Эмоциональные ситуации и их типы: как преодолеть переживания
Конфликтные эмоциональные ситуации и способы, как с ними справиться Фото автора Liza Summer: Pexels

Конфликтные эмоциональные ситуации и способы, как с ними справиться

Автор

Практикующий психолог. Занимаюсь вопросами преодоления насилия в семье, оди...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Конфликтная эмоциональная ситуация может быть связана с непониманием, возникшим между людьми. Часто причиной является внутренний конфликт, связанный с желаниями, завышенными ожиданиями, оценкой обстоятельств, разочарованием. Подобные ситуации сопряжены с интенсивным переживанием отрицательных эмоций. Если тебе тяжело переживать эмоциональные конфликты, ты чувствуешь, что скатываешься в какую-то пропасть, попробуй вместе с нами разобраться в их причинах, механизме работы и способах преодоления.

Что такое эмоциональная ситуация

девушка закрывает лицо руками
Фото автора RF._.studio: Pexels

В жизни каждого человека случаются ситуации, которые имеют для него большое значение, а потому каждая из них сопровождается насыщенными эмоциональными переживаниями. Чувства и эмоции захватывают его, не дают возможности адекватно реагировать, принимать решения.

В результате обстоятельства могут выйти из-под контроля – появляется риск рассориться с окружающими, потерять работу, совершить отчаянный шаг или от счастья наступить в лужу. Часто говорят, что эмоциональные ситуации сопровождаются только отрицательными переживаниями. Однако если забыть о конфликтах, то они могут носить и положительный характер.

Например, неожиданный приезд человека, которого ты очень любишь. Ситуация очень эмоциональная, наполнена слезами радости, ощущением бескрайнего счастья.

Возникновение эмоциональных ситуаций связано со следующими причинами:

  • Ссора, конфликт в семье, на работе, при этом ты являешься одной из конфликтующих сторон;
  • Получение новостей, которые ты оцениваешь как плохие, опасные, негативные;
  • Расставание с любимым или потеря близких, важных людей;
  • Потеря работы;
  • Получение травмы, переживание любого вида насилия;
Как вести себя в конфликте?

Как вести себя в конфликте?

  • Неудачи;
  • Получение повышения;
  • Победа в конкурсе;
  • Крупный выигрыш.

Эти обстоятельства вызывают сильные эмоции, если являются внезапными, необычными, затрагивают «Я» человека, нарушают адаптивные способности.  

Эмоциональная ситуация и стресс

Можно встретить утверждение, что эмоциональные ситуации аналогичны стрессу. В какой-то мере это так, поскольку ты действительно находишься в состоянии напряжения, переживаешь необычные физиологические и эмоциональные реакции.

Однако конфликтная ситуация сопряжена с сильными эмоциями, тогда как переживая стресс, ты можешь закрыться в себе, запечатать чувства и не проявлять их.

Другое важное отличие – в эмоциональной ситуации важная роль отводится оценке. Негативные эмоции возникают из-за того, что ты оцениваешь обстоятельства, как несоответствующие потребностям, интересам, желаниям, ожиданиям. Оценка идет изнутри, опирается на прошлый опыт, знания. При стрессе основную роль играет внешний или внутренний фактор, нарушающий твою адаптацию к окружающему миру или мешающий к нему приспособиться.

Например, ты ехала в чужой машине, водитель не справился с управлением, вы попали в аварию. С тобой все в порядке, ты видишь, кто виноват, испытываешь стресс. Но из-за того, что ты приняла обстоятельства, как неизбежные, сразу логически обосновала, что случилось, у тебя не возникло эмоционального конфликта. Ты испытываешь страх, неудовольствие, но эмоции ясно выражены и соответствуют обстоятельствам.

Но вот ребенок нацарапал на твоей машине ключом какие-то слова. Пострадала твоя машина. Тебя это так взбесило, что ты готова бежать, искать родителей ребенка, ругаться с ними. То, что испортили твою собственность, заставило тебя дать негативную оценку обстоятельствам, породило внутренний конфликт.

Фото автора RODNAE Productions: Pexels

Важно обратить внимание и на то, что в стрессовых обстоятельствах ты можешь быть наблюдателем и участником. Эмоциональная ситуация – твоя личная, она возникает из-за того, что твои переживания обладают силой, которую ты не можешь контролировать или унять.  

