ТОП-5 советов психолога, как вежливо ответить на оскорбление

Тебе, наверное, так же, как и каждому человеку, приходилось сталкиваться с людской грубостью. Кто-то встречается с такой ситуацией дома, кто-то на работе. Поэтому каждой из нас необходимо знать, как ответить на оскорбление.

• Самое важное – держать под контролем свои эмоции.

Ведь основной целью агрессора является задеть тебя как можно больней. Если это у него не получится, ты не покажешь виду, что расстроена, то на этом оскорбления окончатся. Цель он не достигнет, дальше ему продолжать не интересно. Он пойдет искать другой объект.

• Не стоит доказывать свою точку зрения такому человеку.

Он ее все равно не приемлет. Оставь его со своим мнением. Увеличь дистанцию с ним. Общайся с агрессором ровно, не показывай, что ты растеряна. Не оправдывайся. Твоя интонация должна быть спокойна. Ты даешь понять, что тебе все равно.  

• Во время перепалки направь негативную энергетику грубияна на него самого.

Соглашайся с его критическим замечанием, которое высказано в твой адрес, как бы доводи общение до абсурда. Допустим тебе говорят: «Здесь очередь. Ты, что не видишь, у тебя глаз нету». Ты хвалишь оппонента в ответ: «Ой, и правда нет глаз, вы такой внимательный».

Если ты продолжишь общаться в таком тоне, то для нарушения баланса агрессора тебе хватит 2–3 таких перепалок. Он не захочет с тобой в таком виде продолжать разговор. Этот метод разрывает имеющиеся поведенческие шаблоны.

• Констатация факта.

Иногда можно усмирить агрессора тем, что прилюдно назвать тем, кем он является. Можно просто сказать, что он грубиян. А можно подключить воображение и посетовать, что, к сожалению, до сих пор не были изобретены таблетки от хамства.

• Подключи юмор.

Если ты знакома с агрессором, то можно выйти из некрасивой ситуации при помощи юмора, не приемля его слова в свой адрес. Тогда он придет в замешательство. Напряжение спадет. Внимание с тебя переключится на другого человека.

Но, заранее подготовить фразы, чтобы дать смешной ответ на оскорбление, не получится. Здесь необходима импровизация. «Похоже твоя голова является декоративным приложением», «Я упала, увидев тебя, такого сногсшибательного», «Твой язык ужалила оса, раз ты несешь такие глупости?».

Если ты считаешь, что агрессор для тебя не имеет смысла, то не трать себя на изящный ответ. Можешь сказать бытовыми фразами: «Я не вижу смысла с вами разговаривать дальше», «Если вы не поменяете тон, то я пошла».

Причины оскорблений и реакция на них

Всем знакома ситуация, когда получаешь в свой адрес оскорбления. Со стороны обидчика проявляется агрессия, он может пытаться манипулировать, принуждать к чему-то, оскорбляет, оказывая тем самым психологическое давление. В общем, оппонент довольно грубо нарушает личные границы человека.

Что может находиться за этой попыткой непременно создать словесный конфликт? Часто человек решается на грубость, чтобы таким образом защитить себя. Не в физическом плане. Просто оскорблениями и обесцениванием других человек, особенно с низкой самооценкой, ощущает некий психологический комфорт. Раз он сумел сказать грубость, значит, он умнее, смелее и вообще лучше.

В психологии доказано, что самооценка может совершенствоваться двумя способами. Первый метод – добиваться успехов, расти в моральном плане, ставить перед собой цель и достигать ее. Второй вариант – ничего не делать в личностном плане, а просто понижать уровень других: оскорблять, хамить, обижать и унижать. И таким образом на фоне остальных выглядеть лучше.

Нередко люди могут оскорбить другого человека, чтобы привлечь к себе внимание. Опять же, когда не получается выделиться хорошо, стараются придумывать и находить негативный способ. Иногда такое действие – норма в определенных социальных группах.

