На деловых встречах, в больших компаниях бывает достаточно трудно найти собеседника. Однако, часто это необходимо для достижения каких-либо целей. Техника small talk создана для того, чтобы быстро найти контакт с любым собеседником и перейти к более серьезному деловому разговору. Как правильно применять этот метод рассмотрим далее.
В этой статье:
Понятие малого разговораОсобенности построения разговораКак стать профессионалом в small talkПонятие малого разговора
Small talk – это легкий непринужденный разговор между двумя малознакомыми или незнакомыми людьми. В русском этикете данное понятие похоже по значению на светскую беседу. Феномен малых разговоров на светские темы был первоначально изучен в 1923 году Брониславом Малиновски, который ввел термин «фатическая коммуникация» для его описания.
Сегодня данное понятие находится на стыке лингвистики и психологии. Умение вести малые разговоры – это социальный навык; следовательно, small talk – это своего рода социальное общение.
Бытует мнение, что этот прием – для иностранцев, однако, как показывает практика, применение малого разговора способствует к эффективному переходу к big talk или большому значимому разговору. Это особенно важно в деловых кругах.
Он может состояться:
- если ты работаешь в крупной международной компании, у которой есть иностранные партнеры. На деловом ужине или переговорах, возможно, потребуется такой прием;
- или ты поехала в путешествие и хочешь заговорить со своим попутчиком или попутчицей;
- ты попала в новую компанию малознакомых людей. Можно завести разговор для установления контакта.
Основная цель small talk – провести невидимый «мост» с собеседником, «прощупать почву» будущей коммуникации. Представь матч боксеров. Перед выходом на ринг, они обмениваются легкими ударами. Это необходимо для осознания, насколько сильным будет соперник и для выбора тактики будущего боя. Тот же прием действует и в малом разговоре.
О правилах small talk
Иногда это бывает непросто, поскольку если у иностранцев такие короткие разговоры являются базовой частью этикета, то для русских людей они могут быть в новинку. Срабатывают психологические защиты, стопы, якоря.
Зная основные сложности, ты сможешь их предупредить:
- тебе сложно найти общие интересы с собеседником. Это нормально, ведь ты общаешься с малознакомым или незнакомым человеком;
- ты не очень хороший рассказчик. Возможно, тебе трудно сразу рассказывать веселые анекдоты, найти интересную тему. Это тоже абсолютно нормально. Следует немного потренироваться и этот прием ты сможешь использовать в любой компании;
- твой партнер по общению не настроен общаться. К сожалению, бывает и такое. В этом случае можно попытаться начать диалог с вопросительного предложения либо с похвалы. Например, какая у Вас интересная брошь. Такое обращение одновременно покажет и заинтересованность, и будет выглядеть как комплимент.
Все сложности преодолеваются постоянной практикой общения. К тому же к разговору можно подготовиться. Просто подбери для себя одну из стратегий разговора:
- спонтанная речь.
Возможна при уверенном положении. Если ты себя чувствуешь прекрасно, не стесняешься общаться, то выбирай этот вариант;
- домашняя заготовка.
При возникновении некоторых трудностей, а также при начальных этапах практики в малых разговорах используй подготовленные фразы;
- смешанный вариант.
Когда ты отлично владеешь коммуникациями, но имеешь в запасе несколько заготовок на всякий случай.
Чем более ты в себе уверена, тем спонтаннее будет твоя речь.
Особенности построения разговора
Существует очень тонкая грань между навязчивостью и малым разговором с простым проявлением интереса, поэтому постарайся присоединиться к компании практически незаметно. Есть темы, которые находятся под запретом:
- политика;
- религия;
- национальность;
- наличие и количество детей.
Ты не можешь оценить всех нюансов по внешнему взгляду, поэтому неприятные темы, сведения о чьей-то личной жизни, сплетни и приведенные выше темы убираем из разговора. Иначе ты рискуешь ненароком обидеть или разозлить собеседника.
Также психологами подобран ряд предпочитаемых тем:
- хобби и увлечения;
- рабочие моменты;
- домашние животные;
- отдых и путешествия;
- приятные, позитивные новости.
