Как критиковать правильно и что делать, если критикуют тебя

Критика ― вопрос довольно болезненный, острый. Неприятно, когда тебя критикуют, а сказать часто бывает будто бы нечего, ведь человек «добра желает» и вообще «на правду не обижаются». Да и как критиковать самостоятельно ― тоже не всегда понятно, потому что очень легко обидеть, но ведь не скрывать же правду, особенно если спрашивают?

Давай разберемся с этим вопросом более подробно.

Что такое конструктивная критика

• Она высказана в доброжелательной форме, с желанием помочь и сделать лучше, максимально конкретна, не затрагивает личность критикуемого и предлагает конкретные варианты, как сделать лучше;

• В идеале высказана в приватной обстановке;
• И подсвечивает не только минусы, но и плюсы критикуемого объекта.

Все остальное ― это не конструктивная критика, а… много есть вариантов. Например, агрессия и попытка тебя уязвить и задеть. Или очень ценное мнение конкретного человека (и это его проблемы ― почему оно такое, и почему человек выбрал его высказывать в такой форме, не тебе с этим вопросом разбираться).

Работает в обе стороны. Если тебя не просили критиковать, не просили твоего мнения, или ты не можешь высказать его корректно, конкретно и доброжелательно ― ты не критикуешь, а удовлетворяешь за счет этого акта коммуникации какие-то другие свои потребности.

Как отличить: это тебя критикуют или уже хамят?

Собственно, по озвученным выше критериям.

• Если это критика и советы без запроса;
• Если обоснование критики ― мнение этого конкретного человека или стереотипы (например, «в твоем возрасте такое носить уже неприлично»);
• Если тебя начинают сравнивать с другими людьми в контексте «лучше ― хуже»;
• Если переходят на личности, оскорбительный тон или характеристики, сарказм и «юмор» ―

Это не критика, а в лучшем случае ― неумело высказанное мнение. В худшем ― агрессия и попытка откусить от тебя кусочек, чтобы потешить свою самооценку.

Это что теперь, вообще ничего сказать нельзя?

Ну… да?

Если тебе что-то не нравится в другом человеке или его работе, и он при этом не запрашивал у тебя мнения ― сюрприз, твое «не нравится» ― это только твои проблемы. Можешь про себя подумать, почему тебе не нравится (а главное ― почему об этом хочется сказать и обидеть этим человека), проанализировать, подсветить этим свои личные ценности, можешь даже с друзьями посплетничать, если на то пошло. Нести свое «не нравится» человеку, который не спрашивал ― не стоит.

Интернет ― публичное место, выложил в интернет ― будь готов к критике!

Ну, во-первых, нет.

Во-вторых, даже если расценивать интернет как публичное место ― окей. А на улице ты тоже подойдешь к незнакомой женщине и начнешь ей объяснять, как она безвкусно одета, и вообще, в спортзал бы ей сходить, и сумка с сапогами не сочетаются? Что о таком человеке чаще всего думают окружающие? Правильно ― что он бестактное хамло и докопался до незнакомца.

В интернете действительно есть специальные места, куда люди вывешивают что-либо (свои работы, свои фото), чтобы их оценивали. Там да, там можно. Чаще всего там есть модерация или возможность для критикуемого указать предпочитаемый вид критики (мягко или жестко). Но и там важно соблюдать законы элементарной вежливости и давать развернутую обратную связь, а не пытаться самоутвердиться за чужой счет.

А как можно?

Вообще оптимальная ситуация для конструктивной критики ― это когда человек пришел к эксперту в области и просит у него обратную связь. Но в таком случае обычно никаких дополнительных правил не нужно, эксперты обычно (не всегда) умеют быть корректными (им деньги заплатили) и конкретными (потому что они эксперты).

Если же ты не эксперт, а дать обратную связь очень хочется ― есть такая штука под названием «свидетельский отклик». Он выстраивается по следующей структуре:

• Я-сообщение на тему своего отношения к происходящему. «Я почувствовала вот это», «Мне понравилось / мне не понравилось вот это». желательно сделать это конкретно: мне понравилась такая-то сцена, мне в этом образе больше всего нравятся рукава, в этой песне меня больше всего зацепил припев.
• Обоснование, почему это так. Например: припев такой веселый и разухабистый, отчаянный, прямо хочется под него танцевать.
• Привести свои ассоциации без оценок, хорошо это или плохо. Например: этот припев заставил меня вспомнить о викингах и северных фьордах.

Такой отклик может быть как условно-позитивным, так и условно-негативным, но он точно не обидит того, кого критикуют. Бонус: очень мало людей умеют давать такую обратную связь. Если ты научишься, то тебя будут на руках носить, потому что быть отраженным во внимательных и заинтересованных глазах другого ― одна из первейших эмоциональных потребностей личности.