девушка в отражении окна Фото Alexei Maridashvili on Unsplash

Основные модели поведения личности в конфликте и их характеристика

Юлия Питько

Автор

Работаю психологом с 2013 года. Выбранная профессия позволила понять себя и...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

В ситуации конфликта каждый человек проявляет реакцию, и она может сильно отличаться от других людей. Именно поэтому нередко в моменты ссор и других не разъясненных ситуаций, людям сложно найти общий язык. Причиной непонимания является неадекватное реагирование одного из оппонентов конфликта.

В наиболее приемлемом варианте конфликта, обе стороны должны иметь желание найти общее решение выхода из него, они слышат друг друга и не имеют агрессии в своем поведении. Но так как все люди очень разные и имеют свои темпераменты и личностные особенности, то не всегда удается выйти из конфликта без ссор. Индивидуальные психологические особенности людей, участвующих в конфликте, являются решающими и определяют, какой тип поведения будет использовать человек.

Типы поведения в конфликте

Уставшая девушка
Фото Aiony Haust on Unsplash

Конфликты бывают разные, и стоит учитывать этот факт, так как при одной ситуации целесообразно выбрать один вид поведения, но, все же, бывают исключения, когда стоит быть более жесткой и решительной.

Ученые выделяют три главных типа поведения в конфликте. Но, стоит сразу сказать, что они не единственные, скорее всего, эти типы конфликтного поведения служат основной, а так как индивидуально-психологические особенности конфликтующих влияют на выбор поведения, то они вносят дополнения в стиль реагирования.

В основе любого конфликтного поведения могут лежать следующие три модели реагирования на конфликт:

  • Конструктивный тип поведения.

Данная модель реагирования считается наиболее благополучной и позволяет разрешать спокойно конфликтные ситуации. Человек, используя данную модель поведения, нацелен на положительное разрешение спора, он не имеет агрессивных намерений по отношению к своим оппонентам.

Настрой личности в конфликте нацелен на поиски обоюдного выхода из ссоры, человек готов к диалогу, сохраняет выдержку и уважение к собеседнику. Он говорит спокойным и сдержанным тоном, немногословен.

  • Деструктивный тип поведения.

В противовес конструктивному типу, эта модель поведения часто приводит к проблемам и только усложняет течение конфликта. Человек выбирает агрессивную позицию, в общении использует оскорбления, проявляет неуважение к собеседнику и стремится, наоборот, расширить ссору и довести её до предела.

Нередко люди с этим типом поведения не в состоянии контролировать себя и собственные эмоции, поэтому прибегают к физическому насилию. Здесь нет места для обоюдного уважения и настроя на поиски оптимального решения выхода из конфликта.

  • Конформистский тип поведения.

Эта модель реагирования на конфликт построена на уклонении от ссоры и уступчивом поведении. Человек выбирает пассивную позицию в сложившейся ситуации. Он не проявляет своей воли, подстраивается под оппонента и уходит от прямых конфронтаций.

Конечно, наиболее благополучной и желаемой является конструктивная модель поведения. Она позволяет людям оставаться в позиции взрослых, и решать проблемы открыто исходя из интересов друг друга.

Сложно выйти из конфликта без потерь с деструктивной моделью поведения, она нарушает все границы и приводит зачастую конфликт в тупик, только усложняя и усугубляя ситуацию.

Относительно конформистской модели реагирования есть споры, ученые считают, что данный вид поведения в той или иной ситуации может способствовать быстрому прекращению конфликта.

Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Какие типы личности вступают в конфликты

Исходя из того, что каждый человек имеет свои психологические особенности, то основные модели поведения могут иметь индивидуальные дополнения. Важно, при рассмотрении той или иной модели реагирования учитывать и вид самого конфликта, его предмет и другие способствующие его расширению факторы.

В той или иной ситуации человек может выбирать наиболее подходящий вариант реагирования. Нельзя сказать, что в любой сложной ситуации личность будет реагировать одинаково. Но, можно сказать, что у неё имеется собственный комфортный тип поведения, который откликается с его темпераментом, характером и психологическими особенностями.

Получается, что именно личностные особенности оказывают влияние на выбор модели поведения в ситуации конфликта. Ученые выделяют следующие типы личностей, которые выбирают конфликтное поведение:

  • Первый тип конфликтной личности – демонстрационный.

Само название говорит за себя, эта личность стремится доминировать и быть в центре внимания. Естественно, что и в конфликте она выбирает главную роль привлекая все внимание к себе. Поведением такого человека управляют его эмоции, он не способен рационально действовать в моменты сильного психологического напряжения. Выбирает данный тип личности чаще всего деструктивный тип реагирования.

  • Второй тип конфликтной личности – неуправляемый.

Реакция такого человека всегда сопряжена с негативизмом и агрессией. Главными эмоциями в конфликте выступают злость, гнев и подавление. Такая личность не стремится решить проблему мирным путем, поэтому всегда будет выбирать деструктивную модель поведения.

  • Третий тип конфликтной личности – негибкий.

Основные черты этой личности заключаются в неспособности адекватно оценить ситуацию и слышать оппонента. Мнение такого человека всегда остается правильным и единственным, он не считается с окружающими, но в то же время обидчив и считает все претензии безосновательными. Этот тип личности так же выбирает деструктивный тип поведения, за редким исключением он прибегает к конформистскому стилю реагирования.

  • Четвертый тип личности – сверхточный.

Здесь преобладает мнительность, обидчивость, неуверенность и повышенная тревожность. Такая личность слишком подозрительна и придирчива к окружающим, она завышает ко всем требования, в то время, когда собственное поведение не способна рассматривать критически.

  • Пятый тип конфликтной личности – бесконфликтный.

Такая личность старается быть незаметной, уходит от ссор и конфликтов. Сглаживает все острые углы уходом или игнорированием вопросов. Конформистская модель тип поведения принадлежит именно такому типу личности.

Все люди без исключения попадают вольно и невольно в разные конфликтные ситуации, но каждый из нас по-своему выходит из неё. Решающим при выборе модели поведения становятся цели и мотивы, которые движут поведением личности. Это простые вопросы, каждый подсознательно задает себе:

  • Что я выиграю в этом конфликте?
  • Какие потери мне грозят?
  • В чем заинтересованность оппонента?
  • Как я выгляжу в глазах окружающих?

В данной ситуации уже четко просматривается ориентация человека на себя или на окружающий мир. Так же всегда стоит учитывать персональный стиль поведения человека, который опирается на собственный эмоциональный фон и психологическое напряжение, которое растет от него.

Способы коррекции конфликтного поведения

Для коррекции конфликтного поведения используют психотерапевтические методики и техники, которые направлены на построение рационального поведения и на контроль собственных эмоций. Конфликтные личности страдают именно на неуправляемый гнев и агрессию, которая находит выход спонтанно.

Что можно предпринять самостоятельно в ситуации конфликта:

  • Техника «заземление» идеально подходит для переключения внимания и на отсрочку времени, для того чтобы вовремя остановиться. Для этого нужно почувствовать свои ноги, руки и оценить, насколько уверенно ты стоишь. Иногда рекомендуют помассировать пальцы рук, для концентрации ощущений.
  • В момент наплыва эмоций, помогает дыхательная гимнастика. Необходимо сделать глубокий вдох на медленный счет от 1 до 4, задержать на секунду воздух и медленно сделать выдох.

Психологические консультации помогут разобраться, почему человек выбирает деструктивную модель поведения. После инсайдов и осознания первопричины появится возможность рационально и осознанно изменять стиль конфликтного поведения.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up