Эмоциональный интеллект

То, как ты переживаешь эмоционально-насыщенную ситуацию, часто зависит от уровня эмоционального интеллекта.

Под этим понятием подразумевают умение осознавать свои и чужие чувства, управлять эмоциями, контролировать, чтобы они не перешли некую границу, за которой скрывается унижение, презрение, проблемы с самооценкой.

Эмоциональный интеллект не связан с эмоциональностью. Ты можешь быть способна проявлять всю гамму чувств и переживаний, быть сострадательной, внимательной. И при этом не уметь оценивать и контролировать эмоции. В результате будешь постоянно попадать в проблемные ситуации.

Верно и другое – холодный, неэмоциональный человек, который, казалось бы, вообще ничего не знает о мире эмоций, оказывается способным правильно определить переживания других людей.

Как справиться c эмоциональной ситуацией

Опасность частых эмоционально насыщенных ситуаций в том, что есть большой риск скатиться в зависимость. Как правило, чтобы снизить напряженность, многие выпускают пар за чашечкой кофе или чего покрепче, сигареткой. Чтобы избежать такого риска, попробуй следовать таким рекомендациям.

Принять свои эмоции

Важно научиться принимать любые свои эмоции, какие бы они ни были, и уметь разбираться в них. Тебя обидели, уволили, внутри возник комок из горечи, злости, разочарования и множества других эмоций. Разбери их по одной, задавая себе вопросы о том, что ты чувствуешь. Хочешь – запиши их, чтобы не запутаться.

Если какая-то эмоция кажется неприемлемой, например, злость, спроси себя, почему ты ее испытываешь. Скорее всего, найдется основание. Например, ты злишься, поскольку шеф не оценил, что ты целый месяц работала по вечерам для подготовки презентации. Теперь он ругается, что в ней допущена ошибка, и совсем не обращает внимания на анимацию.

Giphy

Но ведь это несправедливо, значит, действительно ты имеешь право позлиться. В этой отрицательной эмоции нет ничего плохого, она возникла, как реакция на конкретную ситуацию.

Разговор с тем, кому ты доверяешь

Бывают обстоятельства, когда тебе некому довериться и рассказать о своих чувствах. Кажется, что ты совсем одна. Но чаще всего рядом есть кто-то, кто действительно готов поговорить с тобой об эмоциях и чувствах. И при этом не вызывать опасения, что переживания станут известны всем окружающим.

Идеальная ситуация – когда ты разговариваешь со вторым участником конфликта, и вы оба озвучиваете, что вам пришлось пережить. Это – оптимальный способ общения с мужем, молодым человеком. Он не только позволит прояснить ситуацию, но и даст задел на будущее – вы лучше друг друга узнаете, сможете понять глубокие чувства, и чего можно ждать от партнера.

Обратная сторона медали – есть риск расставания из-за осознания, что понять друг друга вы не можете. Но и в этом есть плюс. Зная партнера, ты сможешь избежать эмоционального капкана, создаваемого постоянными конфликтами и ссорами.

Дневник

Старый добрый дневник или записная книжка вынесет всю боль, слезы и горечь обид. С ними ты сможешь поделиться сильными эмоциями, не держать их в себе, не выплескивать на других.

Фото автора Anete Lusina: Pexels

Вести дневник полезно при любых обстоятельствах. Он позволяет вернуться в прошлое, понять, правильно ли ты когда-то поступала, осознать, что какими бы сильными ни были эмоции, время их смягчает.

Фокусировка на ситуации

Любая эмоционально насыщенная ситуация требует концентрации. Это дает возможность узнавать о своих чувствах и переживаниях других людей. В будущем воспоминания не смешиваются с желаниями или фальшивыми ощущениями.

Другая причина для фокусировки – если ты переживаешь проблемную ситуацию, то сможешь разобраться с ней в реальном времени. Во многих случаях это позволит избежать обид, накопления отрицательных эмоций.

Конфликтные эмоции

У человека главная функция эмоций состоит в том, что благодаря им мы лучше понимаем друг друга, можем, не пользуясь речью, судить о состоянии друг друга и лучше настраиваться на совместную деятельность и общение. Люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление.

