Что такое конфликтное поведение человека, и чем оно обусловлено
Конфликтный человек ли ты: каково поведение людей в конфликтных ситуациях Фото автора Keira Burton: Pexels

Конфликтный человек ли ты: каково поведение людей в конфликтных ситуациях

Автор

Практикующий дипломированный психолог, гипнолог. У самых сложных задач - са...

Наталья Суркова

Эксперт

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ...

Конфликтный ли ты человек? Какова твоя способность создавать и выходить из существующих конфликтов? Ответы на эти вопросы один из ключей к пониманию основных характеристик твоей личности. Думаю, что тебе хорошо знакомы люди, которые одним только своим присутствием могут легко создавать конфликты с окружающими людьми, и, наоборот, те, которые легко улаживают, находят способы примирения.

Уровень конфликтности

Первый тип людей мы называем, конфликтными.  Уровень конфликтности каждого человека, характеризуется частотой его вступления в межличностные и личностные конфликты разного уровня. Высокий уровень конфликтности, дает нам человека, который создает проблемы в общении без особых причин, так сказать, на пустом месте. Часто конфликтность человека определяется его манерой поведения, которая является результатом его жизненного опыта.

девушка жует волосы
Фото Alexander Krivitskiy on Unsplash

Неспособность человека проявлять гибкость поведения относительно условий изменения окружающей среды, может являться первопричиной для создания им конфликтов, разногласий с другими людьми, а также внутренних противоречий, разрушающих личность самого человека.

Это происходит потому, что человек не способен адекватно оценивать ситуацию: у него просто не хватает для этого исходных данных, которые нет возможности получить из-за внутренней личностной глухоты и не восприимчивости. Косность, догматичность мышления делает психику человека негибкой, невосприимчивой.

Темперамент – характеристика личности

Уровень конфликтности человека можно связывать с его темпераментом. Темперамент – это биологически-0бусловленная характеристика личности, которая определяет скорость реакции психики человека на внешние или внутренние раздражители. По уровню темперамента люди бывают:

  • Холериками – высокий уровень энергии, который делает человека импульсивным, неуравновешенным, подверженным частой смене настроения;
  • Флегматиками – противоположность холерика. Этот тип медлителен в действиях, трудно переключается с одного события на другое. Уровень проявления эмоций очень низкий;
5 типов конфликтной личности

5 типов конфликтной личности

  • Сангвиниками – самый живучий и адаптивный тип людей. Он подвижный, стремится к смене впечатлений, легко переживает неудачи;
  • Меланхоликами – вечный нытик: подвержен постоянным переживаниям любых происходящих вокруг него событий, независимо от их уровня значимости.

Естественным будет считать, что человек с темпераментом холерика имеет большую склонность к созданию или поддержанию конфликта, в виду подвижности его психики. Холерик легко вступает в конфликт, но очень отходчив. Поэтому, наше первое предположение может быть обманчивым.

Типы конфликтных личностей

В жизни люди редко бывают четко определенного темперамента: обычно качества каждого, из четырех основных видов, присутствуют в нас в разных пропорциях. В зависимости от преобладающих черт, можно выделить типы конфликтных личностей. Рассмотрим их более детально, и, возможно, ты увидишь много знакомого для тебя в этом описании.  

Определяется пять основных типов конфликтных личностей:

  • демонстративный – для этого типа вся жизнь большая сцена. Конфликт является для этих людей лишь способом стать более заметным. Эмоциональное поведение преобладает. Люди этого типа очень хорошо чувствуют ситуацию, что позволяет им легко приспосабливаться к любым изменениям. Они поверхностны по уровню психических восприятий, для них любая кропотливая деятельность, является неприемлемой, и, поэтому, избегается;
  • ригидный – этому человеку постоянно необходимо подтверждение его значимости со стороны окружающих. Не гибок в своих суждениях, поэтому убедить таких людей в чем либо, практически, не представляется возможным. Эгоцентричен. Всегда очень подозрителен. Завышенная самооценка, делает его мало критичным к своим поступкам, и болезненно обидчивым. Часто говорят, что такие люди сами склонны придумывать себе повод «надуть губы»;
  • Неуправляемый – постоянно наступает на одни и те же грабли. Основные характеристики: импульсивный характер, непредсказуемое поведение, отсутствие самоконтроля. В своем выражении, не задумывается над нормами и правилами, принятыми в обществе. В том, что происходит винит кого угодно, только не себя любимого. Импульсивность в действиях мешает планированию деятельности, и, соответственно, достижению результата;
Giphy
  • Сверхточный – очень скрупулёзен, и склонен к» самоедству».  Повышенные требования к себе и окружающим, делают его неспособным адекватно реагировать на изменения окружающей обстановки, и очень восприимчивым к любой критике. Обычно разрывают отношения из-за собственной мнительности. Тяжело переживают свои неудачи, любые просчеты. Любые эмоциональные проявления сдерживаются и почти не проявляются. С таким типом людей, обычно, очень сложно вступать в близкие отношения;
  • Бесконфликтный – человек без своего мнения. Люди этого типа ориентированы на сиюминутный успех, и внешним поведением напоминают флюгер: куда дунет ветер, туда и повернуться. Их характеристиками можно назвать: легкую внушаемость, отсутствие силы воли, внутреннюю противоречивость, непоследовательность в своих действиях. Этот тип людей, как правило, не задумывается над причинами и последствиями своих поступков.

