Как убедить человека в чём-либо с точки зрения психологии
девушки общаются Фото автора RODNAE Productions: Pexels

ТОП-7 стратегий и тактик убеждения в коммуникации

Елена Рязанцева

Автор

По возрасту - пенсионерка, по характеру вечная "пионэрка". Веду активный об...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Сегодня мы взяли на себя труд, рассказать читателям о стратегиях убеждения толпы или одного человека в своей, для чего-то нужной тебе правоте. И первое, что нам вспомнилось, было высказывание Вадима Синявского, показавшееся удивительно верным: «Без дара убеждения правда иногда выглядит жалкой».

А зачем оно тебе надо

девушки общаются
Фото Jarritos Mexican Soda on Unsplash

Ты правильно догадалась о нашей главенствующей цели.

Мы хотим вручить тебе ключи от этого пресловутого дара убеждения, чтобы ты смогла, увлечь, повести за собой последователей, ну если и не в огонь и воду, так хоть решать какие-то задачи на работе и дома.

За основу возьмём маркетинговые уловки умелых продавцов всего на свете, умеющих заставить потребителей, купить и то, что им на данный момент нужно, а заодно и то, что не нужно вовсе, но так убедительно привлекательно.

Мир шопинга нам девочкам неплохо знаком, так что ты еще и разберешься с тем, как так получается: пришла в магазин за батоном хлеба, а ушла с 2-мя увесистыми пакетами всякой всячины.

Поверь, подруга, у талантливых «торгашей» есть чему поучиться, а потом переработать их стратегии в ежедневные тактики повседневной жизни. Так что не зевай, успевай, вникай. 

Как повелевать массами незаметно для них самих

Ежесекундно в процессе активной дневной, а иногда и ночной жизни на каждого из нас обрушивается поток информации, который мы зачастую не успеваем даже фильтровать. Ты замечала когда-нибудь, что многое из этого фейерверка красок пролетает мимо, не оставив зарубок, в душе и в сердце, а что-то вдруг сильно цепляет.

Когда происходит внутренний взрыв эмоций, живой отклик на увиденное или услышанное, это значит, что произошло именно то, о чём мы пытаемся сейчас тебе поведать. Кому-то или чему-то удалось нас в чём-то убедить практически без сопротивления.

Какие же приёмы используют талантливые мастера подобного безоговорочного убеждения? Вот они, перед тобой: 

Высокие цели

Этот принцип вовлечения в нужное русло базируется на естественном желании любого человека подняться над миром в карьере, отношениях, творчестве. Конечный результат обрисовывается в виде чего-нибудь подобного огромной рыбине на крючке увлеченного любимым занятием рыболова.

Как убедить человека в своей правоте?

Как убедить человека в своей правоте?

Посыл: сделаешь то, что и близко не собирался делать, выиграешь многое и самое главное окажешься на голову выше всех остальных людей. В торговле, на которую мы ссылались, таким образом «уговаривают» публику купить нечто, а взамен будет посажено дерево, решен некий вопрос благотворительного толка и нечто другое, но обязательно «высокое».   

Предложение об участие «заворачивают» в «золотую» упаковку величия. Мол, совершишь сделку – станешь знаменитым, о тебе узнают, начнут уважать. Будешь персоной, приближенной к духовному, политическому, социальному пьедесталу избранных, публика с удовольствием ведётся на такие перспективы.

Изоляция от «хороших»

Тактика: посеять сомнения, вызвать негативные эмоции на почве того, что будет обещано игнорирование со стороны общества, если человек за тобой не последует. Пропаганда лозунга: выбирай с кем ты, с нами или против нас.

Использовать «режим изоляции» лучше в самых крайних случаях, когда на кону стоит важный вопрос, а какой-то «изгой» хочет уничтожить добрую инициативу на корню, помешав и остальным сделать нечто нужное и хорошее.

В процессе убеждения нужно «прорисовать» возможный сценарий того, что последует, если противник-одиночка или группа людей всерьёз надумали сорвать мероприятие, испортить готовый проект, встать, к примеру, на пути визита к врачу с ребёнком, уверовав в чудеса народного целителя и мешая лечению консервативному.

В шопинге метод работает максимально примитивно: ты еще не купила джинсы из последней брендовой коллекции – не будешь смотреться как все «модные» штучки.

Альтеркастинг или игра на эмоциях

Базовая идея – заставить тех, кто еще не согласился с намеченным направлением думать, что теперь они не оправдают общих надежд. Утверждай: все вокруг уже идут к цели «ровными стройными колоннами единомышленников», почему же ты одна (один) отстаёшь. Твоё непосредственное участие важно для нашего маленького общества.

Пользоваться такими рычагами воздействия, нажимая на эмоциональные реакции – не всегда честный вариант, особенно если в конце ждёт вовсе не свет на границе с тёмным тоннелем для всей нашей планеты, а всего лишь участие в вечеринке с розыгрышами, где кто-то боится оказаться в роли посмешища.