То есть можно выбрать новость, которая потенциально будет интересна и которую можно будет обсудить. Можно рассказать о достопримечательностях, хороших ресторанах и местах для посещения. Погода также достаточно безопасная тема для разговора.
Как стать профессионалом в small talk
Начать разговор нужно с составления в голове плана действий:
- ты находишь подходящего собеседника. Достаточно сложно внедриться к людям, которые уже активно что-то обсуждают. Поэтому рекомендуется начать общение с человеком, который также стоит один. Представь ситуацию: ты находишься на приеме или на вечеринке. Какие-то люди разговаривают, кто-то стоит один. Лучше всего подходить к человеку, который одинок. Он будет благодарен за внимание и разговор пойдет легче;
- если ты сама подойдешь к человеку, то сможешь выбрать тему, и будешь доминировать в этом разговоре;
- не забудь про улыбку и зрительный контакт. Кстати, иностранцы воспринимают русских людей как не улыбчивых, поэтому при организации small talk с иностранцем, не забывай искренне улыбаться;
- когда ты подошла, то осталось самое простое – поздороваться и познакомиться.
Часто, когда ты впервые встречаешься с кем-то, ты мало о нем знаешь, и начало разговора с короткой беседы может помочь найти точки соприкосновения. А такие вопросы, как «В какой отрасли вы работаете?» или «Как тебе город?» могут показаться повторяющимися и клише, но они служат полезными инструментами для перехода к более глубоким темам.
Представь себе ситуацию. Ты находишься на формальном приёме перед важными переговорами с иностранными партнерами. Первая фраза – достаточно нейтральное слово hello. Вторая – запрос имени партнера по общению. На третье место обязательно поставь Nice to meet you (Приятно познакомиться). На четвертом месте – твое имя.
В таком small talk главной целью является необходимость произвести хорошее впечатление. Конечно, некоторые темы, могут показаться поверхностными, но именно они больше подходят для профессиональной обстановки: прошлый опыт работы, технологии, особенности корпоративного дресс-кода и т.д. – это хорошие темы, которые можно использовать для установления взаимопонимания с деловыми людьми.
Вот несколько советов для того, чтобы твоя практика в small talk прошла успешно:
- подготовь свой арсенал интересных тем: собираешься ли ты в ближайшее время посетить отраслевое мероприятие или ярмарку вакансий? Если да, поговори об этом. Или проведи небольшое исследование актуальных и актуальных «горячих тем»;
- задавай вопросы – это хороший вариант, но он также может быть рискованным: всегда есть вероятность, что ты задашь вопрос, поднимающий спорную тему. Вместо этого начни с релевантной истории о себе или о своем опыте и позволь разговору течь свободно. Если ты все же хочешь задать вопрос, обязательно обдумай его заранее;
- расслабься, все будет хорошо. Одна из основных причин, по которой некоторые люди боятся малых разговоров, заключается в том, что они беспокоятся о том, что могут подумать другие участники разговора. Один из лучших способов предотвратить неловкие ситуации – просто расслабиться;
- чтение между строк: всегда полезно обращать внимание на язык тела собеседника. Это может помочь тебе понять, как продолжить разговор, или решить, пора ли прощаться.
В целом, язык жестов также можно изучить. Зная особенности телесных реакций, ты легко считаешь собеседника и поймешь, насколько он готов к общению.
Таким образом, small talk – сильнейший инструмент коммуникаций, позволяющий тебе легко строить отношения с любыми людьми. На работе он способствует быстрому продвижению по карьерной лестнице, а в личных отношениях – снятию эмоциональных барьеров. Однако, как любая другая социальная технология, small talk требует практики.
Kalidarn
смолток это разговор, который помогает разобраться с сутью, не парюсь по поводу различных проблем, просто берёшь, и разговариваешь, и причём Чем точнее ты носишь свою точку зрения Давай человека, тем лучше, я не раз занималась такими разговорами, и всегда понимала, что нужно тщательно продумывать это
ZbouhhhTaff
Маленькие речи, как это переводится, очень помогают в жизни, и это может полностью изменить то, что ты считаешь важным или не важным. Если выстроить свою речь так, чтобы люди тебя поняли, то у тебя получится произвести нужный эффект
̷А̷н̷Г̷е̷Л̷ ̷Б̷е̷З̷ ̷Д̷у̷Ш̷и̷
я раньше не умела такое делать, Но конечно же всё приходит с опытом, и теперь мне очень легко сочинять короткие темы, и я знаю, что это такое, и как добиться нужного эффекта.
