люди смотрят в ноутбук Фото Icons8 Team on Unsplash

Метод Канбан – в чём суть техники управления и планирования

Ирина Босенко

Автор

Практикующий дипломированный психолог, гипнолог. У самых сложных задач - са...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Метод Канбан – принцип организации рабочего процесса наиболее эффективным и оптимальным способом, который позволяет сократить расходы на производство и хранение. В основе метода лежат два принципа – визуализация и ограничение объемов и количества работ.

Немного из истории

девушка работает за ноутбуком
Фото LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

Система Канбан изначально была разработана и реализована фирмой «Тойота» в середине прошлого века. Именно внедрение новых принципов производства, помогли «Тойота» завоевать репутацию производителя, выпускающего качественную продукцию точно в срок.

Суть нововведения заключалась в том, что последующий процесс сам забирал продукцию у предыдущего по принципу супермаркета: то, что ему было нужно. Это, соответственно, создавала определённый дефицит, который восполнялся производством в том количестве, которое было взято накануне.

Таким образом, в производстве и на складе всегда находилось только то, что было необходимо для конечного производства.

Этот принцип работы позволил компании «Тойота» существенно сэкономит на складских помещениях и на производственных расходах.

Направления применения

В настоящее время, метод Канбан, благодаря своей простоте, эффективности и наглядности, широко используется для организации рабочих процессов в Agile- и DevOps-команд разработчиков, а также подходит для визуализации потока любой творческой или интеллектуальной деятельности.

Метод Канбан охотно применяют HR-специалисты для отбора кандидатов, стартаперы, блоггеры. Он встречается CRM-системах при разработке пайплайна продаж.

Доска визуализации

Слово «канбан» в переводе с японского обозначает рекламный щит или вывеска. Именно так выглядит визуализация процесса метода Канбан. Самая простая доска для визуализации состоит из трёх частей:

  • запланировано;
  • в работе;
  • сделано.

Основные принципы метода

Но жёсткого ограничения для организации доски нет, поэтому каждая команда может разработать свою форму визуализации процесса. Главное, чтобы соблюдались основные принципы метода Канбан:

  • гибкость в последовательности исполнения и планирования. Суть в том, что руководитель может изменять приоритетность работы, не нарушая общий рабочий процесс.
  • точно в срок. Принцип организации метода позволяет отслеживать динамику рабочего процесса, оптимизировать и прогнозировать его этапы и длительность;
  • эффективность работы. Количество задач, которые находятся в разработке, ограничивается способностью группы качественно и эффективно их разрешать, в противном случае, это приводи к сбою в общем рабочем процессе и замедляет продвижение вперёд. Поэтому важно соблюдать баланс между процессами, находящимися в разработке, и незавершенными процессами, на которые устанавливаются лимиты;
Метод Канбан простыми словами

Метод Канбан простыми словами

  • наглядность. Именно этот принцип позволяет каждому члену команды проявлять заинтересованность в достижении конечного результата, а также своевременно выявлять проблемные участки и решать проблемы по их устранению.

Алгоритм действия метода

Для применения метода Канбан в работе своей команды необходимо:

  • сформулировать задачи для решения и визуализировать их.

Важным является определение приоритетности исполнения поставленных задач. В соответствии с этим задачи выставляются на доске визуализации, закрепляется ответственный исполнитель, и, в вертикальных столбцах, разрабатываются этапы выполнения задания;

  • установить лимит на количество задач, находящихся в разработке одновременно.

Таким образом сохраняется и поддерживается принцип эффективности исполнения. Количество задач определяется в результате совместной работы с каждым членом команды, и позволяет определить допустимое количество задач, находящихся в одновременной разработке без снижения эффективности. Это отражается на доске визуализации;

  • подготовить команду к работе с методом: донести основные принципы и задачи метода.

Каждый член команды непосредственно участвует в процессе планирования и исполнения, поэтому важно донести основной алгоритм рабочего процесса: когда брать задачу к исполнению, как определять готовность задачи, и к кому обращаться в случае возникновения проблем в рабочем процессе;

  • соблюдать правило постоянного контроля и управления процессом.

Четкость исполнения процессов, обновление статуса задач, достаточно динамичный процесс. Отсутствие постоянного контроля может привести к возникновению заторов, что незамедлительно скажется на качестве и эффективности общего процесса;

  • проводить мониторинг и анализ результативности работы команды.

Получение обратной связи от каждого члена команды, позволяет своевременно выявлять и исправлять слабые стороны в организации рабочего процесса;

  • работать над повышением эффективности рабочего процесса.

Повышение эффективности может достигаться путём оптимизации каждого этапа рабочего процесса. Для этого рекомендуется проводить регулярный мониторинг работы команды для внесения необходимых изменений и нововведений.

Важное звено

Вся система управления в методе Канбан строится на согласованной работе двух членов команды:

  • менеджера сервиса поставки, который отвечает за устранение препятствий в работе поставок;
  • менеджера сервиса запросов, отвечающего за управление потоками запросов к сервису от заказчиков.

Вся работа и контроль за качеством, эффективностью напрямую зависит от их взаимопонимания, обоюдной заинтересованности в конечном результате работы.

Недостатки метода

При выборе метода Канбан, как способа организации управления производством, следует помнить, что этот метод не подходит для:

  • долгосрочного планирования.

В виду своей динамичности, он больше ориентирован на решение актуальных задач и для отслеживания динамики процессов;

  • большого объема задач внутри одной команды.

Так это приводит к снижению качества и эффективности работы;

  • больших команд.

Оптимальное количество членов команды пять- десять человек. Ограничение связано со сложностью осуществления процесса контроля за выполнением задач.

В качестве разрешения этого затруднения, предлагается разбивать общее количество работающих на небольшие команды, внутри которых, в свою очередь, внедряется метод Канбан.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

close
up