Когда над человеком, например, издевались в детстве, оскорбляли и унижали, он в последствии берет такую модель поведения за образец и сам начинает оскорблять других людей. Как правило, оскорблению подвергаются более слабые.   

Невоспитанность, нестабильное психическое состояние тоже ведут к тому, что человек начинает говорить дерзкие и оскорбительные вещи. Собеседник может свести разговор к оскорблениям, начать грубить и переходить на личность, когда перестает получаться отстоять свое мнение с помощью аргументов. Для некоторых это вообще универсальный и удобный способ доказать свою правоту.

Что же делать, если диалог рискует перейти в неконструктивный и не очень красивый спор? Главное – не отвечать хамством на хамство. Однако это вовсе не означает, что не нужно что-то делать, уходить и оставлять оскорбляющего без ответа. Эта статья дает несколько советов, как правильно реагировать, отражать удар и не уронить свое достоинство.

В первую очередь важно знать, что люди оскорбляют не потому, что у них плохое настроение. Хотя и такое бывает. В этом случае можно выразить ему свое сожаление, ведь, вероятно, ему в свое время просто не объяснили, что такое вежливость и как нужно вести себя с другими. Иногда даже стоит в такой момент промолчать, чтобы собеседник изменил стиль общения, или не позволять в принципе общаться в таком тоне.

Но чаще всего в оскорблениях нуждаются те, кто не смог найти свое место и вообще их жизнь не задалась. А значит, не стоит перед ними унижаться и опускаться на их уровень. Умные самодостаточные люди никогда не будут опускаться до оскорблений.

Эффективные способ выдержать агрессивный настрой – держать эмоциональное равновесие. Иными словами, сдерживать свои эмоции. Конечно, можно сделать колкий выпад, но ответы должен быть остроумные. Лить грязь и общаться на повышенных тонах – это плохая реакция. Хороший метод – использовать сарказм.

Сила агрессора в оскорблениях. Поэтому нужно постараться перенаправить их на него самого. Например, сохранять чувство юмора и соглашаться со всеми его высказываниями. Причем воспринимать искренне и с вежливым видом. Обидчик точно не сможет отреагировать на такое поведение.  

По мнению психологов, доказывать дурак, что он сам дурак, а – самое бесполезное дело. Поэтому не стоит обращать внимание дерзкого оппонента на его поведение, это только распалит его еще больше. Лучше вместо ответов вообще продемонстрировать равнодушие. И тем более, не нужно стараться его переубедить в чем-то. Каждый все равно останется при своем мнении.

Впрочем, не исключен случай, что хамство в ответ остановит обидчика. Только не в виде перебранки, а как констатация факта. Стоит избегать диалога, а просто дать отпор, использовав то слово или фразу, которые наиболее точно описывают грубияна.

Также стоит помнить, что шутка – мощное оружие против хамства. Не каждый может сориентироваться и ответить на грубость смешной фразой. Многих агрессивное поведение выбивает из колеи, ведь не ожидаешь, что тебя вдруг начнут оскорблять.

Поэтому желательно заранее подготовить несколько остроумных фраз. Когда на хамство отвечают смешка, то это только ярче демонстрирует невоспитанность обидчика и ум оппонента. Кроме того, отвечая шуткой на грубость, нивелируешь неприятный тон разговора и приводишь собеседника в замешательство. Теперь уже он не будет готов к подобному развитию событий.

Подобный случай может случиться с каждым. Так приятно встретить вежливого человека, однако сталкиваться с грубиянами то приходится. Причем, это может быть любое место: работа, улица, магазин, общественный транспорт. Поэтому, чтобы не испытывать унижение и не чувствовать себя оскорбленным, стоит научиться правильно реагировать на обидчика и быть способным дать ему ответ.

Иногда не стоит вообще реагировать на хама, если считаешь, что вступать с ним в диалог не имеет никакого смысла. Самое главное – исключить такого грубияна из круга своего общения.