Эмоциональные ситуации и их типы: как преодолеть переживания
девушка недовольна Фото автора Liza Summer: Pexels

Конфликтные эмоциональные ситуации и способы, как с ними справиться

Наталья Швенк

Автор

Практикующий психолог. Занимаюсь вопросами преодоления насилия в семье, оди...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Конфликтная эмоциональная ситуация может быть связана с непониманием, возникшим между людьми. Часто причиной является внутренний конфликт, связанный с желаниями, завышенными ожиданиями, оценкой обстоятельств, разочарованием. Подобные ситуации сопряжены с интенсивным переживанием отрицательных эмоций. Если тебе тяжело переживать эмоциональные конфликты, ты чувствуешь, что скатываешься в какую-то пропасть, попробуй вместе с нами разобраться в их причинах, механизме работы и способах преодоления.

Что такое эмоциональная ситуация

девушка закрывает лицо руками
Фото автора RF._.studio: Pexels

В жизни каждого человека случаются ситуации, которые имеют для него большое значение, а потому каждая из них сопровождается насыщенными эмоциональными переживаниями. Чувства и эмоции захватывают его, не дают возможности адекватно реагировать, принимать решения.

В результате обстоятельства могут выйти из-под контроля – появляется риск рассориться с окружающими, потерять работу, совершить отчаянный шаг или от счастья наступить в лужу. Часто говорят, что эмоциональные ситуации сопровождаются только отрицательными переживаниями. Однако если забыть о конфликтах, то они могут носить и положительный характер.

Например, неожиданный приезд человека, которого ты очень любишь. Ситуация очень эмоциональная, наполнена слезами радости, ощущением бескрайнего счастья.

Возникновение эмоциональных ситуаций связано со следующими причинами:

  • Ссора, конфликт в семье, на работе, при этом ты являешься одной из конфликтующих сторон;
  • Получение новостей, которые ты оцениваешь как плохие, опасные, негативные;
  • Расставание с любимым или потеря близких, важных людей;
  • Потеря работы;
  • Получение травмы, переживание любого вида насилия;
Как вести себя в конфликте?

Как вести себя в конфликте?

  • Неудачи;
  • Получение повышения;
  • Победа в конкурсе;
  • Крупный выигрыш.

Эти обстоятельства вызывают сильные эмоции, если являются внезапными, необычными, затрагивают «Я» человека, нарушают адаптивные способности.  

Эмоциональная ситуация и стресс

Можно встретить утверждение, что эмоциональные ситуации аналогичны стрессу. В какой-то мере это так, поскольку ты действительно находишься в состоянии напряжения, переживаешь необычные физиологические и эмоциональные реакции.

Однако конфликтная ситуация сопряжена с сильными эмоциями, тогда как переживая стресс, ты можешь закрыться в себе, запечатать чувства и не проявлять их.

Другое важное отличие – в эмоциональной ситуации важная роль отводится оценке. Негативные эмоции возникают из-за того, что ты оцениваешь обстоятельства, как несоответствующие потребностям, интересам, желаниям, ожиданиям. Оценка идет изнутри, опирается на прошлый опыт, знания. При стрессе основную роль играет внешний или внутренний фактор, нарушающий твою адаптацию к окружающему миру или мешающий к нему приспособиться.

Например, ты ехала в чужой машине, водитель не справился с управлением, вы попали в аварию. С тобой все в порядке, ты видишь, кто виноват, испытываешь стресс. Но из-за того, что ты приняла обстоятельства, как неизбежные, сразу логически обосновала, что случилось, у тебя не возникло эмоционального конфликта. Ты испытываешь страх, неудовольствие, но эмоции ясно выражены и соответствуют обстоятельствам.

Но вот ребенок нацарапал на твоей машине ключом какие-то слова. Пострадала твоя машина. Тебя это так взбесило, что ты готова бежать, искать родителей ребенка, ругаться с ними. То, что испортили твою собственность, заставило тебя дать негативную оценку обстоятельствам, породило внутренний конфликт.

Фото автора RODNAE Productions: Pexels

Важно обратить внимание и на то, что в стрессовых обстоятельствах ты можешь быть наблюдателем и участником. Эмоциональная ситуация – твоя личная, она возникает из-за того, что твои переживания обладают силой, которую ты не можешь контролировать или унять.  

Эмоциональный интеллект

То, как ты переживаешь эмоционально-насыщенную ситуацию, часто зависит от уровня эмоционального интеллекта.

Под этим понятием подразумевают умение осознавать свои и чужие чувства, управлять эмоциями, контролировать, чтобы они не перешли некую границу, за которой скрывается унижение, презрение, проблемы с самооценкой.

Эмоциональный интеллект не связан с эмоциональностью. Ты можешь быть способна проявлять всю гамму чувств и переживаний, быть сострадательной, внимательной. И при этом не уметь оценивать и контролировать эмоции. В результате будешь постоянно попадать в проблемные ситуации.

Верно и другое – холодный, неэмоциональный человек, который, казалось бы, вообще ничего не знает о мире эмоций, оказывается способным правильно определить переживания других людей.

Как справиться c эмоциональной ситуацией

Опасность частых эмоционально насыщенных ситуаций в том, что есть большой риск скатиться в зависимость. Как правило, чтобы снизить напряженность, многие выпускают пар за чашечкой кофе или чего покрепче, сигареткой. Чтобы избежать такого риска, попробуй следовать таким рекомендациям.