Я устраиваю план четко, расписываю его на бумаге, и тогда у меня всё прекрасно получается.
ениссон
чтобы составить хороший смолток, нужно набросать план, выбрав основные теги, И это всё может облегчить задачу фразы, во всяком случае, мне это помогает. Ещё я люблю, когда никто не мешает, и я сама выбираю то, что нужно говорить.
Гость
как только я замечаю, что у меня не получается сделать нормальную речь, Я всегда стараюсь обратиться за помощью к моего менеджера, так как я постоянно занимаюсь различными презентациями, и поэтому мне важно, чтобы у меня всё хорошо получилось
♥Я
выстраивание правильной речи для нас всех очень важно, и поэтому если человек, который хочет что-то донести, что-то планирует, то надо стараться полностью полагаться на тех, кто умеет составлять планы. Тебя люди видимо обладают каким-то необычайным умением, и я им лично завидую.
Гость
Когда я поняла, что не могу убедительно говорить с другими людьми то стала делать так, говорить чтобы мне помогли в выстраивании тегов моей речью, Я даже платила другим, чтобы они потратили на меня своё время и составили мне чёткую хорошую речь, только в этом случае У меня получилось что-то хорошее
Гость
как же я вас понимаю, я не раз пользовалась платными услугами профессионалов, которые знают, как выстраивать речь, вообще для меня очень сложно всё это, потому что я такой человек закрытый очень и не знаю, как сделать так, чтобы меня поняли
Хŷдøжнųk
Если работаешь с людьми, обязательно нужно уметь это делать, потому что если какая-то серьёзная конференция или выступления предстоит, то надо постараться преподнести себя во вскй красе, а люди обычно не умеют этого делать, потому-что костно язычные
*☆KoPoLe
я никогда нормально не умела выстраивать свою речь, даже после курсов, за которые заплатила бешеные бабки, но я постоянно старалась сделать так, чтобы было как можно яснее, но видимо у меня нет способности и доносить до других то, что я хочу им сказать
ツМаLin
я тоже курсы заканчиваю, и думаю, что именно они мне помогли ровно и складно свою речь выстраивать, чтобы все поняли, и все было Достаточно чётко
VAICILYA
Small talk – это искусство установления связи с другими людьми, которое может привести к достижению наших целей. Недавно я посетила местную конференцию по маркетингу, где мне удалось использовать навыки small talk, чтобы установить полезные связи. Во время перерыва между сессиями я подошла к группе участников и начала непринужденную беседу о текущих тенденциях в отрасли. Благодаря этому общению, я обнаружила, что одна из участниц работает в крупной компании, которую я хотела привлечь в качестве потенциального клиента. Я узнала о ее интересах и предложила встретиться позже, чтобы обсудить возможное сотрудничество. Наша неформальная беседа послужила отправной точкой для последующего делового разговора, который в свою очередь привел к сотрудничеству и достижению моей цели.
۴Łęƒŧ_Мě_Ắłøŋξ۴
Маленькие разговоры могут сыграть значительную роль в достижении наших целей. Недавно я посетила профессиональную встречу в сфере информационных технологий. В ходе общения с одним из участников, я случайно упомянула свой интерес к программированию и техническим инновациям. Участник, оказавшийся опытным программистом, проявил интерес и задал мне несколько вопросов по этой теме. В результате нашего небольшого разговора, он предложил мне присоединиться к их команде на новом проекте, где я смогла применить свои навыки и достичь своей цели углубиться в программирование.
