

Несколько правил эффективного общения, которые нужно «внедрить» и превратить в привычку:

  • улыбайся и поддерживай зрительный контакт;
  • задавай вопросы и проявляй реальный интерес – другой человек, это целый мир, попытайся узнать его как можно лучше;
  • говори комплименты и хвали окружающих, давай положительную обратную связь;
  • сведи к минимуму жалобы и недовольство – если хочешь произвести хорошее впечатление, будь позитивной;
  • ищи «точки соприкосновения» – например, если ты узнала, что вы с собеседником из одного города или прочитали одну и ту же книгу, «зацепись» за это, развивай тему;
  • используй эмоциональное подключение. Например, человек рассказал, как долго простоял в пробке, реагируй эмоционально, покажи степень своего переживания и то, насколько ты его понимаешь;
  • принимай открытые позы, но тебе всегда должно быть удобно. Если ты испытываешь дискомфорт – не бойся поменять место, думай о себе.

Когда человек вспоминает о своих неловких ситуациях, оговорках, паузах, он сильно преувеличивает, насколько люди обратили на это внимание. То, что кажется ему «позором», ими как правило, даже не замечается. Хорошо это или плохо, но большинство людей поглощены собой.

Если ты видишь, что собеседник нахмурил брови, сказал что-то неоднозначное или грубое, пренебрег твоими эмоциями или перебил, ты можешь сразу принять это на свой счет. Но велика вероятность, что к тебе это не имеет никакого отношения.

Возможно, он вспомнил, что не выключил чайник, или у него разболелась голова, или он просто был поглощен своими мыслями.

Важно понимать еще одну вещь. Люди, которые испытывают трудности в общении, как правило испытывают страх, что их не примут, не поймут, осудят, что они произведут плохое впечатление.

Но это – одно большое заблуждение, или, говоря на языке психологов, негативная установка, искажающая объективное восприятие.

В реальности, если исключить конфликтные ситуации, подавляющее большинство людей, которые тебя окружают – доброжелательны и настроены на общение. Они тоже волнуются при первом знакомстве, порой не знают, что сказать и боятся твоего осуждения.

И даже самые уверенные люди, зарабатывающие своим ораторским мастерством, испытывают волнение, выходя на сцену. И их успешность не в отсутствии страха, а в том, как они с ним справляются.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up