Ты имеешь полное право убеждать подругу, что всем будет весело, что это такой невинный вид развлечения. Уговаривать маму надеть платье со слишком откровенным декольте, никто даже не обратит внимания на её возраст, все будут в вечерних нарядах. Главное, не переходить за рамки болезненного предела для другого человека.  

В царстве торговли-покорительницы женских сердец эта стратегия целиком лежит на плечах рекламы: использовал чудодейственный шампунь, стал обладателем роскошных волос, как все те, кто им пользуется, и тогда вокруг будут только красивые люди.

Обещание «золотых гор»

В данном случае процедура убеждения зиждется на скрытых на первый взгляд механизмах. Желаемый результат, который ты хочешь получить, должен быть завуалирован под ворохом мнимых препятствий, приблизительно как игла в яйце, таящая смерть для Кощея Бессмертного в детской сказке.

Твои чаяния в этом случае не лежат на поверхности и не видны сразу. Всё построено на некой цепочке «сюрпризов». Возьмём пример для кавалера, что за тобой ухаживает и твоих обещаний: выучишь лекцию к семинару – получишь зачёт, будет оценка хорошей – сможём без забот оторваться на вечеринке, попадём на вечеринку – я тебя поцелую.

В мире торговых сделок, продаж и покупок маркетологи называют эту стратегию «золотыми наручниками». Ты постоянно сталкиваешь с ней в супермаркетах.

Пришла за покупками – на тебе сегодняшние акции, удалось купить нужную вещь – плюсом еще и бонусы на следующие товары, появилась в торговых рядах снова – изволь получить новую порцию спецпредложений и приятных презентов и так до бесконечности.

Отвлекающие манёвры

Собравшись кого-то в чём-то убедить, позаботься о том, как ты выглядишь в этот момент. Да и симпатичные «декорации» вокруг не станут лишними. Людям свойственно обращать взор на некие яркие детали. Будешь внешне безупречна, да ещё и привлекательна – быстрее добьёшься успеха.

Немаловажную, если не сказать архиважную роль играет для дара убеждения твоя речь. Отбрось в сторону блатной сленг, словечки-паразиты, потренируйся дома перед зеркалом, если предстоит «вещать» перед аудиторией, проработай мимику и жесты. Если твой монолог будет изысканным (не путай термин с витиеватостью), обрамлён красивыми фразами – удача почти в твоём кармане, надо лишь немного «дожать зрителей» до цели.

Проводить параллели с шопингом здесь почти и не потребуется. Сама знаешь, что кидаешься покупать всё то, что живописно и красочно преподнесено и только потом понимаешь, что попалась в ловкие сети рекламы и опять приобрела нечто лишнее и мало перспективное в использовании.

Волшебная ирония или ААБ-паттерны

Базовая платформа – поймать на «слабо». Или если вспомнить фейерверк шуток по поводу судейства нашей знаменитой прыгуньи в высоту Елены Исинбаевой в телешоу «Ледниковый период», «взять на непонятках»: всё отлично, но мне немного чего-то не хватило, поэтому снижаю оценку.

Зерно убеждения кроется здесь в провокации: ты всё и до этого превосходно делал, любимый (первая большая буква А), но если бы смог добавить еще и то-то (к ней присоединяется буква А вторая), цены бы тебе не было (появляется «на арене» буква Б из тройки ААБ). Или «переманить» на свою сторону коллегу, а если повезёт и начальника: дизайн в этом проекте, конечно, симпатичный (А), но в нём не хватает неких акцентов (А), я бы их и добавила, и справилась бы, если поручите (Б).

Ну, а представь сценку в магазине с женской одеждой и стратегию продавца-консультанта: это платье сидит на вас великолепно (А), но если добавить вон ту сумочку (А) и вот эти украшения (А)– лук станет совсем потрясающим, вам не будет равных на вечеринке (Б). И покупательница «поплыла» от комплиментов и отправилась в кассу отдавать денежки.

Загадочный язык общения с «посвященными»

Стратегия сия появилась на подиуме убеждающих тонкостей не так давно, но вполне себя оправдывает. Суть приёма проста и даже несколько забавна. Составить свою пламенную речь сплошь из новомодных трендовых словечек, значение коих знают далеко не все.

Преподнося идею на языке касты избранных, чаще всего это специалисты узкого профиля, ты используешь манёвр Маугли из одноименной сказки Киплинга: мы с тобой одной крови – ты и я, а, значит, ты должен (должна) стать моим союзником.  

В эпицентре модных течений и направлений все тоже узнают «своих» по ярлычкам, лейблам, знакомым по журналам мод и рекламе брендовым вещам. Золотое правило: хочешь что-то продать выгодно и дорого искушенной в моде женщине, говори на её «диалекте» и предстань перед ней в «знакомых» одёжках.

На этом мы заканчиваем свой урок о стратегиях убеждения, думаем, что информации для тебя собрали немало, здесь есть, над чем подумать и что взять на вооружение. Будем рады, если материал тебе пригодится и пополнит твой багаж продвинутой во всех вопросах леди.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up