Infasotka
Мне нравится использовать small talk в повседневной жизни для достижения своих целей. Недавно я стала членом местной благотворительной организации, и моей целью было найти новые возможности для финансирования проектов. На одном из собраний я познакомилась с женщиной, которая была влиятельным представителем в местной бизнес-сфере. Во время непринужденной беседы после
Элаира
Small talk – это незаменимый инструмент для достижения своих целей в области продаж. Ранее я работала в отделе продаж в компании, специализирующейся на IT-услугах. Когда-то, встретившись с потенциальным клиентом на конференции, я использовала small talk для установления контакта. Мы начали беседу о современных технологических решениях, и я смогла выразить свою экспертность в этой области.
realOnline
Благодаря нашей неформальной беседе, я вызвала интерес у клиента и затем предложила ему встретиться и обсудить возможности сотрудничества. В итоге, благодаря моему умению устанавливать непринужденные разговоры, я смогла привлечь нового клиента и достичь своей цели в области продаж.
СВЕТ@4КА 17
Светская беседа — это способ наладить взаимопонимание с другими и установить связь, прежде чем углубляться в более серьезные темы. Например, прежде чем обсуждать деловое предложение с клиентом, я могу начать разговор, спросив, как прошли его выходные, или прокомментировав что-то в их офисе, чтобы растопить лед.
Luffla
Одним из ключей к успешной светской беседе является активное слушание. Обращая внимание на говорящего и задавая уточняющие вопросы, вы можете показать, что вам интересно то, что он хочет сказать, и установить более глубокую связь. Например, если кто-то упоминает, что уехал в отпуск, я могу спросить, куда он ездил и что ему больше всего понравилось.
Marik
Еще одним важным аспектом светской беседы является осознание культурных различий и норм. В зависимости от ситуации и того, с кем вы разговариваете, некоторые темы могут быть запрещены или считаться неуместными. Проведя исследование и проявляя уважение, вы сможете избежать возможных недоразумений или неловких моментов.
вторые шансы
Светская беседа также может быть способом проявить сочувствие и поддержку другим. Например, если коллега кажется напряженным или подавленным, я могу спросить, чем я могу помочь, или сказать слово поддержки, чтобы показать, что я забочусь о его благополучии.
Олеся
Один из способов сделать светскую беседу более увлекательной — поделиться личными историями и опытом. Это может помочь установить точки соприкосновения и создать чувство товарищества. Например, если кто-то упоминает, что у него есть собака, я могу рассказать забавную историю о своем питомце, чтобы сблизить нашу общую любовь к животным.
VimeR94
Время — еще один важный фактор светской беседы. Если вы обратитесь к кому-то в неподходящее время или когда он кажется занятым или отвлеченным, вы можете не получить того ответа, на который рассчитывали. Помня о ситуации другого человека, вы можете увеличить свои шансы на успешный разговор.
Виктория
Светская беседа также может быть способом собрать информацию и узнать больше о человеке или теме. Задавая открытые вопросы и активно слушая, вы можете получить ценную информацию и точки зрения, которые в противном случае вы могли бы не рассмотреть.
Ванильное небо
Язык тела играет решающую роль в светской беседе. Поддерживая зрительный контакт, улыбаясь и используя открытые жесты, вы можете передать теплоту и доступность. С другой стороны, скрещивание рук или отведение взгляда может сигнализировать о незаинтересованности или оборонительной позиции.
Хомячек
Юмор может быть полезным инструментом в светской беседе, если он используется правильно и не является оскорбительным. Сделав беззаботный или поделившись забавным анекдотом, вы можете расслабить собеседника и создать более непринужденную атмосферу.
Лизавета
Светская беседа также может быть способом установить доверие и авторитет. Демонстрируя свой опыт в определенной теме или показывая, что у вас есть общие ценности и интересы, вы можете создать основу для уважения и взаимопонимания.
●╠₣ÃŘÃ╣●
Быть искренним и аутентичным — ключ к успешной светской беседе. Если вы покажетесь неискренним или фальшивым, другой человек, скорее всего, уловит это и будет менее восприимчив к вашему разговору. Говоря от всего сердца и оставаясь собой, вы можете создать более значимую связь.
Малышка фея
Светская беседа может быть способом выразить признательность и благодарность. Поблагодарив кого-то за потраченное время или сделав комплимент за работу или достижения, вы можете заставить его почувствовать, что его ценят и уважают.
Акира
Наконец, важно помнить, что светская беседа — это только начало большого взаимодействия. Укрепляя доверие и взаимопонимание с помощью светской беседы, вы можете подготовить почву для более глубоких разговоров и более крепких отношений в будущем.
