Что такое психология влияния, и что тебе следует практиковать
Что такое психология влияния: 7 принципов Роберта Чалдини Image by mohamed Hassan from Pixabay

Что такое психология влияния: 7 принципов Роберта Чалдини

Автор

Практикующий психолог. Занимаюсь вопросами преодоления насилия в семье, оди...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Не расстраивайся, если вчера ты купила килограмм сыра в соседнем супермаркете под влиянием ушлого промоутера. Или в очередной раз осталась на работе, уступив натиску начальника, который обожает давать задания, не соответствующие должностным инструкциям. С этими проблемами можно справиться, если узнать, что такое психология влияния, почему одни люди не могут спорить и легко поддаются на уговоры, а другие манипулируют ими, как хотят.

арт девушки
Image by Javier Rodriguez from Pixabay

Люди живут в обществе, оказывают воздействие на мысли и действия окружающих, убеждают их в чем-то, заставляют действовать определенным образом, сами становятся жертвами манипуляторов. Психология влияния изучает все эти процессы, разбирается с тем, как один человек может воздействовать на другого, какие инструменты использует.

Возможно, ты не размышляла об этом, но наверняка влияешь на окружающих каждый день. Допустим, у тебя есть ребенок, муж. Каждое утро ты собираешь их в школу, на работу, кормишь завтраком, даже если эта еда им не нравится, уговариваешь привести себя в порядок, убеждаешь ребенка сделать домашнюю работу, мужа – помыть посуду.

Для этого ты наверняка используешь несколько инструментов, например, такие:

  • Убеждение. Выстраиваешь логическую цепочку, приводишь доводы, находишь нужную информацию.
  • Просьба. Пытаешься объяснить, почему важно что-то сделать.
  • Внушение. Под влиянием своего авторитета приводишь яркую, живую, значимую аргументацию.
  • Увлечение. Заражаешь своей энергией, силой желания.
  • Похвала. Многие мужчины и дети тают, когда их хвалят, и в это время готовы выполнить все что угодно.
  • Запугивание. Неприятная процедура, но наверняка ты не раз говорила мужу, что уйдешь к маме, найдешь другого, если он не выполнит то, что тебе нужно.
Что такое психология влияния?

Что такое психология влияния?

  • Игнорирование. Любимый механизм многих мам – не обращать внимания на ребенка, пока он не сделает домашнюю работу.
  • Критика. Включает замечания, оскорбления, насмешки.

Как видишь, некоторые инструменты – положительные, укрепляют доверие, другие связаны с манипулированием, унижением.

Принципы Р. Чалдини

Есть такой лечебный прием, описанный еще К. Г. Юнгом и использованный в далеком прошлом шаманами, гадалками, деревенскими лекарями. Если у тебя есть проблема, это не значит, что она есть только у тебя. Вероятно, на свете живут еще тысячи людей, которые с ней столкнулись.

Ты привыкла уступать окружающим, доверять им во всем, считать себя из-за этого простушкой, над которой смеются друзья. Но, знаешь, ты не одна такая. Например, есть знаменитый психолог Роберт Чалдини. С детства он испытывал проблемы, подобные твоим, а потом набрал столько теоретического и практического материала, что разработал принципы психологии влияния. С его точки зрения, в любой культуре существуют законы, по которым один человек может воздействовать на другого. 

Взаимный обмен

Этот принцип часто называют просто взаимностью. Если ты получила поздравления с Новым годом, то, скорее всего, отправишь ответную открытку. Если тебе подарили подарок, то, вероятно, будешь чувствовать себя обязанной что-то подарить в ответ. За получение подарочного набора от продавца совесть может заставить тебя купить предлагаемый им товар.

Принцип основан на чувстве вины, ответной обязанности и признательности. 

Обязательства и последовательность

Человек принимает решение и в дальнейшем склонен действовать по пути его реализации. Сложно вдруг остановиться, объективно оценить происходящее и изменить план действий, если предыдущее решение оказалось неуспешным.

Например, ты решила пойти учиться на врача, но на 4-м курсе решила, что это не твое и медициной никогда заниматься не будешь. Вероятность 90%, что ты доучишься до конца и, возможно, даже проработаешь пару лет врачом.

Социальное доказательство

У каждого человека есть своеобразный внутренний прибор, определяющий, что для него правильно, а что нет. Его называют внутренним голосом, родителем, сверх-я, но, как показывает практика, большинство людей считает правильным то, что является таковым для окружающих.

На работе пришло сообщение, что 90% сотрудников открыли счет в одном банке. Вероятно, ты посчитаешь, что раз столько коллег доверились этому финансовому учреждению, то и твои деньги будут там в сохранности.

