Хард скиллс: примеры навыков, которые должны быть в резюме

Компетенции в твоем резюме – один из самых простых (и самых быстрых!) способов для менеджера по персоналу определить, подходишь ли ты для конкретной должности. Такие твердые навыки позволяют тебе быть успешной и легко продвигаться по учебе или работе. Далее рассмотрим, какие навыки необходимы тебе и как правильно сформировать свой успешный портфель.

Сущность Hard Skills

Hard Skills (в русском языке – твердые навыки или ключевые компетенции) – это таланты, качества и знания, которые ты приобрела в процессе обучения и построения карьеры.

Особенности этой группы компетенций такие:

Вообще знание своих «твердых» навыков необходимо, так как претендуя на работу в крупной компании, ты должна четко представлять, что уже можешь предложить компании, а что нужно оптимизировать.

И, конечно, развивая в себе ключевые компетенции, помни, что огромную роль играют и soft skills («мягкие» навыки). Каким бы великолепным специалистом ты ни была, неумение устанавливать контакт, отсутствие дружелюбности и коммуникабельности не дадут твоему потенциалу полностью раскрыться.

Примеры «твердых» навыков

Плюсом ключевых навыков и компетенций является то, что любой человек может их приобрести. «Мягкие» навыки даются сложнее, поскольку коммуникабельность требует более серьезной личностной работы. Вот список некоторых навыков, которые работодатели ищут при приеме на работу. Включи их в свое резюме или упомяни во время собеседования:

• владение иностранными языками (указываются язык и уровень обладания им. Самый высокий – сдача международных экзаменов. Также можешь указать проживание в иноязычной стране или работу с иностранными партнерами);
• диплом или сертификаты о профессиональных навыках (указывается информация за любой период жизни. Сами дипломы могут быть любого уровня – от простых платных курсов (стационарных или онлайн) и до дипломов о высшем образовании);

• водительские права (особенно важны для таких профессий, как торговый представитель или высший менеджмент);
• навыки компьютерного программирования, владения определенными программами, например: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express,1С, Эксперт, Торговля+склад и т.д. Этот навык требуется практически повсеместно;
• умение быстро печатать, обрабатывать большой поток информации;
• узкоспециализированные компетенции (в резюме лучше указать конкретный результат: увеличила объем продаж на 40% на 6 месяцев, привлекла более 30% новых клиентов и т.д.).

Эти профессиональные навыки часто указываются в сопроводительном письме или в резюме, и работодатель или рекрутер легко их распознают.

Для работы на любой должности требуются определенные профессиональные умения, но работодатели все чаще ищут кандидатов на работу и с «мягкими» навыками. Это связано с тем, что, работодателю легко обучить нового сотрудника даже «твердому» навыку (например, как пользоваться определенной компьютерной программой), но гораздо труднее обучить сотрудника «мягкому» навыку (например, терпению или пунктуальности).

Как подчеркнуть свои способности

Для получения желаемой должности, нужно, чтобы потенциальные работодатели знали о навыках уже на этапе просмотра резюме. Следующие правила помогут тебе добиться успеха:

• включи навыки в свое резюме. В свое резюме ты можешь включить раздел навыков, который показывает соответствующие знания, умения. Также можешь указать их в описании должности. Например, если ты ищешь работу, на которой необходимо иметь юридическое образование, то укажи аналогичный опыт в похожей должности, а также конкретные области права, в которых ты является профессионалом (уголовное, гражданско-правовое, административное и т.д.). Можешь указать и умение работать в юридической программе или с правовыми онлайн системами;

• включи соответствующие навыки в сопроводительное письмо. При общении используй правила деловой переписки. Обязательно прикрепи к письму сканы или фотографии твоих достижений. Например, для прохождения собеседования в банке, можешь указать сведения о курсах про работу с валютой, знание законов о банковской тайне, о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, или опыт работы с банковским бухгалтерским балансом;

• поделись своими навыками с работодателем во время собеседования. Даже если хард скилс прописаны в резюме, упомяни еще раз о владении английским или о хорошем знании компьютера.

Ключевые навыки определяют твою стоимость, как специалиста на рынке труда. Чем больше умений ты освоила, тем больше будет твоя заработная плата. Но не стоит забывать и о качестве навыков. Лучше максимально развить в себе 3-4 из них, чем иметь поверхностные представления о целом списке.

Навыки нужно постоянно совершенствовать и пересматривать, добавляя в свой список новые. Ежегодно издаются новые законы, меняется ситуация на рынке и если ты хочешь быть востребованным специалистом, то должна своевременно реагировать на происходящее вокруг. Приведем примеры:

• если ты юрист, то должна знать, когда выходят последние редакции основных законов и какие изменения они предполагают;
• если ты педагог, то обязана следить за новейшими технологиями в сфере образования, за изменениями в Федеральном образовательном стандарте и Профессиональном стандарте педагога;
• если ты работник банковской сферы, то для тебя не будет лишней информация из сводок Центрального банка России о размере ключевой ставки, об изменениях ставки на ипотеку и т.д.

Нет профессий, в которых хард скилс остаются одинаковыми все время. Даже если ты являешься производителем обуви ручной выделки, то должна знать о появлении новых материалов, технологий и особенностей их применения. Это позволяет оставаться твоей компании на рынке и обходить конкурентов. Совершенствование хард скилс помогает сэкономить время на работу.

Таким образом, примеров «тяжелых» навыков много. Но ты должна помнить, что мало просто обладать некоторыми из них. Для повышения эффективности ты должна развивать уже имеющиеся умения и одновременно осваивать новые. Не стесняйся представлять работодателю все свои навыки, даже те, которые, возможно, не относятся к избранной должности.