Методы управления

Успешность реализации каждого человека в социуме, или самореализации как личности, напрямую зависит от его способности, умения управлять конфликтами.  Управление конфликтами – направленное действие на устранение причин конфликта, или корректировку поведения участников. Детально остановимся на двух методах управления конфликтами:

Image by Gerd Altmann from Pixabay
  • внутриличностные – направленны на поднятия уровня самоорганизации поведения человека: стиль твоих высказываний, твое поведение не должно провоцировать защитную реакцию других людей. Этот метод заключается в осознанности своих действий, речи. Он требует тренировки, с целью формирования внутреннего навыка разумной толерантности к мнениям, видению ситуации со стороны другого человека;
  • структурный –  этот метод воздействует на конфликты, вызванные неправильной организацией, распределением обязанностей. Это вызывает, обычно, чувства несправедливости, непринятия, противоборства, и как, следствие, возникновение конфликта.  

Яд, способный стать лекарством

Конфликт, как и все в этом мире, в больших дозах становится ядом, разрушающим все на своем пути. Малая, разумная доза этого сильнодействующего вещества, может, по праву, считаться одним из двигателей в развитии личности и общества. Именно эта сторона конфликта заставляет тебя искать новые пути решения, работать над совершенствованием качеств своей личности.

Конфликтный ли вы человек?

Конфликтные ситуации — распространённые явления в повседневной жизни, избежать которые, порой, не представляется возможным. Причины конфликтов бывают разные, как объективные, так и субъективные. А что же такое конфликтность? Это свойства личности, определяющее вероятность вступления человеком в ситуации спора независимо от объективного повода.

Конфликт для людей одного типа не основополагающая черта личности, а последствия конкретной ситуации. Это неудачи в жизни, неприятности, разочарования, которые повышают уровень конфликтности как средства внутренней защиты. Это ситуативно-конфликтная личность. Она способна адекватно оценивать ситуацию, владеть собой и слышать окружающих.

Уровень их конфликтности снижается, когда обстоятельства нормализуются. Для перманентно-конфликтных личностей конфликтность — свойство характера. Такие люди поведением провоцируют споры и столкновения, портят отношения. Их и называют «конфликтная личность». Уровень их конфликтности определяется следующими параметрами:

  • психологическими (темперамент, склонность к агрессии, устойчивость психики, характеристика эмоционального состояния, установки и ценности, отношение к собеседнику);
  • социальными (жизненные условия, особенности профессиональной деятельности, культурный уровень, социальное окружение).

Выделяют 5 типов конфликтных личностей:

  • Демонстративный тип, для которого характерно желание быть в центре внимания. Отношение к другим определяется тем, кто он для них. Люди демонстративного типа эмоциональны и часто действуют, не подумав, планирование — не их конёк. В работе склонны к разнообразию, с кропотливой работой, требующей сосредоточения на деталях, справляются плохо. Демонстративный тип личности легко приспосабливается к новым ситуациям, склонен не зацикливаться на прошлом. Для них важна любая возможность демонстрирования собственной важности.
  • Ригидный тип – основателен во всем. Прежде чем такой человек сделает выводы — он обдумает проблему и выслушает оппонентов, при этом на всё он имеет собственное, не требующее доказательств, мнение. Такие люди высокого мнения о себе — несогласие воспринимают как личную обиду. Они сложно приспосабливаются к изменениям, консервативны. Но никто лучше, чем этот тип, не сможет справиться с аналитической деятельностью.
  • Сверхточный тип. Большая часть тревожных людей относятся к этому типу — они обеспокоены тем, что могут не соответствовать требованиям руководства, коллег, близких. Эти люди могут испытывать стыд за других, их тревожит «неидеальность» мира. Эмоции при этом сдерживают — не каждый человек поймёт, что скрывается за внешним спокойствием сверхточного типа. Из-за перфекционизма такой тип конфликтной личности чаще других подвержен психосоматическим заболеваниям.
  • Неуправляемый тип. Сложно предугадать поведение этого типа личности. Они импульсивны, самоконтроль даётся тяжело. Непоследовательны — точка зрения меняется несколько раз за диалог. Могут проявлять себя агрессивно, игнорируя общепризнанные нормы поведения в обществе. Важно, чтобы их мнение ценили. Если оказываются не правы, предпочитают обвинять других. Планирование своих действий — трудновыполнимая задача. Такой человек действует по ситуации и интуитивно.
  • Бесконфликтный тип. Таких людей редко встретишь в споре — они не любят быть в центре разборок. И если оказываются втянутыми в спорную ситуацию, то предпочитают оставаться в стороне, издалека наблюдая за разворачивающимися событиями. Они выжидают потому, что для них важно мнение большинства. Непоследовательны, плохо видят перспективы. Однако никто кроме них лучше не справится с поиском компромисса в споре.

При взаимодействии с конфликтными личностями рекомендуется придерживаться основных принципов:

  • нужно понимать, что конфликтная личность посредством своих поступков удовлетворяет потребности и нужды, связанные с личными потерями и неудачами;
  • управлять собственными эмоциями и не допускать грубости или оскорблений;
  • дать возможность выплеснуть эмоции конфликтному человеку;
  • не стоит принимать на свой счёт неприятные слова или недостойное поведение этого человека;
  • сохранять спокойствие и проявлять искренний интерес.

Важно минимизировать последствия, чтобы сохранить гармонию внутри себя и относиться к столкновениям и спорам, как к естественному явлению жизни.

Комментарии

Комментарий появится после модерации

  1. avatar

    Я хорошо знаю, что я человек очень конфликтный, и думаю, что если какая-нибудь ситуация возникнет, то очень важно то, как я на это отреагирую, и обычно я реагирую какой-то агрессией, которая очень мешает жить. Поэтому всегда думаю, как излечиться от таких реакций.

  2. avatar

    Конфликтных людей в мире слишком много, и это очень сильно влияет на общую ситуацию в мире, Потому что чем больше ты конфликтуешь с людьми, тем хуже тебе самому. Людям нужно хорошо понимать, к чему приводят их поступки, и только тогда есть вероятность разобраться с проблемами.

  3. avatar

    Замечаю, что в конфликтных ситуациях многие люди просто прячутся и не знают , что делать, А я лично когда вижу какой-то конфликт, и проблему, то начинаю агрессировать, и никак не могу это в себе подавить.

  4. avatar

    Странно, что от темперамента так много зависит, Мне всегда казалось, что я могу сама влиять на себя, но оказывается, Темперамент это биологическая характеристика, которая определяет реакцию на раздражители,

  5. avatar

    Я холерик, и мой парень тоже холерик, поэтому мы оба неуравновешенные, импульсивные и настроение у нас может меняться раз в 10 за один день, и поэтому конечно во время конфликта мы как два урагана, которых тяжело остановить.

  6. avatar

    Флегматики меня всегда раздражают, Наверное потому, что я холерик, и это для меня выглядит как-то тупо, ведь человек, который постоянно спокоен, вызывает зависть у тех, кто не может себя контролировать, и для меня это очень сложно, а для них почему-то легко, Вот же бесит!!!

  7. avatar

    Я сангвиник, и всегда думала, что это какая-то смесь холерика и нервного человека, а на самом деле тут написано, что это люди, которые легко адаптируются, просто переживает любую проблему и постоянно хочет видеть что-то новое.

  8. avatar

    Моя лучшая подруга меланхолик, и Мне очень тяжело с ней общаться, потому что она постоянно ноет, просто с утра до вечера ноет, и у неё каждое событие, даже самое мелкое вызывает страдание боль, и всё такое подобное, это меня уже задолбала, И я очень быстро раздражаюсь на неё и на себя, из-за такой реакции.

