Социальная фасилитация и её методы: каково происхождение феномена

Социальная фасилитация означает, что люди иногда эффективно работают над задачей, когда находятся рядом с другими. Это явление изучается более века, и исследователи обнаружили, что в одних ситуациях оно возникает, а в других – нет, в зависимости от типа задачи и контекста. Далее рассмотрим, что это такое, и как фасилитация может применяться в жизни.

Что такое фасилитация

Термин «пришел» из области социальной психологии. Он отражает суть социальных явлений, происходящих в обществе и пришедших к нам с эволюцией.

Чтобы экспериментально проверить, заставляет ли присутствие других людей быстрее выполнять задачу, Триплетт провел исследование, которое считается одним из первых экспериментальных исследований социальной психологии. Он попросил детей как можно быстрее повернуть катушку. В некоторых случаях дети выполняли задание сами, а в других – соревновались с другим ребенком. Социолог обнаружил, что:

• 20 из 40 обучаемых детей работали быстрее во время соревнований;
• 10 из 40 работали медленнее на соревнованиях (что, по предположению Триплетта, могло быть связано с чрезмерной стимуляцией соревнований);

• 10 из них работали одинаково быстро, независимо от того, участвовали они в соревнованиях или нет.

Другими словами, Триплетт обнаружил, что люди иногда работают быстрее в присутствии других. Он дал феномену название социальной фасилитации и продолжил его изучение. В ходе дальнейших экспериментов выяснилось, что феномен работает не всегда, а только при хорошем знании поставленной задачи.

Всегда ли происходит фасилитация

После исследований Триплетта другие ученые также начали изучать, как присутствие других людей влияет на выполнение задачи. Однако эксперименты привели к противоречивым результатам: иногда социальная фасилитация имела место быть, а в других случаях люди хуже справлялись с задачей, когда выполняли ее в присутствии других.

В 1965 году психолог Роберт Зайонц предложил способ устранения несоответствия в исследованиях социальной фасилитации. Зайонц проанализировал предыдущие исследования и заметил, что феномен, как правило, проявляется в относительно хорошо отработанном поведении. Однако в задачах, с которыми человек был малознаком, результаты были лучше при индивидуальном выполнении.

Согласно Зайонцу, присутствие других людей повышает вероятность того, что будет проявляться феномен доминирующей реакции. Для простых задач реакция, скорее всего, будет эффективной, поэтому будет происходить социальная фасилитация.

Однако для сложных или незнакомых задач доминирующий ответ с меньшей вероятностью приведет к правильному итогу, поэтому присутствие других будет препятствовать работе над задачей. По сути, когда ты делаешь то, в чем уже хорошо разбираешься, то подсознание среагирует на это и задача решится быстрее.

Фасилитация существует по следующим теориям:

• первая – животные, как и человек, получают максимальное количество обращений от представителей своего вида, поэтому в течение эволюции образовалась врожденная реакция на присутствие других представителей своего вида;
• вторая – другие люди мотивируют, так как в нас заложена потребность всегда хорошо выглядеть. То есть человек неосознанно стремится к высокой оценке, так как одной из важных потребностей является признание;

• третий взгляд на данную проблему состоит в том, что присутствие других людей отвлекает человека. При легких задачах, не требующих полного внимания, мы можем компенсировать это отвлечение, концентрируясь на задаче и прилагая больше усилий. В итоге мы действительно действуем лучше. Но такое отвлечение внимания, вызванное другими людьми, является пагубным при выполнении сложных задач.

Какой бы ни была реальная причина появления феномена, стоит помнить, что, обладая знаниями о нем, можно планировать свою деятельность для достижения высоких результатов.

Примеры социальной фасилитации

Чтобы понять, как фасилитация может работать в реальной жизни, подумай о том, как присутствие публики влияет на выступление музыканта. Талантливый музыкант, завоевавший множество наград, почувствует воодушевление от присутствия публики и выступает вживую даже лучше, чем дома.