В восприятии человеком конфликтной ситуации важную роль играют эмоции участников конфликта, поскольку в данном случае эмоция, как следствие, может быть не только результатом конфликта, но и в определенной степени провоцировать его. Эмоции выступают как внутренний язык, как система сигналов, посредством которой субъект узнает о значимости происходящего.

Различают всего три конфликтных эмоциональных состояния: стресс, аффект, фрустрация.  Стресс – это эмоциональное напряжение. Нагрузка на психику, которую наматывает человек в результате внешних воздействий. Стресс не является причиной нашего состояния, это и есть само состояние, а причину, вызывающую стресс, называют стрессор.

Аффект есть не что иное, как сильно выраженная эмоция. Если эмоция – это душевное волнение, то аффект – это буря. Любая эмоция может достигнуть уровня аффекта, если она вызывается сильным или особо значимым для человека стимулом.  Аффект как разновидность эмоции характеризуется:

  • быстрым возникновением;
  • очень большой интенсивностью переживания;
  • кратковременностью;
  • бурным выражением (экспрессией);
  • безотчетностью, т.е. снижением сознательного контроля за своими действиями;

В состоянии аффекта человек не способен держать себя в руках. При аффекте мало продумываются последствия совершаемого, вследствие чего поведение человека становится импульсивным. Про такого человека говорят, что он находится в беспамятстве. Фрустрация – это эмоциональное расстройство.

Он спровоцировано непреодолимыми препятствиями по дороге достижения цели. Понятие «фрустрации» (frustratio – расстройство, крушение) используется в двух значениях:

  • акт блокирования или прерывания поведения, направленного на достижение значимой цели (т.е. фрустрационная ситуация);
  • эмоциональное состояние человека, возникающее после неудачи, неудовлетворения какой-либо сильной потребности, упреков со стороны.

Последнее сопровождается возникновением сильных эмоций: враждебности, гнева, вины, досады, тревоги.  Фрустрацию вызывают и внутренние конфликты, есть три типа состояния:

  • конфликт равнозначных, положительных возможностей или ситуация «буриданова осла»: у человека имеются две или больше привлекательные цели, но их невозможно достичь одновременно. Особенность этого типа конфликтов состоит в том, что при любом выборе человек все же останется в выигрыше, поэтому этот конфликт вызывает слабую фрустрацию;
  • конфликт равнозначных отрицательных возможностей, или ситуация «из двух зол…»:  человеку приходится выбирать из двух непривлекательных перспектив. При любом выборе он окажется в проигрыше, поэтому фрустрация при этом типе конфликта бывает самой сильной, и частой реакцией на нее является попытка бегства от нее, а если это невозможно, то возникает гнев;
  • конфликт положительно-отрицательных возможностей или «проблема выбора»: у цели есть как положительная, так и отрицательная сторона (хочется съесть булочку или пирожное, но не хочется толстеть, и т.п.). Этот тип конфликта встречается в жизни чаще всего. При разрешении этих конфликтов сначала преобладает положительная тенденция – человек уступает желанию, но затем появляется опасение в связи с возможными неприятностями, и по мере приближения к цели эта негативная тенденция усиливается и может привести к отказу от достижения цели. При этом типе конфликтов фрустрация бывает средней силы.

Обида, досада, гнев – все это эмоции. Их можно купировать уходом или сглаживанием конфликта. Принуждением к миру или компромиссом. Выбор стратегии реагирования обусловлен эмоциональной реакцией, возрастом и гендерными различиями.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    У меня была ситуация на работе – уволилась на эмоциях. Перед этим был субботник, куда не пришли не только я, но и весь наш отдел. Но почему то начальник докопалась именно до меня. Причем недовольство высказала не прямо в лицо а несколько раз через другого сотрудника. Через него же пыталась заставить меня отработать. Меня это просто взбесило. Ничего конечно копать и белить я не стала, а на следующий день написала заяву на увольнение. Жалею я об этом? Скорее нет, чем да. Профессия у меня достаточно востребованная, через неделю я уже трудилась на новом месте. На ту работу звали обратно, предлагали лучше условия, но я не вернулась

  2. avatar

    Ну эмоции я считаю надо обязательно выплескивать и хорошие и плохие. Хуже когда ты что-то делаешь на эмоциях, надо обязательно остановиться, подумать и потом только действовать