Шурочка_дурочка
Светская беседа — отличный способ установить контакт с людьми. Например, когда я начала работать на своей нынешней работе, во время обеденных перерывов я болтала со своими коллегами. В результате я лучше узнала их, и мне стало легче с ними работать.
смех лоЛ
Вы также можете использовать смол ток, чтобы растопить лед во время интервью. Когда я устроилась на свою первую работу, я начал разговор с того, что спросил интервьюера о ее выходных. Это расслабило ее и позволило нам поговорить не только о работе.
Мамина радость
Светская беседа может помочь вам выглядеть более доступным. Когда я посещаю сетевые мероприятия, я всегда стараюсь вести светскую беседу с другими участниками. Это помогает мне казаться дружелюбным и общительным, а позже мне легче начать более содержательный разговор.
Влюбленная_В_Ангела
Если вы пытаетесь продать товар или услугу, светская беседа может стать эффективным способом установления взаимопонимания с потенциальными клиентами. Например, когда я работала в сфере продаж, я всегда пыталась найти общий язык со своими клиентами, спрашивая об их увлечениях или интересах.
Sweet dream
Смол ток также может помочь вам узнать больше о конкретной теме. Например, мне нравится посещать лекции и семинары, и я всегда стараюсь вести светскую беседу с другими участниками до и после мероприятия. Это позволяет мне больше узнать об их взглядах и опыте.
Импульс Любви
Еще одно преимущество светской беседы заключается в том, что она может помочь вам оставаться в курсе последних новостей и тенденций. Когда я встречаюсь с друзьями или членами семьи, я всегда спрашиваю их, чем они занимались и что происходило в их жизни и сообществах.
Hispania
Смол ток также может быть возможностью выразить сочувствие и поддержку. Например, если друг говорит мне, что переживает трудные времена, я спрашиваю ее, как она себя чувствует, и говорю слова поддержки.
Вы можете использовать светскую беседу, чтобы выразить признательность и благодарность. Когда я посещаю мероприятия или вечеринки, я всегда стараюсь поблагодарить хозяина или хозяйку за приглашение и спросить их о том, как у них дела.
Шуша
Светская беседа также может использоваться для разрядки напряженных ситуаций. Например, если у меня с кем-то возникнут разногласия, я постараюсь направить разговор на более нейтральные темы, чтобы снять напряжение.
Горбунько Лида
Если вы нервничаете или беспокоитесь, светская беседа поможет вам успокоиться. Когда мне нужно выступить перед группой, я всегда стараюсь завязать светскую беседу с аудиторией, прежде чем начать свою презентацию.
kite
Светская беседа может помочь сблизиться с незнакомцами. Например, если я стою в очереди в продуктовом магазине, я заведу светскую беседу с человеком впереди меня, чтобы скоротать время и, возможно, даже завести нового друга.
Tochka_G
Вы можете использовать светскую беседу для общения с другими профессионалами в своей области. Когда я посещаю конференции или семинары, я всегда стараюсь вести светскую беседу с другими участниками, чтобы больше узнать об их работе и обменяться идеями.
Dianann
Светская беседа может быть использована для установления доверия и авторитета. Например, если я встречаюсь с новым клиентом, я попытаюсь вступить в светскую беседу, чтобы установить взаимопонимание и показать, что я заинтересован в том, чтобы узнать его как личность, а не просто деловую возможность.
Мила
Small talk может быть возможностью поделиться собственным опытом и идеями. Например, если друг борется с определенной проблемой, я могу поделиться своим опытом и дать совет, основанный на том, что помогло мне.
♛Иpиćkå♛
Наконец, светскую беседу можно использовать, чтобы больше узнать о себе и своих интересах. Когда я вступаю в светскую беседу с другими, я часто обнаруживаю, что открываю для себя новые увлечения или идеи, о которых иначе я бы не узнал.