В чем разница между hard и soft skill

Ты когда-нибудь задумывалась, что важнее для твоего работодателя – профессиональные компетенции или личные качества? Одним необходим сотрудник, который будет эффективно работать, и неважно, как он будет взаимодействовать с коллегами. А другие примут на работу «душу компании» и обучат всему на месте. И те, и другие скиллы являются навыками, использование которых необходимо для решения карьерных задач.

Для чего нужны Hard и soft skills

Происхождение терминов дает представление о том, какими навыками должен владеть работник. Hard skills переводится с английского, как «тяжелые или твердые навыки». Это те умения, которые можно проверить, продемонстрировать. К примеру, в резюме можно написать:

• владение иностранным языком;
• вождение автомобиля;
• знание программы Office;
• реальный опыт управления;
• оперирование человека.

То есть навык, который ты могла применять на прошлом месте работы или уверенно можешь реализовать сейчас. Или, как сегодня принято говорить, компетенции. В первую очередь рекрутер будет обращать внимание какими хардами ты владеешь. К ним относятся скилы, которыми соискатель реально обладает и может использовать на данной должности. Базовыми твердыми навыками овладевают в школе, университете, другом учебном заведении. Это те понятия, которые относятся к профессии.

Софт скилс – это сопроводительные понятия, которые могут пригодиться специалисту, различные личностные качества, нужные в данной области или сфере. Ими могут являться:

• коммуникабельность;
• умение убеждать;
• стрессоустойчивость;
• умение легко усваивать информацию;
• креативность;
• способность работать в команде.

Современный рынок труда требует от персонала не только профессионального мастерства. «Мягкие» навыки работодатель  также рассматривает, они могут помогать в рабочем процессе. Например, если ты – юрист высокой квалификации, окончила вуз с красным дипломом, но коммуникабельность – не твой «конек», как ты будешь строить отношения с клиентом.

По этому поводу даже было проведено исследование, которое показало, что успешный должен на 85 процентов обладать софт скиллами и только на 15 процентов быть компетентным в твердых навыках. Выполнение технической части задачи часто можно поручить искусственному интеллекту, но находить креативные решения, мыслить творчески, понимать характер оппонента ему не под силу.

Как продемонстрировать Hard skills работодателю

Жесткие компетенции для сотрудников – это данные, которые менеджер по подбору персонала будет рассматривать в первую очередь. Без них невозможно развитие в профессии и построение успешной карьеры. У этого набора компетенций есть определенные особенности:

• Их нужно подтверждать. Твердое мастерство подтверждается сопроводительными документами. Компания будет оценивать твой диплом об окончании колледжа, вуза, академии. Некоторые рекрутеры могут включать в программу проверку знаний на основе тестирования. Так еще на первом этапе можно определять не только уровень образования и подготовки будущего сотрудника, но и получать представление о том, какие обязанности являются для него выполнимыми.
• Требования к жестким компетенциям неизменные при приеме на любую вакансию. Для примера можно посмотреть требования должностной инструкции. Это универсальный инструмент, который описывает деятельность сотрудника. Хороший дизайнер должен уметь пользоваться основными компьютерными программами, а IT-разработчик не только знать устройство компьютера, но и читать и писать код, владеть ключевыми навыками программирования.
• Претендент может сразу приступить к работе, ему не нужно проходить обучение. Это тот случай, когда гибкие навыки не важны для работодателя. Один из примеров: программист может не налаживать общение с коллективом, а сразу быстро включаться в проект.

Познакомившись с этими примерами, тебе будет проще описывать свои Hard skills. Есть и еще одна важная деталь, от которой часто может зависеть решение рекрутера. Это чтение рекомендательного письма работодателем, оно позволяет выяснить не только сильные навыки, но и наличие soft skills. Образец писем можно легко найти в Интернете.

Какие soft skills хотят видеть работодатели

Не для все работодателей    группа навыков soft skills – обязательный вид навыков, которые будут требоваться именно конкретному сотруднику. Но многие хотят их видеть в будущем коллеге, поэтому принимать решение и делать выводы, исходя из того, что удастся узнать о претенденте на вакансию.

На примерах более ста российских компаний была составлена таблица самых востребованных навыков. Лидирующие позиции в ней занимают 5 скилов,  которые особенно часто показывают привлекательность сотрудника для работодателя:

• Креативность. Специалист должен не только разбираться в технической стороне вопроса, но и уметь решать задачи творчески, уметь принимать нестандартные решения.
• Умение убеждать. Здесь важен психологический подход, которым чаще отличаются люди, у которых более развито левое полушарие мозга. Так на должность начальника отдела нужен человек, который сможет эффективно управлять подчиненными, находить нужное слово, правильно представлять задачу.
• Командность. Рекрутер будет выбирать тех, кто готов к совместной работе с коллегами. К категории командных людей относятся люди отзывчивые, коммуникабельные, уважающие чужое мнение, но не проявляющие зависимость от него.
• Адаптивность. Чтобы развивать успешную компанию, надо уметь подстраиваться и видеть преимущества в новых реалиях времени и жизни в общем.
• Эмоциональный тип интеллекта. Уметь становиться на место коллеги, понимать, что он чувствует и правильно реагировать на его эмоции.

Трудно сказать, что важнее – Hard или soft skills. В любом случае, прежде чем приходить на собеседование, ты должна подготовиться, научиться составлять резюме, уметь хорошо рассказывать о своих личностных качествах и доказывать компетентность на практике.