  3. avatar

    Да, иногда положительные эмоции это тоже стресс, согласна

    • avatar

      Гость

      некоторые даже умирают от счастья, от инфаркта, например

  4. avatar

    Дневник веду еще со школы. Полезная и нужная вещь. Сейчас конечно у меня две деток, записи веду намного реже, раз в неделю примерно. Благодаря ему мысли под контролем, можно проанализировать в последствии…

  5. avatar

    а у меня в семье так. делаешь все, стараешься а никто это не ценит, а муж наоборот ищет к чему бы придраться. у меня внутри просто ураган, начинаю срываться уже даже на ребенке. самой справиться не получается. пытаюсь решить с мужем возникающие конфликтные ситуации -отмахивается, мол придумываешь все..

    • avatar

      Гость

      у меня так было-не могла ничего с мужем решить, убегал от разговора. результат-развод, а сколько нервов потратила, не передать. но у меня детей правда не было

  6. avatar

    Да, согласна, что любые сильные эмоции -это стресс для нашего организма

  7. avatar

    я из-за своей низкой самооценки постоянно попадаю в конфликтные ситуации. пашу за всех, а получаю так же. ищу другую работу, потому, что уже силы на исходе

    • avatar

      Гость

      а разговаривать с шефом пытались? может можно было бы решить вопрос с зарплатой мирно, без смены работы. или молча терпите и все копите внутри. а над самооценкой надо работать, возможно даже с психологом

  8. avatar

    У меня дочка любит вести дневник. Говорит, что выплескивает там свои эмоции

  9. avatar

    в себе точно не стоит копить негатив. по-молодости конечно трудно разобраться,а вот в более старшем возрасте уже понимаешь откуда ноги так сказать растут, как среагировать на то, на другое, когда промолчать, а когда нет

  10. avatar

    Когда я сталкиваюсь с конфликтной ситуацией, первым шагом, который я предпринимаю, является общение с противоположной стороной. Я приглашаю ее на открытый и честный диалог, чтобы выяснить причины конфликта и попытаться найти взаимоприемлемое решение. Например, недавно в коллективе возникло разногласие по поводу распределения задач. Я пригласила свою коллегу на встречу, чтобы выслушать ее точку зрения и поделиться своими мыслями. Благодаря открытому общению мы смогли найти компромисс и справиться с конфликтом.

  11. avatar

    Когда столкнулась с конфликтом в семейных отношениях, я решила использовать технику активного слушания. Вместо того, чтобы навязывать свою точку зрения, я посвятила время и внимание своей партнерше, чтобы понять ее чувства и мотивы. Например, когда мы с партнершей не могли согласовать планы на выходные, я внимательно выслушала ее ожидания и постаралась найти компромиссное решение, которое удовлетворило нас обеих.

  12. avatar

    В одном из проектов на работе возник серьезный конфликт между мной и коллегой. Чтобы справиться с ним, я решила использовать технику перефокусировки. Вместо того, чтобы фокусироваться на негативных эмоциях, я сосредоточилась на общей цели и преимуществах сотрудничества. Я пригласила коллегу на совместное обсуждение и подчеркнула, как наше сотрудничество может привести к достижению общих результатов. Благодаря этой переориентации мы смогли сгладить конфликт и продолжить работу эффективно.

  13. avatar

    В одной из социальных групп, в которой я участвую, возник разногласие в отношении планирования мероприятия. Чтобы найти решение, я предложила использовать метод “мозгового штурма”. Я предложила каждому участнику высказать свои идеи и предложения без оценки или критики. Затем мы совместно обсудили и выбрали наиболее подходящий вариант. Такой подход помог участникам чувствовать себя вовлеченными и нашли компромиссное решение.

  14. avatar

    Когда возникла конфликтная ситуация с начальством, я решила использовать технику эмоционального интеллекта. Я постаралась понять мотивацию начальства и причины их решений, а затем предложила конструктивные альтернативы, подкрепленные фактами и аргументами. Благодаря этому подходу, я смогла выразить свои замечания и предложения таким образом, чтобы не вызывать отрицательных эмоций, а создать конструктивный диалог.