Однако тот, кто только учится играть на новом инструменте, может быть встревожен давлением ответственности под аудиторией и совершить ошибки, которых он не сделал бы, если бы практиковался в одиночку.

Другими словами, происходит ли социальная фасилитация или нет, зависит от того, насколько хорошо кто-то знаком с задачей: присутствие других людей имеет тенденцию улучшать выполнение задач, которые люди уже хорошо знают, но имеет тенденцию к снижению при выполнении незнакомых задач.

Оценка доказательств

В статье, опубликованной в 1983 году, исследователи Бонд и Титус изучили результаты исследований социальной фасилитации и нашли некоторую поддержку теории Зайонца. Они обнаружили свидетельства существования синдрома:

• над простыми задачами люди производят больше работы, если присутствуют другие (хотя эта работа не обязательно более высокого качества, чем то, что люди производят, когда они одни).
• свидетельства социального запрета на выполнение сложных задач: когда задача была сложной, люди, как правило, производили больше (и выполняли работу более высокого качества) в одиночестве.

Кроме того, фасилитация действует во всех сферах жизни, будь то деловые перспективы или спорт:

• если спортсмен отлично подготовлен, то на соревнованиях будет показывать высочайшие результаты в присутствии большого количества зрителей. Так, хоккеисты и футболисты заявляют, что им легче играть, когда на игре много болельщиков;

• актеры в театре говорят о том, что есть разница в игре между полным залом и пустым. Чем больше зрителей, тем лучше постановка;
• и даже дети лучше выступают, если за них приходят поболеть родные и друзья.

Таким образом, теория действительно имеет право на существование. Отметим, что ты также можешь проверить действие феномена. Например, при работе в группе в институте сможешь выполнить больше заданий, чем, если бы была одна. Но только в том случае, если тема тебе хорошо знакома.

Занимательная психология

Термин «социальная фасилитация» звучит громоздко и заумно. Можно подумать, будто бы это понятие из психологии никак к тебе неприменимо, а уж познать смысл этого явления это и вовсе задача за гранью твоих возможностей. Однако на деле оказывается, что в социальной фасилитации нет ничего незнакомого и неизведанного. С этим явлением мы сталкиваемся на протяжении всей своей жизни. Буквально каждый день, вне зависимости от пола, возраста, социального положения и прочих факторов.

Норман Триплетт просто сумел хорошо сформулировать суть этого явления и разложить все по полочкам для своих потомков. Теперь ты и сама сможешь пользоваться данным понятием, например, уговаривая своего друга (или саму себя) выйти из зоны комфорта и начать более активно взаимодействовать с людьми. Правда велика вероятность, что тебе придется объяснять значение этого понятия. Но ведь после прочтения статьи и изучения механизма фасилитации тебе такая дискуссия будет по силам? Даешь психологические знания в массы!

Вообще, изучать социальную психологию очень полезно. Ты всегда можешь применять полученную информацию в жизни, в том числе и в работе – чтобы достигать более высоких результатов. Когда твое понимание того, как работает человеческий мозг, увеличивается, ты начинаешь думать по-другому, иначе смотреть на поступки – как твои собственные, так и окружающих. Ты ведь могла и раньше замечать, что присутствие других людей оказывает определенное воздействие на твои поступки. Теперь ты будешь яснее понимать, откуда появляется эта внезапная мотивация выложиться на все сто, работая в группе или на глазах у кого-то, чье мнение тебе небезразлично.

Вообще, желание соревноваться и показывать себя в лучшем свете перед благодарными зрителями, является абсолютно нормальным. Не стоит стыдиться этого или связывать стремление показать себя с завышенной самооценкой, недостатком внимания и так далее. Человек – существо социальное. И твое окружение неизменно будет оказывать на тебя влияние. И наоборот.