Авторитет                

Каждый человек с детства привыкает подчиняться людям старшего возраста, звания, должности. Ты подчиняешься родителям, учителям, позже – начальникам, политическим лидерам. В основе этого – уверенность в том, что они знают лучше, больше. Даже если в какой-то момент ты разочаровываешься в одном человеке, на его месте тут же оказывается другой, и ты начинаешь верить ему.

Благорасположение

Ты никогда не обращала внимания на тот факт, что скорее доверишься симпатичной даме в красивой одежде, чем неряшливой женщине в возрасте, даже если она окажется потом деканом университета?

Image by Syaibatul Hamdi from Pixabay

Внешний вид, понимание, что человек чего-то добился, чувство, что вы с ним схожи – мощный мотиватор, используемый манипуляторами. Люди склонны верить и поддаваться влиянию тех, кто им нравится.

Дефицит

Страшное слово дефицит осталось в прошлом. Сегодня мало кто скажет, что ему чего-то не хватает. Но психологическое ощущение страха перед недостатком живет в каждом человеке. И, если ты услышишь, что это супер-вкусное мороженое больше не будут производить, ты кинешься его покупать, даже если никогда его особо не ела.

Предмет, предложение становится привлекательным, поскольку становится менее доступным. Человек связывает его с потерей возможности, которая есть у него сейчас и была в прошлом. И эта потеря важнее, чем новые перспективы.  Этим пользуются многие успешные продавцы.

Стереотипы

Под этим принципом можно объединить два – быстрорастворимое влияние и орудия влияния. Оба они основываются на стереотипном мышлении и автоматических действиях. Современный человек не справляется с потоком информации, на это нет времени, сил. Проще какие-то моменты пустить на самотек, принять как должное.

Image by Karolina Grabowska from Pixabay

Как не поддаться влиянию

Иногда нет ничего страшного в том, что ты поддашься влиянию. Пусть твой муж или друг уговорит тебя пойти с ним в ресторан, когда ты запланировала тренировку. Это может быть приятно, романтично. Однако часто человек попадает под влияние нечистоплотных манипуляторов. Они заставляют покупать ненужную одежду; могут даже убедить попробовать алкоголь или вещества, от которых развивается зависимость.

Чтобы этого избежать, делай следующее:

  • Знай собственные границы. Есть ты со своими интересами, логикой, предпочтениями. Не нужно никому позволять их переходить.
  • Не доверяй тайны, свои чувства незнакомцам.
  • Поддерживай адекватную самооценку. Манипуляторы любят играть на чувствах вины, использовать страдания, переживания боли, неуспеха. При любом взаимодействии с человеком, которому не доверяешь, помни, что ты успешная, уверенная в себе девушка (женщина), знающая свою цену.
  • Мысли критически. В ряде ситуаций этому совету следовать нелегко, но старайся не терять голову. Когда тебе предлагают набор из 24 бокалов или тостер даже со скидкой 90%, подумай, нужно ли тебе это.
Фото автора Ron Lach: Pexels
  • Не соглашайся сразу на предложения, которые падают на тебя, как из рога изобилия. Возьми тайм-аут и обдумай их целесообразность.
  • Используй ответный натиск. Задавай вопросы, спрашивай, зачем тебе это надо, попроси составить подробный анализ предложения в сравнении с другими.

Можно жаловаться на продавцов, начальников, промоутеров, но посмотри, как с помощью принципов психологии влияния ты можешь изменить себя и свое отношение к окружающим тебя манипуляторам.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Узнавая о психологии влияния и принципах Роберта Чалдини, я осознала, насколько важно понимать, как люди могут воздействовать на нас и наше принятие решений. В своем личном опыте я сталкивалась с ситуациями, когда другие люди использовали различные приемы и манипуляции, чтобы повлиять на мои решения. Теперь, сознавая эти принципы, я стараюсь быть более бдительной и осознанной, чтобы защитить свою автономию и принимать решения, основанные на своих собственных ценностях и убеждениях.

  2. avatar

    Психология влияния играет большую роль в нашей повседневной жизни, особенно в области межличностных отношений. Я заметила, что некоторые люди обладают уникальной способностью влиять на нас и наше поведение, используя различные техники, такие как убеждение, социальное подчинение или создание ситуации неопределенности. Часто это происходит незаметно, но осознание этих механизмов помогает мне быть более бдительной и аналитической в моих взаимодействиях с другими людьми.

  3. avatar

    Одним из принципов психологии влияния является социальное доказательство – когда мы склонны принимать решения или действовать в соответствии с поведением большинства. В моем личном опыте я замечала, как мнение и действия других людей могут оказывать сильное влияние на меня, особенно если я не уверена в своих собственных знаниях или опыте. Однако, осознание этого принципа позволяет мне быть более самостоятельной в своих решениях и не идти вместе с толпой, если это не соответствует моим ценностям и убеждениям.