  9. avatar

    У меня наверное неуправляемый тип личности, и я когда какой-то конфликт возникает, не могу себя контролировать, начинаю материться, кричать и так далее и действительно виню всех окружающих в своих проблемах, но потом, когда остывают я это понимаю, и у меня целый список тех, перед кем мне надо извиняться.

  10. avatar

    Мне кажется, что в конфликте Я просто всегда не участвую, тут как раз написано, что эти люди без своего мнения, Наверное я именно такая, что своего мнения вообще никакого нет, и мне это не нравится, потому что хотелось бы быть более активным человеком, который выражает свою точку зрения Чётко и понятно.

  11. avatar

    Все конфликтные люди, которые не умеют себя контролировать, вызывают у меня отвращение, потому что это ужасно.

  12. avatar

    Может быть трудно понять, являетесь ли вы конфликтным человеком, когда вы находитесь в разгаре разногласий. Однако, если вы склонны повышать голос, перебивать других или занимать оборонительную позицию во время конфликтов, это может быть признаком того, что вы боретесь с разрешением конфликта.

  13. avatar

    Еще один способ определить, являетесь ли вы конфликтным человеком, — это часто обнаруживать, что вы вовлечены в споры или разногласия с другими. Если вы постоянно ссоритесь с друзьями, семьей или коллегами, возможно, пришло время подумать о том, как вы реагируете на конфликты.

  14. avatar

    Склонны ли вы затаивать обиду или с трудом прощаете других после конфликта? Это может быть признаком того, что вы боретесь с разрешением конфликтов, и вам может быть полезно освоить некоторые новые навыки.

  15. avatar

    В конфликтной ситуации люди обычно занимают оборонительную позицию или набрасываются на другого человека. Однако важно помнить, что другой человек, скорее всего, испытывает такие же эмоции, как и вы. Постарайтесь подойти к ситуации с сочувствием и пониманием.

  16. avatar

    Если вы не знаете, как справиться с конфликтом, может быть полезно обратиться за советом к другим. Поговорите с надежным другом или членом семьи или найдите терапевта или консультанта, который поможет вам развить навыки эффективного разрешения конфликтов.

  17. avatar

    Во время конфликта важно внимательно выслушать точку зрения другого человека. Даже если вы не согласны с ними, демонстрация того, что вы понимаете, откуда они исходят, может помочь разрядить ситуацию.

  18. avatar

    Также важно помнить о языке тела во время конфликта. Скрещивание рук, закатывание глаз или другие негативные жесты могут обострить ситуацию и затруднить поиск решения.

  19. avatar

    Если вы чувствуете себя подавленным во время конфликта, можно сделать перерыв и отстраниться от ситуации. Несколько глубоких вдохов или прогулка помогут вам успокоиться и подойти к ситуации более рационально.

  20. avatar

    Помните, что конфликты часто возникают из-за недопонимания или недопонимания. Если вы не уверены в том, что говорит другой человек, попросите разъяснений, а не предполагайте его намерения.

  21. avatar

    Еще одним признаком того, что вам трудно разрешать конфликты, является склонность их избегать или вообще игнорировать. Хотя может возникнуть соблазн замять проблемы под ковер, этот подход часто не является устойчивым и может привести к более серьезным проблемам в будущем.

  22. avatar

    В конфликтной ситуации важно сосредоточиться на обсуждаемом вопросе, а не доводить дело до личных нападок. Придерживайтесь фактов и избегайте поднимать прошлые конфликты или посторонние вопросы.

  23. avatar

    Если вы обнаружите, что конфликты, как правило, вызывают у вас чувство истощения или расстройства, важно практиковать заботу о себе и находить время, чтобы перезарядиться после разногласий.

  24. avatar

    Помните, что конфликты — нормальная часть любых отношений, будь то с друзьями, семьей или коллегами. Изучение того, как эффективно управлять конфликтами и разрешать их, может помочь улучшить ваши отношения и уменьшить стресс и напряжение.

  25. avatar

    Если вы обнаружите, что конфликты с определенным человеком или группой особенно трудны, может быть полезно обратиться к посреднику или стороннему фасилитатору, который может способствовать продуктивному разговору.

  26. avatar

    Наконец, важно помнить, что разрешение конфликтов — это навык, требующий практики и терпения. Не будьте слишком строги к себе, если у вас не получается каждый раз правильно, и продолжайте работать над развитием своих навыков разрешения конфликтов с течением времени.