  15. avatar

    Когда сталкиваюсь с конфликтом в команде, я применяю технику “перераспределения ролей”. Я предлагаю всем участникам внести свой вклад и взять на себя определенные обязанности, основываясь на их сильных сторонах и навыках. Это позволяет каждому члену команды чувствовать свою значимость и способствует снижению конфликтов из-за недостатка участия или несправедливого распределения работы.

  16. avatar

    В семейной ссоре, которая возникла из-за различия во взглядах, я использовала технику “отложения на потом”. Я предложила всем участникам временно оставить вопрос в покое и дать себе время подумать и охладиться. Позже, когда все были более спокойны, мы смогли взяться за разрешение конфликта с более ясными умами и готовностью к компромиссу.

  17. avatar

    Когда сталкиваюсь с конфликтной ситуацией на работе, я часто применяю технику “моделирования решения”. Я анализирую предшествующие случаи успешного разрешения конфликтов и использую их в качестве основы для поиска эффективных стратегий и решений. Например, когда возник спор о том, какое решение принять в сложном проекте, я обратилась к предыдущим случаям успешных проектов и предложу взять во внимание подходы, которые дали положительные результаты. Это помогло нам сформировать более обоснованное исходное решение и справиться с конфликтом.

  18. avatar

    В личных отношениях я столкнулась с конфликтом, вызванным различием в ценностях и интересах. Чтобы найти общий язык, я применила технику “поиска общих интересов”. Мы оба выразили свои пожелания и старания найти области, в которых наши интересы пересекаются. Например, когда у меня и партнера было разное мнение по поводу выбора отпуска, мы обсудили наши общие интересы, такие как любовь к природе и активному отдыху. Это позволило нам найти компромиссное решение и справиться с конфликтом.

  19. avatar

    Когда возник спор с коллегой по поводу разделения ресурсов, я использовала технику “расширения торта”. Я предложила рассмотреть возможность увеличения ресурсов в целом, вместо того, чтобы конкурировать за ограниченные ресурсы. Мы провели анализ и нашли дополнительные источники ресурсов, которые могли быть использованы обоими сторонами. Это смягчило конфликт и создало возможность для более справедливого распределения.

  20. avatar

    В одном из проектов возник конфликт из-за несогласия по поводу методологии работы. Чтобы решить эту проблему, я предложила использовать технику “приглашения экспертов”. Мы пригласили независимого специалиста, который имел опыт в данной методологии, и провели совместное обсуждение. Благодаря экспертному мнению, мы смогли найти компромиссное решение и продолжить работу над проектом без конфликтов.

  21. avatar

    Столкнувшись с конфликтной ситуацией, важно внимательно выслушать точку зрения другого человека. Я обнаружила, что время, потраченное на то, чтобы выслушать их, часто может разрядить ситуацию и привести к более мирному решению.

  22. avatar

    Чтобы эффективно разрешать конфликты, важно сохранять спокойствие и собранность. Оставаясь хладнокровным, я могу лучше оценить ситуацию и разработать план решения проблемы.

  23. avatar

    Один из эффективных способов управления конфликтом — сосредоточиться на поиске точки соприкосновения с другим человеком. Определив общие интересы или цели, часто можно работать вместе для достижения взаимовыгодного решения.

  24. avatar

    При разрешении конфликта важно быть напористым, но не агрессивным. Я обнаружила, что использование утверждений «я» и сосредоточение внимания на поведении, а не на нападках на человека, может быть продуктивным способом сообщить о своих опасениях.

  25. avatar

    Еще один полезный прием разрешения конфликтов — задавать открытые вопросы. Поощряя другого человека делиться своими мыслями и чувствами, я могу лучше понять его точку зрения и работать над решением, которое устроит нас обоих.

  26. avatar

    Столкнувшись с конфликтной ситуацией, полезно сделать шаг назад и объективно оценить ситуацию. Удалив эмоции из уравнения, часто легче увидеть ситуацию с разных точек зрения и найти решение, которое устроит всех участников.

  27. avatar

    В некоторых случаях может потребоваться компромисс для разрешения конфликта. Я обнаружила, что, проявляя гибкость и готовность рассматривать альтернативные решения, часто можно найти золотую середину, которая удовлетворит обе стороны.

  28. avatar

    При разрешении конфликта важно избегать предположений о намерениях или мотивах другого человека. Вместо этого я стараюсь сосредоточиться на имеющихся фактах и работать над решением, основанным на этих фактах.