Принять свои эмоции

Важно научиться принимать любые свои эмоции, какие бы они ни были, и уметь разбираться в них. Тебя обидели, уволили, внутри возник комок из горечи, злости, разочарования и множества других эмоций. Разбери их по одной, задавая себе вопросы о том, что ты чувствуешь. Хочешь – запиши их, чтобы не запутаться.

Если какая-то эмоция кажется неприемлемой, например, злость, спроси себя, почему ты ее испытываешь. Скорее всего, найдется основание. Например, ты злишься, поскольку шеф не оценил, что ты целый месяц работала по вечерам для подготовки презентации. Теперь он ругается, что в ней допущена ошибка, и совсем не обращает внимания на анимацию.

Giphy

Но ведь это несправедливо, значит, действительно ты имеешь право позлиться. В этой отрицательной эмоции нет ничего плохого, она возникла, как реакция на конкретную ситуацию.

Разговор с тем, кому ты доверяешь

Бывают обстоятельства, когда тебе некому довериться и рассказать о своих чувствах. Кажется, что ты совсем одна. Но чаще всего рядом есть кто-то, кто действительно готов поговорить с тобой об эмоциях и чувствах. И при этом не вызывать опасения, что переживания станут известны всем окружающим.

Идеальная ситуация – когда ты разговариваешь со вторым участником конфликта, и вы оба озвучиваете, что вам пришлось пережить. Это – оптимальный способ общения с мужем, молодым человеком. Он не только позволит прояснить ситуацию, но и даст задел на будущее – вы лучше друг друга узнаете, сможете понять глубокие чувства, и чего можно ждать от партнера.

Обратная сторона медали – есть риск расставания из-за осознания, что понять друг друга вы не можете. Но и в этом есть плюс. Зная партнера, ты сможешь избежать эмоционального капкана, создаваемого постоянными конфликтами и ссорами.

Дневник

Старый добрый дневник или записная книжка вынесет всю боль, слезы и горечь обид. С ними ты сможешь поделиться сильными эмоциями, не держать их в себе, не выплескивать на других.

Фото автора Anete Lusina: Pexels

Вести дневник полезно при любых обстоятельствах. Он позволяет вернуться в прошлое, понять, правильно ли ты когда-то поступала, осознать, что какими бы сильными ни были эмоции, время их смягчает.

Фокусировка на ситуации

Любая эмоционально насыщенная ситуация требует концентрации. Это дает возможность узнавать о своих чувствах и переживаниях других людей. В будущем воспоминания не смешиваются с желаниями или фальшивыми ощущениями.

Другая причина для фокусировки – если ты переживаешь проблемную ситуацию, то сможешь разобраться с ней в реальном времени. Во многих случаях это позволит избежать обид, накопления отрицательных эмоций.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    У меня была ситуация на работе – уволилась на эмоциях. Перед этим был субботник, куда не пришли не только я, но и весь наш отдел. Но почему то начальник докопалась именно до меня. Причем недовольство высказала не прямо в лицо а несколько раз через другого сотрудника. Через него же пыталась заставить меня отработать. Меня это просто взбесило. Ничего конечно копать и белить я не стала, а на следующий день написала заяву на увольнение. Жалею я об этом? Скорее нет, чем да. Профессия у меня достаточно востребованная, через неделю я уже трудилась на новом месте. На ту работу звали обратно, предлагали лучше условия, но я не вернулась

  2. avatar

    Ну эмоции я считаю надо обязательно выплескивать и хорошие и плохие. Хуже когда ты что-то делаешь на эмоциях, надо обязательно остановиться, подумать и потом только действовать

  3. avatar

    Да, иногда положительные эмоции это тоже стресс, согласна

    • avatar

      Гость

      некоторые даже умирают от счастья, от инфаркта, например

  4. avatar

    Дневник веду еще со школы. Полезная и нужная вещь. Сейчас конечно у меня две деток, записи веду намного реже, раз в неделю примерно. Благодаря ему мысли под контролем, можно проанализировать в последствии…

  5. avatar

    а у меня в семье так. делаешь все, стараешься а никто это не ценит, а муж наоборот ищет к чему бы придраться. у меня внутри просто ураган, начинаю срываться уже даже на ребенке. самой справиться не получается. пытаюсь решить с мужем возникающие конфликтные ситуации -отмахивается, мол придумываешь все..

    • avatar

      Гость

      у меня так было-не могла ничего с мужем решить, убегал от разговора. результат-развод, а сколько нервов потратила, не передать. но у меня детей правда не было

  6. avatar

    Да, согласна, что любые сильные эмоции -это стресс для нашего организма

  7. avatar

    я из-за своей низкой самооценки постоянно попадаю в конфликтные ситуации. пашу за всех, а получаю так же. ищу другую работу, потому, что уже силы на исходе

    • avatar

      Гость

      а разговаривать с шефом пытались? может можно было бы решить вопрос с зарплатой мирно, без смены работы. или молча терпите и все копите внутри. а над самооценкой надо работать, возможно даже с психологом

  8. avatar

    У меня дочка любит вести дневник. Говорит, что выплескивает там свои эмоции

  9. avatar

    в себе точно не стоит копить негатив. по-молодости конечно трудно разобраться,а вот в более старшем возрасте уже понимаешь откуда ноги так сказать растут, как среагировать на то, на другое, когда промолчать, а когда нет

close
up