  4. avatar

    Еще одним принципом психологии влияния является авторитетность. Я заметила, что люди, которых я считаю экспертами или авторитетами в определенной области, могут оказывать большое влияние на мои решения и поступки. Но с течением времени я поняла, что важно не слепо подчиняться авторитету, а оценивать их знания и рекомендации, а также применять критическое мышление и слушать свою внутреннюю интуицию, чтобы принять обоснованное решение.

  5. avatar

    Эмоциональная манипуляция – еще один аспект психологии влияния, о котором я узнала. Я заметила, что некоторые люди могут использовать наши эмоции и чувства для достижения своих целей. В своем личном опыте я часто ощущала давление или вину, которые оказывались на меня, чтобы я сделала то, что они хотели. Однако, осознание этой манипуляции помогает мне устанавливать границы и защищать свою эмоциональную независимость. Я стараюсь слушать свои чувства, доверять своим решениям и не позволять эмоциональным манипуляциям влиять на меня.

  6. avatar

    Ознакомление с психологией влияния привнесло в мою жизнь новую перспективу и понимание того, как мы взаимодействуем с окружающими людьми. Я осознала, что влияние присутствует повсюду – в нашей семье, работе, социальных группах. Это напомнило мне о важности быть осведомленной о таких психологических механизмах, чтобы сделать осознанные выборы и эффективно коммуницировать с другими.

  7. avatar

    Изучение психологии влияния показало мне, что наша психика находится под постоянным воздействием внешних факторов. Мы все испытываем влияние окружающих, и это может повлиять на наше поведение, убеждения и решения. Это напомнило мне о важности развития критического мышления и способности отличать манипуляцию от здорового влияния.

  8. avatar

    Чтение о психологии влияния помогло мне лучше понять, почему мы склонны прислушиваться к мнению других и принимать их воздействие на наши решения. Это расширило мою осознанность в области коммуникации и межличностных отношений. Я поняла, что важно быть более внимательной к тому, какие влияния оказываются на меня и насколько они соответствуют моим собственным ценностям и убеждениям.

  9. avatar

    Изучение психологии влияния позволило мне лучше понять динамику групповой динамики и механизмы, которые приводят к социальному влиянию. Я осознала, что наше поведение и решения могут быть сильно зависимы от того, что делают или говорят другие люди в нашем окружении. Это вызывает важный вопрос о сохранении собственной независимости мышления и принятии осознанных решений, не подверженных нежелательному влиянию.

  10. avatar

    Познакомиться с психологией влияния стало для меня источником интереса и удивления. Я поняла, что наши решения и поведение могут быть значительно сформированы воздействием со стороны других людей и социальной среды. Это побудило меня задуматься о том, как я сама влияю на окружающих и какие последствия это может иметь. Я считаю, что осознание этих психологических процессов помогает нам лучше понять себя и других людей, а также улучшить наши взаимодействия в обществе.

  11. avatar

    Изучение психологии влияния и принципов Роберта Чалдини позволило мне осознать, что мы все взаимодействуем с окружающими людьми и влияем на них, даже не задумываясь об этом. Я начала обращать больше внимания на свои слова, тон и поведение, чтобы быть более ответственной влиятельной личностью. Мой личный опыт показывает, что даже маленькие действия и слова могут оказывать значительное влияние на других людей, поэтому я стараюсь использовать это в положительном ключе и вдохновлять окружающих на добрые дела и позитивные изменения.

  12. avatar

    Понимание психологии влияния помогает мне быть более информированной и критически мыслящей потребительницей. Я стараюсь анализировать рекламные приемы, такие как создание срочности или использование социального доказательства, чтобы не поддаваться на манипуляции и принимать решения, основанные на своих потребностях и ценностях. Это помогает мне сберегать время, деньги и энергию, и сделать более осознанные покупки.

  13. avatar

    Одним из самых интересных принципов психологии влияния для меня является принцип социальной согласованности. Я заметила, что когда я вижу, что другие люди уже делают что-то или принимают определенное решение, я склонна присоединиться к ним, чтобы чувствовать себя частью группы и избежать ощущения исключенности. Однако, осознание этого принципа позволяет мне задать себе вопросы и оценить, насколько это соответствует моим собственным убеждениям и желаниям. Я стараюсь быть верной самой себе и принимать решения, основанные на моих личных ценностях, даже если это может отличаться от мнения большинства.

  14. avatar

    Взаимодействуя с людьми и изучая психологию влияния, я стала более осознанной в использовании своего собственного влияния на других. Я уделяю больше внимания своему коммуникативному стилю, чтобы быть более эффективной и эмпатичной взаимодействовать с окружающими. Понимание принципов влияния помогает мне лучше понимать, каким образом мои слова и действия могут влиять на других, и стараюсь использовать это для вдохновления и мотивации людей к позитивным изменениям и росту.