  29. avatar

    Чтобы эффективно управлять конфликтом, важно четко и прямо общаться с другим человеком. Я обнаружила, что, честно и откровенно рассказывая о своих опасениях, часто можно избежать недоразумений и быстрее найти решение.

  30. avatar

    Еще 1 полезная стратегия управления конфликтом — обратиться за советом и поддержкой к нейтральной третьей стороне. Независимо от того, является ли это посредником, консультантом или надежным другом, взгляд со стороны может дать ценную информацию и помочь решить проблему более эффективно.

  31. avatar

    В конечном счете, ключом к продуктивному урегулированию конфликта является непредвзятый подход к ситуации и готовность работать над достижением взаимовыгодного решения. Сосредоточив внимание на понимании точек зрения и потребностей другого человека, часто можно найти точки соприкосновения и двигаться вперед в позитивном ключе.

  32. avatar

    Столкнувшись с конфликтной ситуацией, важно внимательно выслушать точку зрения другого человека. Например, когда у нас с соседкой по комнате были разногласия по поводу домашних дел, я находила время, чтобы выслушать ее и понять ее точку зрения. Это помогло нам прийти к компромиссу, который устроил нас обоих.

  33. avatar

    Один из способов справиться с конфликтной ситуацией — ясно и уверенно выразить свои чувства и потребности, не нападая на другого человека. Например, когда коллега допустила ошибку, которая повлияла на мою работу, я спокойно объяснила, как это повлияло на меня и что мне нужно от нее для решения проблемы.

  34. avatar

    Использование «я»-утверждений также может помочь в разрешении конфликтов. Заявив, что вы чувствуете и что вам надо, а не обвиняя другого человека, вы можете избежать эскалации ситуации.

  35. avatar

    Иногда конфликт может возникнуть из-за недопонимания или недопонимания. Потратив время на уточнение того, что было сказано или имелось в виду, вы сможете быстро разрешить конфликт. Я узнала об этом, когда у нас с партнером возникли разногласия по поводу планов на выходные.

  36. avatar

    Эмпатия — ключ к разрешению конфликтов. Когда мы находим время, чтобы поставить себя на место другого человека, мы можем лучше понять его точку зрения и найти точки соприкосновения. Я успешно использовала этот подход в конфликтах с коллегами и членами семьи.

  37. avatar

    Когда эмоции зашкаливают, может быть полезно сделать перерыв и дать себе время успокоиться, прежде чем продолжить разговор. Это может предотвратить эскалацию ситуации и позволить обеим сторонам подойти к конфликту с ясным умом. Я использовала эту стратегию, когда имела дело с конфликтами в романтических отношениях.

  38. avatar

    Обращение за помощью к третьей стороне, например, к посреднику или терапевту, может быть полезным инструментом при попытке разрешить конфликт. Я видела, как этот подход хорошо работал для членов семьи, у которых были трудности в общении друг с другом.

  39. avatar

    Важно подходить к конфликтам непредвзято и быть готовым рассмотреть другие точки зрения. Это может быть сложно, особенно если конфликт происходит с кем-то, с кем мы категорически не согласны, но это может помочь привести к разрешению. Я нашла этот подход полезным в политических дискуссиях с друзьями и семьей.

  40. avatar

    Иногда конфликт возникает из-за лежащих в его основе проблем. Решение этих вопросов, а не только непосредственного конфликта, может помочь предотвратить возникновение конфликтов в будущем. Я видела, как этот подход хорошо работает в конфликтах с коллегами, которые испытывают стресс и выгорание.

  41. avatar

    Готовность к компромиссу может быть ключом к разрешению конфликтов. Найдя золотую середину, с которой согласятся обе стороны, мы сможем избежать беспроигрышного сценария. Я успешно использовала этот подход в конфликтах с друзьями из-за того, где пообедать.

  42. avatar

    Наконец, важно подходить к конфликту с мышлением, ориентированным на решение. Сосредоточившись на поиске решения, а не просто на победе или поражении, мы часто можем найти творческие решения, которые приносят пользу всем участникам. Я видела, как этот подход хорошо работает в конфликтах из-за общих ресурсов, таких как машина или жилая площадь.

preload
close
up