  27. avatar

    Понять, являетесь ли вы конфликтным человеком, может быть сложно, но важно признать, что конфликт — это естественная часть жизни. Если вы обнаружите, что часто спорите с другими или вступаете в разногласия, это может быть признаком того, что вы конфликтный человек. Например, раньше я всегда вступала в споры с соседями по комнате из-за таких мелочей, как оставление посуды в раковине, что заставило меня понять, что мне надо работать над своими навыками разрешения конфликтов.

  28. avatar

    В конфликтной ситуации важно сохранять спокойствие и не занимать оборонительную позицию. Люди могут начать вести себя агрессивно, но важно помнить, что цель состоит в том, чтобы найти решение, а не выиграть спор. Например, во время группового проекта в колледже один из членов моей группы был расстроен моим вкладом и начал кричать на меня. Вместо того, чтобы защищаться, я выслушала их опасения, и мы смогли найти компромиссное решение.

  29. avatar

    Ключевым компонентом управления конфликтом является способность эффективно общаться. Это означает способность выражать свои собственные мысли и чувства, а также способность слушать и понимать точку зрения другого человека. Когда у меня были разногласия с другом по поводу принятого нами решения, я выслушала их и смогла спокойно и уважительно объяснить свою позицию, что помогло нам прийти к решению.

  30. avatar

    В некоторых случаях полное избегание конфликта может показаться самым простым вариантом. Однако важно понимать, что избегание конфликта может привести к более серьезным проблемам в долгосрочной перспективе. Например, если вы состоите в отношениях и постоянно избегаете обсуждения трудных тем, это может привести к обиде и, в конечном итоге, к концу отношений.

  31. avatar

    Когда эмоции накаляются во время конфликта, может быть трудно увидеть точку зрения другого человека. Однако важно сделать шаг назад и попытаться понять, откуда они берутся. Это может помочь вам найти общий язык и решить проблему. Например, у меня были разногласия с моим коллегой по поводу наилучшего подхода к проекту. Как только я поняла их точку зрения, мы смогли найти компромисс, который устроил нас обоих.

  32. avatar

    Важно осознавать роль собственных эмоций в конфликтной ситуации. Легко позволить эмоциям взять верх и реагировать импульсивно, но это может усугубить ситуацию. Например, когда я спорила со своей сестрой, я воспользовалась моментом, чтобы перевести дух и успокоиться, прежде чем ответить. Это помогло мне ответить более вдумчиво и конструктивно.

  33. avatar

    Умение слушать необходимо для разрешения конфликтов. Когда мы активно слушаем, мы показываем другому человеку, что ценим его точку зрения и готовы работать над решением. Во время разногласий с другом я взяла за правило внимательно выслушивать их опасения и задавать вопросы, чтобы прояснить их позицию, что помогло нам прийти к решению.

  34. avatar

    В некоторых конфликтах может быть полезно привлечь нейтральную третью сторону для разрешения ситуации. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда эмоции зашкаливают или когда обе стороны застряли на своих позициях. Когда мои родители поссорились из-за семейного вопроса, они решили привлечь терапевта, который помог бы посредничать в разговоре, что в конечном итоге помогло им прийти к решению.

  35. avatar

    Одним из важных аспектов разрешения конфликтов является готовность извиниться и взять на себя ответственность за свои действия. Когда мы признаем свои ошибки, это может помочь разрядить ситуацию и показать другому человеку, что мы полны решимости найти решение. В разногласии с другом я извинилась за то, что сказал что-то обидное, что помогло нам уйти от проблемы.

  36. avatar

    Важно осознавать, что конфликты могут возникать из-за культурных различий или непонимания. Когда мы подходим к конфликтной ситуации непредвзято и с готовностью учиться, мы часто можем найти решение, которое подходит всем. Например, когда у меня были разногласия с коллегой из другой страны, я приложила усилия, чтобы узнать больше об их культуре и взглядах, что помогло нам найти решение.

  37. avatar

    Наконец, важно помнить, что конфликты являются естественной частью жизни и могут привести к росту и позитивным изменениям. Когда мы подходим к конфликту с непредвзятостью и готовностью учиться, мы можем найти способ двигаться вперед, выгодный для всех участников. После разногласий с моим партнером мы смогли решить проблему и стать сильнее как пара.

preload
close
up