О том, какое влияние на деятельность индивида оказывают наблюдатели, также говорил Николас Коттрелл. Он обратил внимание на то, что большую роль играет даже не самое наличие сторонних зрителей, а тот факт, что они тоже могут дать наблюдаемому какую-то оценку. Критика или похвала? Чего ожидать от наблюдателя? Ты не знаешь. И это незнание вызывает тревогу.

Справляться с заданием становится сложнее. Скорость, качество, ловкость выполнения задачи – пострадать может любой аспект. Чтобы тебе было проще понять взаимосвязь, вспомни ситуации из жизни, когда тебе было страшно делать что-либо на чужих глазах. Когда на новой работе у тебя дрожали руки от волнения, так как ты боялась вызвать гнев вышестоящих лиц случайно ошибкой. Или пыталась готовить новое блюдо под суровым взглядом мамы/свекрови. Тревожность повышается, так как ты опасаешься получить критику своих действий.

Мы воспринимаем зрителей как людей заинтересованных. Не просто пассивных наблюдателей, а строгих судей, в головах которых, когда они наблюдают за нами, могут возникать десятки мыслей на наш счет. К слову, это не всегда соответствует действительности и очень часто человек завышает важность своих действий для аудитории. Особенно сильно от этого страдают люди с повышенной тревожностью. Они склонны рассматривать свое поведение и каждое действие с точки зрения воображаемого критика. Им кажется, что малейший их промах вызовет обсуждение и осуждение.

Нельзя утверждать, что данный феномен проявляется одинаково для каждого человека. И дело не только в двойственности социальной фасилитации, которую удалось зафиксировать с помощью научных исследований. Люди в принципе склонны по-разному реагировать на внимание со стороны других людей. Есть личности, которые буквально не могут жить без того, чтобы окружающие смотрели на них, обсуждали их, пусть даже и в негативном ключе. Даже критика для них – это мотивационный инструмент, обязательное условие для того, чтобы желание что-то делать никуда не исчезало.

Есть и другой тип людей. Присутствие наблюдателей способно выбить их из колеи даже в тех случаях, когда они занимаются абсолютно привычным, рутинным делом. Даже если задача им по силам, своеобразная ответственность перед аудиторией и страх осуждения вызывают у них сильную тревогу и даже желание прекратить деятельность, уйти в тень, лишь бы не находиться в центре внимания. Социальная ингибиция – это как раз понижение эффективности твоих действий в условиях наблюдения.

А тебе как комфортнее – работать в одиночестве или под наблюдением зрителей? В каких условиях твоя продуктивность бьет все рекорды? Узнав, одиночка ты или командный игрок, ты сможешь более эффективно подходить к достижению поставленных целей. Однако ты должна понимать, что тебе не всегда будет удаваться работать в уединении. Если ты испытываешь серьезные трудности, делая что-либо при посторонних, лучше проработать этот момент.

Если справляться со страхом осуждения самой не получается, можно обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Психолог поможет разобраться и выяснить, что стало причиной усиления страха. Однако на решение этой проблемы уйдет какое-то время.

Есть и иной, простой, но вместе с тем очень сложный вариант – идти наперекор своим страхам. Чаще работать в группе, вызываться проводить мероприятия на работе или учебе (или хотя бы становиться их участником), учиться выступать, говорить перед большой аудиторией, или, например, заменить домашние тренировки групповыми занятиями йогой. В окружении замотивированных людей проще побороть леность, зарядиться энергией. Это довольно эффективный способ обратить особенности социальной фасилитации в свою пользу.

Как ни крути, но в течение жизни тебе придется не раз и не два столкнуться со всеми прелестями феномена социальной фасилитации. Не бойся соревноваться с другими людьми. Попробуй начать получать от этого удовольствие. Не исключено, что твоя производительность начнет повышаться, и ты заметишь, что страх возможного осуждения со стороны уже не оказывает на тебя такого парализующего воздействия. Осознание этой победы может способствовать повышению твоей самооценки и кардинально изменить твою жизнь.