  15. avatar

    Изучение психологии влияния укрепляет мою уверенность в своей способности принимать решения, основанные на собственных знаниях и опыте. Я больше доверяю своим интуитивным ощущениям и стараюсь быть более аналитической в оценке информации и мнений, представленных другими людьми. Это помогает мне строить более автономную жизнь, основанную на своих собственных убеждениях и ценностях, не подверженную манипуляциям и влиянию внешних факторов.

  16. avatar

    Чтение о психологии влияния расширило мое понимание о том, как мы взаимодействуем с другими и как воздействие окружающей среды может оказывать влияние на наши мысли, чувства и действия. Это напомнило мне о важности развития эмоционального интеллекта и умения осознавать свои реакции на внешние стимулы. Я считаю, что осознание психологии влияния помогает нам стать более эмпатичными и гибкими в наших отношениях с другими людьми.

  17. avatar

    Ознакомление с психологией влияния открыло мне глаза на то, какие стратегии и тактики могут быть использованы для убеждения и манипуляции другими людьми. Это показало мне важность критического мышления и способности анализировать информацию, чтобы принимать обоснованные решения. Я считаю, что осознание этих механизмов помогает нам защититься от нежелательного влияния и сохранить свою автономию и самоопределение.

  18. avatar

    Чтение о психологии влияния привело меня к осознанию того, как сильным инструментом коммуникации является влияние на нас самих и наших окружающих. Я поняла, что слова, жесты, тон голоса и невербальные выражения могут оказывать глубокое воздействие на других людей. Это побудило меня быть более ответственной и внимательной к тому, как я выражаю свои мысли и влияю на других. Я стремлюсь использовать свое влияние для поддержки и вдохновения окружающих людей.

  19. avatar

    Погружение в психологию влияния показало мне, насколько сложны и многогранны наши взаимодействия с другими людьми. Я осознала, что каждый из нас обладает своими уникальными потребностями, ценностями и убеждениями, которые могут повлиять на способность влиять и быть влияемым. Это напомнило мне о важности эмпатии, понимания и уважения в наших взаимодействиях с другими, чтобы создать гармоничные и взаимовыгодные отношения.

  20. avatar

    Изучение психологии влияния показало мне, что влияние не всегда является негативным или манипулятивным. Оно может быть использовано для вдохновения, поддержки и мотивации других людей. Это заставило меня задуматься о том, как я могу использовать свое влияние для позитивных изменений в жизни других людей и в обществе в целом. Я стремлюсь стать вдохновляющим примером и помогать другим реализовывать свой потенциал и достигать своих целей.

  21. avatar

    Изучение психологии влияния открывает мне глаза на то, как мы все подвержены влиянию окружающей среды, независимо от нашей воли. Мы часто принимаем решения и формируем свое поведение, основываясь на внешних факторах, включая мнения и действия других людей. В своей жизни я стараюсь быть более осознанной и критически мыслящей, чтобы не попадать под влияние, которое может быть неполезным или нежелательным для меня. Я стремлюсь развивать свою собственную самоидентичность и принимать решения, основанные на своих личных ценностях и убеждениях.

  22. avatar

    Психология влияния также открывает для меня новые способы эффективного общения и взаимодействия с другими людьми. Я осознала, что использование некоторых приемов, таких как активное слушание, установление общих целей и учет потребностей других людей, может помочь мне лучше влиять на них и создавать позитивные отношения. Я стараюсь быть эмпатичной и поддерживающей в своих взаимодействиях, чтобы влиять на окружающих в конструктивном и вдохновляющем ключе.

  23. avatar

    Узнавая о психологии влияния, я поняла, что она имеет не только положительную, но и потенциально отрицательную сторону. Многие приемы, используемые для влияния на других, могут быть использованы для манипуляции или контроля над людьми. В своей жизни я стараюсь быть более бдительной и осведомленной, чтобы распознавать такие манипуляции и защищать себя и других от негативного влияния. Это помогает мне строить здоровые границы и сохранять свою независимость и автономию.

  24. avatar

    Изучение психологии влияния помогает мне лучше понимать и разбираться в массовой информации, которой мы ежедневно подвергаемся. Я стараюсь анализировать и проверять источники информации, учитывать возможные предвзятости или манипуляции, чтобы принимать более обоснованные решения и формировать свое собственное мнение. Это позволяет мне быть более независимой мыслящей личностью и не поддаваться на влияние недостоверной или манипулятивной информации.

  25. avatar

    Психология влияния напоминает мне о важности образования и осведомленности. Чем больше я узнаю о различных методах и стратегиях влияния, тем лучше я могу защитить себя и быть более эффективной влиятельной личностью. Я стараюсь обновлять свои знания, читать критические источники и общаться с разнообразными людьми, чтобы расширять свою перспективу и стать более эмпатичной и эффективной в своих взаимодействиях.

preload
close
up