АлоТолиК
Светская беседа — это социальная смазка, которая помогает людям устанавливать взаимопонимание и строить отношения с другими. Участвуя в непринужденной беседе на повседневные темы, такие как погода или текущие события, люди могут создать более непринужденную и комфортную атмосферу для себя и своих собеседников. Например, когда я встречаю кого-то нового на сетевом мероприятии, я часто начинаю с простого вопроса, например: «Как вы узнали об этом мероприятии?» растопить лед и установить связь.
likes21
Еще один способ использовать светскую беседу для достижения своих целей — продемонстрировать свой интерес к другим и их взглядам. Активно слушая и задавая уточняющие вопросы, вы можете показать, что цените их вклад и готовы учиться у них. Например, когда я встречаюсь с коллегой, чтобы обсудить проект, я часто спрашиваю об их предыдущем опыте решения подобных задач и о том, как они к ним подходили.
таиша
Такая беседа также может быть использована для оценки чьего-либо настроения или эмоционального состояния и соответствующей корректировки вашего стиля общения. Обращая внимание на тон их голоса и язык тела, вы можете почувствовать, испытывают ли они стресс, возбуждение или безразличие. Например, если я замечаю, что друг кажется подавленным или расстроенным, я могу спросить, все ли в порядке, и предложить выслушать, если ему нужно высказаться.
Марат Батко
В некоторых случаях светская беседа может привести к неожиданным возможностям или связям. Будучи открытым и любопытным к другим, вы можете обнаружить общие интересы или опыт, которые могут привести к дальнейшим разговорам или сотрудничеству. Например, когда я завела разговор с попутчиком в поезде, я обнаружила, что она работает в сфере, связанной с моей, и закончила тем, что обменялись визитными карточками.
Bloody Mary
Такая беседа также может помочь разрушить барьеры и стереотипы, раскрывая нашу общую человечность. Находя точки соприкосновения с другими, мы можем преодолевать культурные, социальные или языковые различия и развивать сочувствие и понимание. Например, когда я встретила нового соседа, который говорил на другом языке, я начала с вопроса об их детях и узнала, что мы оба любим готовить и заниматься садоводством.
Лиза шукшина
Еще 1 способ использовать светскую беседу для достижения своих целей — установить доверие и авторитет среди других. Будучи искренним и прозрачным в своих разговорах, вы можете создать репутацию надежного и заслуживающего доверия человека. Например, когда я впервые встречаюсь с клиентом, я часто делюсь некоторыми личными историями или интересами, чтобы помочь ему почувствовать себя более комфортно и установить взаимопонимание.
Лола
Такая беседа также может быть способом выразить признательность и благодарность другим. Выражая неподдельный интерес и энтузиазм в отношении их достижений или опыта, вы можете повысить их уверенность и мотивацию. Например, когда я встречаюсь с подопечным, чтобы оценить его успехи, я часто начинаю с комплимента их сильным сторонам и признательности за их тяжелую работу.
❤K̅E̅N̅T̅❤
В некоторых случаях светская беседа может помочь снять напряжение или конфликт, создав более непринужденную и дружелюбную атмосферу. Используя юмор или беззаботные темы, вы можете разрядить любые негативные эмоции или недоразумения. Например, когда у меня возникли разногласия с коллегой по поводу крайнего срока проекта, я начала с шутки о нашей общей привычке прокрастинировать, и в итоге мы нашли компромисс.
Женя
Такого рода беседа также может быть способом проявить сострадание и сочувствие к другим. Признавая их проблемы или трудности и предлагая поддержку или ободрение, вы можете помочь поднять их настроение и принести чувство облегчения. Например, когда я встречаюсь с другом, который переживает трудные времена, я часто начинаю с того, что спрашиваю, как он себя чувствует, и предлагаю помочь всем, чем могу.
Алина
Еще один способ использовать светскую беседу для достижения своих целей — установить границы и заявить о своих потребностях или предпочтениях.
капризная доча
Small talk – это мощный инструмент для достижения своих целей. Недавно я участвовала в профессиональной конференции, где мне удалось использовать навыки small talk для продвижения своего проекта. Во время перерыва я познакомилась с одной из организаторов, и мы начали разговор о моей работе.
Коfe_с_коriцеЙ
Я поделилась своими идеями и амбициями, и она показала заинтересованность. В результате этого разговора, она предложила мне возможность выступить на следующей конференции в качестве спикера, что позволит мне презентовать свой проект и привлечь новых клиентов. Благодаря моему умению вести непринужденную беседу, я достигла своей цели и расширила свой профессиональный кругозор.